dlakomnok: Dobrý den, bohužel od vás stále nemáme reakci na vaši reklamaci, přeposíláme sem tedy emaijl, který sjme vám na základě vaší nespokojené recenze zaslali. Budeme rádi když nás kontaktujete.

Dobrý den,

Velice nás mrzí vaše nespokojenost s naším e-shopem.
Ale bohužel kromě vašich nespokojených recenzí nemáme žádnou informaci o tom co vám ve výrobku chybí a jak vám můžeme pomoci.
Pokud chcete uplatnit reklamaci, prosíme nejdříve nás informujte o tom, že je něco v nepořádku.
Píšete, že jste tak učinila již několikrát, ale nám se to opravdu nedaří nikde dohledat  nemůžeme tak reklamaci řešit.

Prosíme tedy z naší strany uveďte co přesně potřebuje k výrobku doplnit a my vám náhradní chybějící díl co nejrychleji seženeme nebo vás vyrozumíme.
Nicméně v recenzi uvádíte, že vám chybí nějaký „upevňovací šroub“ na filtr.
Po konzultaci a autorizovaným servisem nám ale bylo řečeno, že nic takového u digestoře být nemá.
Do digestoře patří filtr eff57, který se upevňuje plastovým mechanismem u filtru (je součástí filtru)
Opravdu proto nevíme, co přesně reklamujete a budeme rádi, když nás o tom co nejdříve vyrozumíte abychom vaši reklamaci mohli vyřešit.

Děkujeme,
S pozdravem, Elektro Chmelař

Ráda bych reagovala na recenzi Elektra Chmelař...hodnotila jsem jsem přístup E-shopu v případě reklamace (nekompletní dodávce zboží), obchod na mou recenzi reagoval velice přívětivě, jak nechápe, jak se to mohlo stát a že ode mne nemají žádnou zprávu o reklamaci a jak vše neprodleně napraví...byl to pouze ten reklamní tah!!!!!! znovu jsem 2x informovala E-shop o reklamaci a opět se mi už nikdo neozval!!!!!!!

Koupila jsem v Elektro Chmelař digestoř, přišla bez problémů poměrně rychle, bohužel když jsem chtěla umístit uhlíkový filtr, zjistila jsem, že chybí upevnovací šroub.Jelikož se jedná o dost specifický šroub, který jsem nesehnala běžně v obchodě, informovala jsem E-shop, bohužel dodnes mi nikdo ani neodpověděl, natož aby mi bylo dodáno chybějící zboží, takže je pro mě digestoř nefunkční. Takže tento E-shop rozhodně nedoporučuji!!!!!!!!!!!