Dost dlouho trvala obchodu komunikace!Vyřízení a zaslání zboží by jsi měli vzít jako příklad od konkurence.

opakovane chcel som sa kontaktovať cez emial - nereagujú , tel. číslá vypnuté

Nedoporučuji

Obchod nabízí na svých stránkách bonux 3v1 magnólie 60 dávek...objednala jsem s tím že uvádí že produkt je SKLADEM...po cca týdnu objednávku zrušili z důvodu vyprodání ....podívala jsem se proto co uvádí na svých stránkách a stále tam byl produkt SKLADEM

obchod se mi jeví jako nespolehlivý

Nedoporučuji, odpověď na email po 6 dnech, kdy zrušily dobírku, ale platbu předem požadovali i když jsem zadal platbu při převzetí.
Telefon který je na stránkách uvedený nikdo nezvedá.

NEDOPORUČUJI!!! Došlo pouze potvrzení objednávky, za 2dny odkaz na přepravce a pak už jen čekání a čekání. Objednávala jsem 30.11., tedy žádný nákup na poslední chvíli před Vánocemi. Neodpovídali na maily, telefony nezvedali a další den je pro jistotu vypnuli úplně. Po cca 10 dnech najednou sms, že se zásilka doručuje, tak si to milí "obchodníci"
strčte n ě k a m! Zařídila jsem si jinde - za takové jednání se styďte!!!

Nejde se dovolat na žádné jimi uvedené tel. č. jedno dokonce neexistovalo. Vypadá to velmi nedůvěryhodně!

Zboží dosud nedorazilo je to cca 11 dni,na tel.nikdo nereeaguje.objednavku tim pádem ruším.

nejsem vůbec spokojena

Po objednávce, po několika urgencích se "obchod" vůbec neozval. Respektive, ozval se asi po týdnu, kdy už jsem nákup uskutečnil s jiným, zřejmě fundovanějším eshopem.

Nespolehlivé!

V objednávce ze dne 29.10.2017 jsem uvedl poznámku, že se jedná o dárek k narozeninám dne 1.11.2017 a otázal se na reálnost dodávky v tento termín dále cituji ze vzájemné emailové komunikace mezi mnou - zákazníkem Karlem a obchodem Dekorace - design (dále jen"DD") komunikujícím jako PROMA CB <[email protected]> panem M. Procházkou. Služeb Heuréky si velice vážím a často je využívám, ať si každý o tomto obchodu udělá svou představu (chronologicky od nejnovějšího po nejstarší), současně jsem na obchodem uvedený telefonní kontakt při každém e-mailu minimálně jednou telefonoval, ale z jejich strany bez odezvy:
dnes 9.11.2017
obchod "DD" mne poučil
Dobrý den,
pokud o něco žádáte a my víme že to není reálné splinit a o skutečnosti Vás informujeme. Stačí napsat v pořádku, počkám není problém. To se z Vaší strany nestalo. Bohužel.

Od: Karel
Komu: obchodník "DD" PROMA CB <[email protected]>
Datum: 9. 11. 2017 8:50:46
Předmět: Re: informace k objednávce
Nevím zda jste obchodník nebo podvodník, ale vaše neúplné informace svědčí o druhém. Dobře víte z mého emailu z minulého týdne, že jsem stav vyřízení objednávky ještě ověřoval. Objednávku ruším a předpokládám, že vaše "podnikání" nebude dlouho pokračovat. S tak neseriózním jednáním jsem se ještě nesetkal.

Od: obchodník "DD" PROMA CB <[email protected]>
Komu: Karel
Datum: 9. 11. 2017 8:39:24
Předmět: Re: informace k objednávce

Dobrý den,
jelikož jste v objednávce uvedl ze ho potrebujete do 1.11. k narozeniám a bylo Vám naspáno, že to neni reálné a Vy jste nesdělil zda to vadí či nevadí deštník Vám odeslán nebyl. Nemůžeme vědět zda ho bude chtít či nikoliv.

Komu:
[email protected]

Re: informace k objednávce

Já jsem objednávku nezrušil!!!! Pouze jsem manželku informoval, že bude později!!!

--
Ing. Karel Bidlo

[email protected]
+420 602 402 891

Od: Karel
Komu: obchodník "DD" PROMA CB <[email protected]>
Datum: 9. 11. 2017 8:33:11
Předmět: Re: informace k objednávce

Pane Procházko,

včera uplynula od vašeho sdělení již druhá středa. Minule jsem vás požádal o pravdivou informaci o stavu jejího vyřízení.
Od: PROMA CB <[email protected]>
Komu: Karel
Datum: 3. 11. 2017 8:46:34
Předmět: Re: informace k objednávce

Dobrý den,
dne 30.10. Vám bylo psáno že to reálné není že nejdřív ve středu.

Od: Karel
Komu: PROMA CB <[email protected]>
Datum: 3. 11. 2017 8:44:58
Předmět: Re: informace k objednávce

Dobrý den, je pátek, dost velký trapas s dárkem a žádná informace o stavu vyřízení objednávky. Prosím pravdivou informaci!!!!
Od: PROMA CB <[email protected]>
Komu: [email protected]
Datum: 30. 10. 2017 8:02:41
Předmět: informace k objednávce

Dobrý den,
bohužel to reálné není nejdříve u Vás deštník může být ve středu.

Pro pořádek uvádím že se jednalo o středu 1.11.2017 a nebyl tak důvod pro rušení objednávky z mé strany. Současně jsem manželce řekl, že bude co nejdříve. Navíc bylo zboží uvedeno skladem v obchodě.
V inkriminovaném období jsem dělal několik nákupů přes internet a všechny (objednané po 29.10.2017) došly do 3 dnů nebo při osobním odběru byly ještě v den objednání.

Objednala jsem si make-up a přišlo mi úplně něco jiného. Když jsem chtěla reklamovat tak si špatný výrobek vyzvedli ale peníze mi doteď nevrátili. Vůbec nereagují na zprávy. Obchod nedoporučuji.

Viz. nevýhoda

Nespolehlivý obchod, nekomunikuje, nedodržuje pravidla stanovená zákonem

Už je to 14 dní od objednávky, zboží bylo okamžitě zaplaceno převodem a stále mi nedošlo. Telefonní číslo je nedostupné a na maily mi nikdo neodpovídá - zatím mi došly jen ty automatické.