-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- obchod dodal zboží velmi rychle
- vrátil jsem zboží v den dodání, protože mi nevyhovuje, od té doby nemám žádné zprávy, jaký bude další postup
pokud nedojde k reklamaci, nemám k obchodu připomínky, dodává velmi rychle, po reklamaci vůbec nekomunikuje
Reakce obchodu Hodiny24.cz
Dobrý den,
Vaše nové hodiny Vám budeme odesílat v pondělí 16.7.2018, v současné době probíhají st. úpravy našeho skladu, takže není možné expedovat. V úterý 17.7. máte nové hodiny u Vás.
Vše jsme Vám psali v emailu.
S pozdravem
Martin, Hodiny24.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- 21.2.2018 jsem si objednala zboží, téhož dne přišlo potvrzení objednávky a já jsem ho týž den uhradila z účtu. Pak se nic nedělo, neobdžela jsem žádnou zprávu o přijetí platby a přípravě zboží k odeslání. 27.2.2018 jsem se telefonicky dotazovala, v jakém stádiu je moje objednávka. Bylo mně odpovězeno s omluvou, že zboží expedováno nebylo, protože se moje platba nespárovala s jejich systémem, přestože jsem uvedla v platbě veškeré požadované údaje. Bylo mně přislíbeno, že zboží bude odesláno hned následující den tj. 28.2.2018 a že bude do 2-3 dnů doručeno. Toto mně bylo ještě 1.3.2018 potvrzeno. Nakonec přepravce potvrdil převzetí zásilky až 2.3.2018 tj. s třídenním zpožděním oproti potvrzenému termínu. Celkem by se dalo říci, že se o nic nejedná, den sem den tam, co to je proti věčnosti, ale já tuto dezorientaci zákazníka považuji za nesolidní. Kdybych se sama 27.2. neozvala, asi bych zboží neměla dodnes.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží přišlo nefunkční, výrobek silně předražený.
Obchod mi vrátil peníze.Reakce obchodu Hodiny24.cz
Dobrý den,
vybrala jste si výrobek německé značky Atlanta, u nás za nejnižší cenu, která v ČR je dostupná. Bohužel se budík při přepravě poškodil. Využila jste právo na odstoupení od smlouvy a my jsme Vám vrátili v zákonné lhůtě Vaše peníze i kompletní náklady za poštovné.
Mrzí nás Vaše špatná zkušenost, ač je ojedinělá.
Tým Hodiny24.cz -
Nedoporučuje obchod
Nákup proběhl v pořádku. Kvalita zboží ale příliš neodpovídala ceně.
-
Nedoporučuje obchod
- neodpovídají na emaily, telefon bud neberou nebo je vypnutý
Reakce obchodu Hodiny24.cz
Dobrý den,
z důvodu dovolené jsme s Vámi nemohli být týden v kontaktu. Manuál pro reklamaci je však jasně popsaný na našich webových stránkách.
Vše vyřešeno obratem ke spokojenosti zákazníka vrácením peněz.
Děkujeme za pochopení.
Hodiny24.cz