Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Místo solárních světel měnících barvu a blikajících dorazily blikající, ale neměnící barvu. Nabití baterií není v zimě (rampouchy jsou pro zimní provoz) dostačující. Max. provoz 1-2 hodiny.

    Proběhnutí obchodu v pořádku. Zboží jiné než uváděno na www. Slabá výdrž baterie.

    Reakce obchodu GrandKup.cz

    Dobrý den, omlouvám se. Zboží můžete vrátit, rádi Vám jej vyměníme nebo vrátíme peníze. Zavolejte nám nebo napište email a vyřídíme to k Vaší spokojenosti. Děkuji za pochopení a přeji pěkný den, Eberl J. - Grandkup.cz

  • Ověřený zákazník

    • Po zprávě, že mi zboží dorazí do 24 hodin, přišlo cca za týden.
    • Při řešení problému s pozdním dodáním nebyl dodržen daný slib změny způsobu dodání na osobní převzetí.
    • Zboží nemá český návod.
    • U zboží nebyla přiložená faktura, záruční list.

    Reakce obchodu GrandKup.cz

    Dobrý den, mrzí mě Vaše negativní zkušenost a samozřejmě se Vám omlouvám. Pracujeme na tom, aby se naše služby stále zlepšovaly a věřím, že se co nejdříve takovým to nedorozuměním vyhneme. Děkuji za pochopení a přeji pěkný den, Eberl J. - Grandkup.cz

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nekomunikace a špatné propisování skladových zásob do éšopu.

    Když něco chcete rychle a na stoprocent, tak si radši zavolejte, zda to opravdu mají.

    Reakce obchodu GrandKup.cz

    Dobrý den, velmi mne mrzí tento Váš postoj, ačkoliv objednávku jste uskutečnil v pátek 26.9. a v pondělí 29.9. jsme spolu telefonovali a vše jsem Vám vysvětlil. Chyba v aktualizaci skladové zásoby se opravdu stala, ale tu jsme záhy opravili a nyní se dostupnosti aktualizují několikrát denně. Omloiuvám se ještě jednou za vzniklou nepříjemnost. S pozdravem a přáním pěkného dne, Eberl J.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    přišlo mi zboží v pořádku, ale uplne jine než jsem si objednal

    Reakce obchodu GrandKup.cz

    Dobrý den, velice mne mrzí Váš komentář a budu rád, pokud mi napíšete do emailu k jaké záměně zboží došlo. Zboží Vám velice rádi vyměníme, případně můžete zboží vrátit a vrátíme Vám peníze, stačí nás pouze kontaktovat. Děkuji velice, s přátelským pozdravem Eberl J.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Objednala jsem si solární vánoční světýlka, bohužel drát má špatný kontakt, takže mě to chvíli svítí a chvíli nesvítí. Chtěla jsem si jich objednat víc, ale už nemám odvahu.

    Reakce obchodu GrandKup.cz

    Dobrý den, omlouvám se za takovouto zkušenost, samozřejmě Vám zboží velmi rádi vyměníme nebo vrátíme peníze, většina našeho zboží je německé kvality a nestává se, že by nebylo funkční. Přeji pěkný den, s pozdravem Eberl J.