Fitness.cz & Kettler
Recenze Fitness.cz & Kettler
Radek
Přidáno: 20. dubna 2012
Recenze emailem
Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".
sanny
Přidáno: 6. dubna 2012
Nespokojeny zakaznik
Přidáno: 5. dubna 2012
10%
- Grafické zpracování internetových stránek
- Naprosto neseriozní přístup.
- Nekomunikativní
- Zavádající údaje o dostupnosti zboží
Zboží bylo uváděno jako skladem. Po objednávce a potvrzujícím emailu že zakázka přijata se nikdo cca 10 dnů neozval.
Po následném telefonátu zjištěno zboží není na skladě a nebude minimálně další dva týdny.
Doporučení - zaměřte se na jiné dodavatele
Jara
Přidáno: 19. března 2012
10%
- běs děs ...
Bude dobré hrát na rovinu a podepsat se,že.... Čpět síru na anonym a sám to provést je jaksi "nesportovní" , nebo je to v pořádku?
Reakce obchodu Fitness.cz & Kettler
Fitness.cz & Kettler Reakce: 16. února 2012
Dobrý den, na Váš příspěvek bohužel nemůžeme reagovat. Vzhledem k tomu, že jste se nepodepsal, popř. neuvedl identifikaci objednávky, považujeme jej za poškozující anonym. Stavy skladových zásob jsou aktualizovány nepřetržitě. Působíme v několika zemích: ČR, SR a HU. V každé uvedené zemi jsme největší prodejce fitness zbožím.
Jay
Přidáno: 16. února 2012
80%
- Osobně mám velmi dobré zkušenosti právě s tímto obchodem a rady jsou v pohodě. Naopak mi vždycky pomohli s vhodnou volbou doplňků a právě naopak mi fitness trenér doporučil protein na noc s postupným uvolňováním na bázi Caseinu, takže určitě tomu rozumí.
Jsem opravdu spokojen.
Mara
Přidáno: 6. února 2012
40%
- -----------
- Objednali sme si zboží, poívali sme se asi za jeden den na stav objednávky kde bylo psáno storno. Až po E-mailu zasláneho námi mě bylo sděleno že zboží není skladem
Špatné informování zákazníka
Reakce obchodu Fitness.cz & Kettler
Reakce: 16. února 2012
Dobrý den, můžete specifikovat objednávku, kterou jste učinil, abychom mohli dohledat celou korespondenci? děkuji
90%
- široký výběr
- dobré ceny
- rychlost zaslání
- málé ocenění stálých zákazníků i při dlouhodobém velkém odběru žadný dárek nic
Veliká spokojenost až na pár drobností.
Reakce obchodu Fitness.cz & Kettler
Reakce: 16. února 2012
Stálí zákazníci mají nejlepší ceny a super služby :)
Anonym
Přidáno: 20. ledna 2012
50%
- široký výběr, dobré ceny
- Na dotazy nereagují, až po urgencích.
- Rady typu zkuste a uvidíte :(
- Nedostatečné rozdělení na webu - musíte vědět co chcete koupit, jinak jste odsouzeni k hodinám klikání v katalogu.
- Objednávka několikrát změní stav, pokaždé pošlou informaci o ničem, ale aby poslali info, že to rozdělí na dvě zásilky a každá půjde jinou přepravou to už ne.
- Navíc mi účtovali dvakrát dopravné, když jsme se chtěl informovat jak to budou řešit, tak mě odkázali na email, že to musí prověřit. Nechápu co chtějí prověřovat, když mám v ruce potvrzenou objednávku za nějakou cenu a dvě faktury, které neodpovídají objednávce.
U obchodu už jsem několikrát nakupoval, relativně jsem byl spokojen až na tu komunikaci. Poslední zkušenost mě tedy nemile překvapila a komunikace opět žádné změny. Takže pokud víte přesně co chcete, nehledáte radu a nenastane žádná komplikace, pak doporučuji, ale držte si palce pokud se něco stane.
Reakce obchodu Fitness.cz & Kettler
Reakce: 16. února 2012
Dobrý den, omlouváme se, není uvedeno číslo objednávky. Reklamaci na naúčtování 2x poštovného v systému nevedeme. Faktury jsou vystavovány automaticky, po odsouhlasení a odeslání objednávky zákazníkem.
Tony
Přidáno: 17. ledna 2012
10%
- široký sortiment
- neodborné znalosti! Potřeboval jsem poradit a od těchto odborníků jsem se rady nedobral.
všehochuť. od všeho něco, ale poradit jaký doplněk je k čemu, to už vázne. Nakonec mi poradili syrovátkový protein na noc.... jak jsem se "jinde" následně dozvěděl od skutečných odborníků co a jak, proč a kdy, tak odborné znalosti tady vážně nehledejte...
Reakce obchodu Fitness.cz & Kettler
Reakce: 16. února 2012
Anonymně uvádíte nepravdivé informace!
Poradenský servis na fitness.cz zajišťuje vyškolený odborník - kvalifikovaný instruktor s certifikátem získaného odborného vzdělání. Samozřejmostí je další vzdělávání našich instruktorů ve spolupráci s organizacemi Human Kinetics Europe, International Weight Training Association a Fitnet - vzdělávací a konzultační centrum. Díky kvalitě služeb a komplexnosti nabídky jsme největší prodejce fitness zbožím v ČR.