Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Komunikacia s obchodom resp. Veducim predaja velmi rychla a ustretova.
Toval prisiel v poriadku pasoval. Ochota a komunikacia vyborna.
Dakujem -
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem si u vás sklo na kamna a během několika minut po odeslání jsem ještě doobjednal těsnící šnůru načeš jste mi odepsali ,že nevíte jakou přestože jste věděli přesně na jaké kamna t potřebuji. Zaplatil jsem za dopravu 250.-Kč a nyní mne nutíte k objednávce v hodnotě 48.-Kč plus opět doprava 250.-Kč. Překvapilo mě , že takový odborníci za které se vydáváte neznají rozměry šnůry u kamen na které jste mi poslali sklo.
Reakce obchodu Kamnařina.cz
Vážený pane Skalický.
Vaše negativní hodnocení nás velmi mrzí, jedná se o naplnění klasického rčení ´za dobrotu na žebrotu´ . Eshop www.kamnarina.cz se zabývá mimo jiné prodejem náhradních dílů na různá krbová kamna. Nejsme výrobci žádných krbových kamen, ale snažíme se vyhovět potřebám zákazníků, kteří marně shánějí náhradní díly a výrobci se tímto problémem moc nezabývají. Ve Vašem konkrétním případě je jednalo o žárové sklo na typ kamen Thorma, kde jsme naší dlouholetou praxí a za pomoci jiných zákazníků zjistili, že na konkrétní tento typ kamen pasuje žárové sklo o rozměru 266x140mm . Proto, aby se jiní zákazníci lépe orientovali, nabízíme již přímo na tento konkrétní typ žárové sklo. Bohužel však nemáme přesné informace o tom, jaké konkrétní těsnění je u těchto kamen použito a vzhledem ke skutečnosti, že naše nabídka těsnících šňůr je velmi rozsáhlá, dáváme zákazníkům pouze určitá doporučení, které vycházejí z naší praxe, avšak konkrétní typ si zákazník musí vybrat sám, což není až takový problém, protože narozdíl od nás, má zákazník , který si sklo objednává, tuto původní šňůru v kamnech nainstalovanou.
Nyní se vrátíme konkrétně k Vaší objednávce. Po uskutečněné objednávce žárového skla, jste přibližně za dvě hodiny vznesl dotaz k těsnící šňůře, na který jsme Vám obratem odpověděli viz citace zde:
Bohužel nedokážeme přesně říct, jaké těsnění budete potřebovat, porovnejte prosím se stávajícím stavem Vašich kamen a podle toho odhadněte typ šňůry. Zpravidla pod sklo se vkládá šňůra plochá samolepící a do dvířek kulatá (většinou se vkládá šňůra o cca 2 mm větší než-li je rozměr drážky, příklad drážka má 8mm ,koupím šňůru kulatou 10 mm), která se lepí lepidlem na šnůry. Zde v odkazu http://www.kamnarina.cz/navod-na-vymenu-zaruvzdorneho-skla naleznete univerzální návod na výměnu. Děkuji za pochopení.
Vzhledem ke skutečnosti , že jste na tuto zprávu, již nereagoval, bylo Vám sklo zasláno samostatně. My opravdu nevíme, zda jste si těsnění nesehnal jinde nebo nějak jinak situaci nevyřešil a nikomu z našich zákazníků žádné naše produkty nenutíme a nezasíláme bez závazné objednávky. Nechápeme tedy Vaši negativní recenzi.
S pozdravem
Miroslav Brejcha - vedoucí prodeje -
Doporučuje obchod
Rychlé dodání, v pořádku.
-
Doporučuje obchod
- Rychlé a seriózní jednání.
-
Doporučuje obchod
Super rychle vyřízeno.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Dobré ceny, rychlé dodání
Obchodu nemám co vytknout. V neděli jsem objednal rošt do krbové vložky a v úterý jsem ho měl doma. Rošt byl řádně zabalený. Jsem s obchodem spokojen.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Vše proběhlo v pořádku, zboží přišlo rychle.
-
Doporučuje obchod
jen ty nejlepší v komunikaci i rychlosti dodání zboží
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
-
Doporučuje obchod
Rychlá reakce na objednávku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- vyšší cena dopravy
rychlost doručení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
rychle a uzasne jednani dik
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Rychlost vyřízení objednávky a osobní doručení dopravcem, kvalita balení výrobků.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
ok
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Rychlost a spolehlivost.
-
Doporučuje obchod
- Veľká spokojnosť. Odporúčam ahoj ostatným.
-
Doporučuje obchod
- rychlé jednání a doručení.
- Vysoké náklady na dopravu.
Velmi rychlé jednání a doručení. Obchod doporučuji. Velká spokojenost.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- rychlost doručení,výborná komunikace
-
Doporučuje obchod
Nemá-Chybu.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost, šíře nabídky
