Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • žádné
    • - špatná komunikace
    • - nedodržení dodací lhůty
    • - nepotvrzení objednávky - emailem
    • - pouze komunikace po telefonu ale nic moc

    - nabídka v obchodě mě zaujala
    - špatná komunikace jak emailem tak po telefonu
    - nedoporučuji nebyl jsem vůbec spokojen domníval jsem se, že bude objednávka zboží vyřízena tak jak obchod nabízí ale opak byl pravdou sám jsem musel kontaktovat obchod zda zboží obdržím či ne.

    Reakce obchodu Ivpeko

    Omlouváme se, že nákup nebyl podle Vašeho očekávání, ale u zboží máme dostupnost 7-10 dní. Objednávka byla vytvořená ve středu 5.11. a zboží jsme chtěli odesílat 13.11. (5 pracovních dní = 8 dní celkem). Na Váš podnět byla Vaše objednávka zrušena 11.11.2014. Dostupnost tedy byla stále v rámci doby, kterou garantujeme. Standardní e-shopová komunikace je prostřednictvím emailu, až na základě tel. rozhovoru jsme se dozvěděli, že jste emaily od nás neobdrželi. Nemůžeme za problémy s emailem, které se u Vás vyskytli, a také ke ztrátě některých z nich.

    Pouze jednou jsme zaznamenali podobný problém u jednoho zákazníka, a to jen proto, že měl vytvořený spamový filtr pro podobnou emailovou adresu. Děkujeme za pochopení.