Obchod eHodinky.cz získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí.
Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu.
Více o Ověřeno zákazníky
Recenze eHodinky.cz
| poslední 3 měsíce | celkem | |
|---|---|---|
 |
81 % | 78 % |
 |
14 % | 18 % |
|
|
1 % | 3 % |
|
|
0 % | |
|
|
3 % | 1 % |
| Hodnotilo | 70 | 557 |
- 9% zákazníků v obchodě nakoupilo více než jednou
- 100% zákazníků dorazilo zboží v pořádku
- 1% zákazníků vrací zboží z jiného důvodu
- 1% zákazníků objednávku zrušilo samo
- 6% zákazníků byla objednávka zrušena ze strany obchodu
Přidáno: 31. ledna 2012
ravacha
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- 3iroká nabídka, přehlednost
Proti:
- není u zboží uvedena dostupnost zboží
- málo fotografií
- nejsoou recenze nebo alespoň názory prodejce, pouze marketingový text výrobce
Vyjádření obchodu eHodinky.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za pěkné hodnocení, ovšem chtěli bychom se vyjádřit k Vašemu příliš subjektivnímu a i nepřesnému komentáři. Dostupnost zboží máme uvedenu u každého vystaveného zboží, v odkazu Expedice pod podrobným popisem. Dále, jakmile máme dostupné jiné, než produktové fotografie, tak je vystavujeme. Jak si však můžete vyhledáváním zjistit, tak u Vámi objednaných hodinek nejsou jiné obrázky ani na firemním webu dostupné a protože jde o novinkový model, ani my jsme neměli možnost si sami nějaké pořídit. Nakonec, originální, námi vytvořené popisky naleznete u všech hodinek ELYSEE a JUNGHANS, u většiny hodinek CASIO a TIMEX, či mnoha hodinek CITIZEN, ad. Minimálně se snažíme připojit vlastní popis funkcí a dojmu z hodinek.
Obecně si tedy myslíme, že nám paradoxně vytýkáte věci, které jsou naopak naší konkurenční výhodou, tedy rychlost dodání, či doplňování obrázků a popisů.
Vaše eHodinky.cz
Recenze emailem
Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".
Přidáno: 19. ledna 2012
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- nemusím shánět zboží po městě.zaujala mě nabídka.
Přidáno: 19. ledna 2012
Simona
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- Rychlost,velice dobrá komuniace a nabízené služby
Proti:
- žádné
Přidáno: 8. ledna 2012
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Přidáno: 5. ledna 2012
Honza
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- rychlost, cena, kvalita
Proti:
- žádné jsem neobjevil
Přidáno: 1. ledna 2012
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- PERFEKTNI KOMUNIKACE
- RYCHLE DODANI ZBOZI
Proti:
- ZATIM ZADNE
Přidáno: 31. prosince 2011
Martin V.
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Není důvod nedoporučit.
Pro:
- Dobré jednání prodejce, ochota.
- Obchod jsem si vybral kvůli blízkosti výdejního místa.
Proti:
- Nenalezeno.
Přidáno: 30. prosince 2011
Radek
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- široká nabídka, přehlednost,
Přidáno: 30. prosince 2011
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- Osobni a vstricny pristup
Přidáno: 29. prosince 2011
Ověřený zákazník
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- nabídka značky Casio
Proti:
- častá neschopnost dodat nabízené zboží
Vyjádření obchodu eHodinky.cz
Nevíme, čím jsme si toto zasloužili...
Objednal jste 18.12. levné, výrazně slevněné, výprodejové zboží, u kterého bylo zřetelně uvedeno "Uvedené slevy platí do 31.12. 2011, nebo do vyprodání zásob!". Toto zboží bylo momentálně již jen u dodavatele, v jehož databázi bylo zboží uváděno jako skladem. Proto jsme jej také měli vystaveno. Když jsme dostali informaci, že je vyprodáno, tak jsme Vás ihned, tedy 19.12. dopoledne, tedy do 24 hodin, informovali o jeho vyprodání a nemožnosti jej dodat do Vánoc.
Co je na tomto postupu tak zavrženíhodného? Opravdu netušíme, proč by mělo být rychlé oznámení o nedostupnosti zboží takovým problémem... Ano, z plánované koupě takto slevněného zboží (- 40 %) jste jistě měl radost a potom jste byl zklamán, ale prosím, proč si léčit zklamání obviňováním druhého?
Vaše eHodinky.cz