Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží nedorazilo ani za týden a když jsem volal co se děje tak mě bylo řečeno že město od kud pocházím má moc dlouhý název a nevejde se na štítek k odeslání
Reakce obchodu Exprespneu.cz
Dobrý den,
máte naprostou pravdu.
Objednávka se nám zasekla z technického IT důvodu ohledně adresy.
Jak jsme řekli do telefonu: za vzniklou situaci se omlouváme.
Team EXPRESPNEU.CZ -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Přes ujištění pracovníka obchodu na telefonu, že pneu nebude mít jiný rok výroby než letošní,tak jsem dostal pneu DOT4122! To za prvé a za druhé pneu neodpovídala vyobrazenému provedení.
Nedoporučuji
Reakce obchodu Exprespneu.cz
Dobrý den,
vaše recenze není úplně objektivní.
Objednávku jsme řešili spolu a chtěl jste pneu s rokem 2023. Řekl jsem Vám, že 2023 neumíme 100% nabídnout, ale že Vám pneu stáhneme přímo od výrobce, aby byla co nejčerstvější, že určitě nebude starší 2022, ale že možná bude opravdu 2023. Přišla Vám pneu vyrobená 41týden 22, takže v týdnu od 10-16.října 2022, takže pouhé 2 měsíce před koncem roku. Nejedná se o MOTO pneu v nejběžnějším rozměru.
Co se fotky týká, tak tu máme na e-shopu stejnou, jakou má na svých oficiálních stránkách Bridgestone:
https://www.bridgestone.cz/our-products/pneumatiky-pro-motocykly/custom/exedra-max-e-max
S pozdravem
Mazáč EXPRESPNEU.CZ -
Nedoporučuje obchod
- personál byl moc vstřícní a ochotní
- nabízejí něco za nějakou cenu, ale ve skutečnosti vám to za nabízenou cenu nejsou schopní sehnat
- dárek k nákupu jsem dostal, až když jsem si o něj zavolal
Reakce obchodu Exprespneu.cz
Děkujeme za hodnocení,
nicméně nám na e-shopu svítilo k dodání poslední 2ks daných pneu a po obj. jsme Vám hned volali, že dané pneu již máme doprodané a byly rok výroby 2019 a že Vám můžeme objednat přímo nové od výrobce s rokem výroby 2020, ale o 121 Kč dražší nebo vám vrátíme obratem peníze na účet. Souhlasil jste s doplatkem dané částky a poslali jsme Vám pneumatiky vyrobené začátkem srpna 2020. Dárek v podobě koncentrátu do ostřikovačů jsme Vám opravdu zapomenuli přibalit do balíků k pneu a po vašem telefonátu jsem Vám jej na adresu zdarma poslali hned další den. Pěkný den Team EXPRESPNEU.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
I bought Tires DOT 2019 with higher price, but received old tires with DOT2018-2017.
After requesting to return tires or get a price difference support is not responding for a week.Reakce obchodu Exprespneu.cz
Dobrý den Alexandre,
psali jsme si spolu 2x na chatu před vytvořením objednávky. Po dodani pneu jsme si vyměnili asi 3 emaily, kdy Vam dorazila DOT 2018 ne 2017 ohledně vrácení pneu.
Na poslední email jsme od Vás neobrdrželi odpověd, kde máme pneumatiky vyzvednout a na jaký účet poslat peníze zpět.
Prosím kontaktujte nás na emailu [email protected] a obratem vše vyřešíme.
Pěkný zbytek víkendu.
Libor za team EXPRESPNEU.CZ -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Špatná kurýrní služba
I přes domluvu s kurýrem a urgenci s expres pneu bylo zboží dodáno pozdě. Kurýr mi řekl že oni nic neslíbili a expres pneu nemůže slibovat za ně. -
Mně to nabouralo časový plán a následně dalším třem lidem.Reakce obchodu Exprespneu.cz
Dobrý den pane Wenzle,
děkujeme za hodnocení.
Bohužel se potkalo u Vaší objednávky více neovlivnitelných věcí v jednom:
1. Pneumatiky nám od výrobce dorazili až v odpoledních hodinách, když nám již veškeré svozy odjeli a nebylo možné pneu tentýž den odeslat.
2. Speditér, který vám doručoval pneumatiky měl Vaši adresu na doručení až v tuším 17 hodin - toto bohužel nikdo dopředu neví.
3. Bohužel jste v největší sezonu objednal pneumatiky na poslední chvilku a může se stát, že spediční služba nedoručí pneu druhý den(zde je doručila druhý den, ale v odpoledních hodinách).
4. Ohledně doručení Vašich pneumatiky jsme provedli asi 15 telefonátů, jak na linku spediční služby, tak samotnému řidiči, tak i Vám.
Pro včasné doručení jsme udělali opravdu maximum.
Přejeme Vám ať se na nových pneu dobře jezdí a omlouváme se za komplikace.
Mazáč za team exprespneu.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Zboží nebylo k dispozici za uvedenou cenu.
Dodací služba neměla na mne neměla kontakt a nebyli schopni mi zavolat. -
Nedoporučuje obchod
Potřeboval jsem 2ks konkrétní pneu, kterou prodejce uváděl na webu skladem. Pro jistotu jsem si ještě u prodejce ověřil telefonicky, zda je produkt k dispozici. Poté co mi byla objednávka potvrzena mailem jsem se objednal do pneuservisu na přezutí. V den, kdy jsem očekával dodání mi prodejce telefonoval, že došlo k omylu a pneu skladem nemá. :-(
Reakce obchodu Exprespneu.cz
Dobrý den pane Jiří,
děkujeme za zpětnou vazbu. Bohužel jste pneumatiky objednal v pondělí 13.11, kde u pneu opravdu svítilo 2ks skladem. EMAIL Vám také přišel, ale s informací, že ověřujeme dostupnost kusů skladem, a že o skladovosti Vás budeme informovat. Přesně dle emailu jsme Vás informovali s tím, že v rychlostním indexu V jsme poslední 2ks již doprodali a další nám mají přijít do 10 dnů. Navrhli jsme Vám variantu ve stejném rychlostním indexu.
Do E-SHOPU jste nám vůbec nevolal, že chcete ověřit 2ks skladem, než vytvoříte objednávku.
Bohužel v sezonu se sklady mění opravdu rychle a občas se může stát, že již pneumatiky nejsou skladem.
Za nepříjemnosti se omlouváme.
Mazáč za team exprespneu.cz -
Nedoporučuje obchod
Obchodník mi poslal informáciu o tom, že sa objednaný tovar už nevyrába. Požiadal som ho o odporučenie iného tovaru. (Pri prvotnej objednávke som sa pomýlil.) Odpoveď neprišla.
Reakce obchodu Exprespneu.cz
Vážený pane Vargo,
objednávku jste vytvořil 26.3.2017 21:17.
26.3.2017 21:24 Vám šla odpověd:
Dobrý večer,
kola, která jste objednal svítí, že nejsou skladem a skladem již asi nebudou.
Zítra se Vám po 8 hodině ranní ozveme na uvedený telefon.
27.3.2017 v 8:18 Vám šla druhá odpoved:
Dobrý den,
daný disk se již bohužel opravdu neděla a dostupny nebude. Byla u něj ukončena výroba.
Na jaké to mate vozidlo(motorizaci,rok výroby, kilowaty).
Na tento email jsem od Vás již odpověď nedostali.
Mazáč za team exprepsneu.cz
Je potřeba se na to dívat objektivně a ne z jednoho pohledu. -
Nedoporučuje obchod
- Rychlost dodání.
- Nevím.
Objednal jsem si disk, který byl vyobrazen jako černý, nikde nebyla žádná zmínka o tom, že je možné zvolit jinou barvu, zboží vyzvedával můj otec a dovezl disk stříbrný. Moc mne to nepotěšilo. Museli jsme disk přestříkat na černo.
Reakce obchodu Exprespneu.cz
Děkujeme za hodnocení. Máme na e-shopu kolem 30 tis. položek a občas některá fotka bohužel nesedí. Nicméně zda jste měl požadavek striktně na černý disk měl jste nám danou skutečnost říct a po předání jste mohl disk bez problémů vrátit. Vámi objednaný disk na Alfu Romeo se v jiné než stříbrné barvě nedělá a dle vašich informací disk na Alfu ani nemáte. Příště prosíme více komunikovat a předejdeme takovým to situacím. Pěkný den tým EXPRESPNEU.cz
-
Nedoporučuje obchod
- Nabízí skladem zboží, které skladem nemá.
Reakce obchodu Exprespneu.cz
Děkujeme za hodnocení pane Vlku. Bohužel jste zapomenul napsat, že jste původně objednal pneu u které svítí skladem jen 1ks a jedná se o doprodej starého dezénu. Po 35 min. od objednání jsme Vás kontaktovali s danou informací a nabídli jiné pneu a dopravné ZDARMA. Myslím, že jsme pro vaši spokojenost udělali maximum. EXPRESPNEU.cz
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Jeden z mála nabízí pneu na přívěsné vozíky v rozměru určeném výrobcem .
- Zboží , objednané po dotazu a odsouhlasení , nebylo na skladě a ještě poslali jiný rozměr než byl v dotazu a byl objednán a za jinou vyšší cenu !!!
Třeba to byl ojedinělý poklesek tohoto obchodu ale když něco rychle a opravdu tu objednanou pneu potřebujete objednávejte u osvědčených prodejců !!!
Reakce obchodu Exprespneu.cz
Dobrý den pane Havel,
komunikoval jste s kolegou zda dané pneu máme skladem a řekl Vám, že je skladem máme za cenu 930Kč/ks a ty za 894Kč, které svítí na dotaz nejsou. Ale objednal jste přesně ty co svítí na dotaz. Navíc jsem Vám to po objednání volal a říkal, že budou za vyšší cenu (36 Kč/ks na víc) a souhlasil jste s tím. Co se týká pneu, tak jste objednal: GT Radial KargoMax ST-4000 145/R13 79N a přesně tyto pneu jsme Vám dodali. Jiné se tam ani v daném rozměru a zatížení nevyrábějí. Nevidím tedy důvod k takovému hodnocení. Pěkný den. Mazáč, EXPRESPNEU.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Naposled co jsem u teto firmy nakoupil. Sice mi jako jedina byla schopna tyto pneu sehnat za 48hodin ale uz to mne mnelo varovat. Protze vsichni dyleri mi tvrdili ze tyhle pneu v Cz nejsou a budu na ne muset cekat kolem 14dni.
Kdybych vedel ze mi prijdou Pneu z rokem Vyroby 2013 tak bych je vubec nebral. TO byla totiz vadna serie ktera mnela problemy s praskanim. Navic sem zaplatil za nove gumy ne za nejake 2roky stare pryze. Takze pokud se projevi praskani smesi jakmile se otepli a pneu se poradne prohrejou tak je budu vracet.Reakce obchodu Exprespneu.cz
Dobrý den pane Příhoda
veškeré pneumatiky zakoupené v našem e-shopu jsou z oficiální distribuce konkrétních značek a tedy 100% v pořádku. Jelikož jste na pneu spěchal a byli jsme jediní, kdo Vám pneu uměl obratem poslat, tak jste s pneu žádný problém neměl. Jelikož se jedná o pneu s rokem výroby 2013, jsou pneumatiky necelé 2 roky "staré" a tedy v naprostém pořádku. Pokud jste měl s pneu problém, když Vám přišli domů, mohl jste je bez problémů zaslat zpět na naši adresu. Věříme, že se v budoucnu na nás opět obrátíte, jelikož, jak jste i v hodnocení uvedl, tak dodání i kvalita komunikace byly v naprostém pořádku. Děkujeme za nákup a přejeme spoustu spokojených kilometrů. Libor Mazáč za team exprespneu.cz -
Nedoporučuje obchod
nabizi neco co nemaji
Reakce obchodu Exprespneu.cz
Dobrý den pane Šťáva,
u pneumatik byla informace, že dostupnost je na dotaz.
Ihned jsem Vám volal, že přesný termín od výrobce nemáme a že do cca 3 dní, jak jste chtěl určitě nebudou.
Tak si myslím, že Váše hodnocení není adekvátní.
Tým exprespneu.cz -
Nedoporučuje obchod
- cenově kompetitivní, nenutí při zasílání k využívání služeb České pošty
- Obchod indikoval, že má zboží "na skladě", objednávku potvrdil, až po zaplacení mne kontaktovali, že zboží vlastně nemají (resp. mají 1 ks ze 4 zaplacených). Komunikace s obchodem po zjištění problému je dobrá, ale zboží prozatím stále nedorazilo (nyní uplynuly dva týdny od objednání).
Reakce obchodu Exprespneu.cz
Veškeré zboží dorazilo dle dohody k zákazníkovi. Na stránkách udáván skladem pouze 1ks pneu, z toho důvodu nemohlo být dodáno všechno zboží do druhého dne. Zákazník obratem kontaktován. Vše nakonec vyřešeno k maximální spokojenosti zákazníka.Team exprespneu.cz
-
Nedoporučuje obchod
- PŘEDRAŽENÉ ZBOŽÍ!!!!!
najít jiný obchod!!!!překupníci nebrat!!!!
Reakce obchodu Exprespneu.cz
Dobrý den pane Grund,
dle našeho tel. rozhovoru (volal jste Vy nám na dotaz na moto pneu), jste se ptal na pneu Dunlop s bílím bočním pruhem (tyto jsou vždy dražší než bez pruhu na které jste se na našem webu díval). Po informaci, že pneu s bílím pruhem umíme sehnat jsem Vám omylem řekl cenu bez DPH což jsem Vám následně volal a Vy jste s cenou i dostupností souhlasil a pneu Vám byly dodány. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat na emailu [email protected]. Pěkný den. Mazáč
