Rychlost dodání neuvěřitelná, karikatura vyhotovena v rekordním čase. Vše bezpečně zabaleno a doručeno. Samotná obrázek je parádní, podoba s reálnou osobou neskutečná, charakteristika oslavence vtipně zachycena na obrázku. Těším se až předáme oslavenci. Bude mít velkou radost. Celé rodině se obrázek moc líbí. Ještě jednou děkujeme a určitě doporučujeme pro ostatní zákazníky!

Zdravím všechny,

chtěl bych napsat, že jsem byl se servisem Dárkovin nadmíru spokojen. V předvánočním čase jsem potřeboval vrátit objednané zboží do 14ti dnů a celá reklamace proběhla naprosto bez komplikací a peníze mi na účet byly připsány ještě než zásilka došla zpátky do skladu. Za mě 10/10 :)

F.Č.

Zdravím Dárkoviny !

Rád bych Vám poděkoval. Především za vstřícnost, ochotu a splnění mého očekávání.
Ve středu jsem telefonicky ověřoval počet triček na lahev "Začátečník 18" skladem, potřeboval jsem 4 ks do víkendu. Bylo mi sděleno, že máte skladem pouze tři kusy, ale že je možnost 4 ks zaslat přímo od Vašeho dodavatele na dobírku. Balík dorazil do 24h. Zboží je v pořádku. Zachránili jste mne !
Takže závěrem pro potencionální zákazníky :
I to, co Dárkoviny nemají skladem, dostanete do druhého dne ;-)

D.V.

Musím vás pochválit. Objednala jsem si karikaturu a byla jsem moc spokojená. Karikatura je úžasná, přišla včas a udělala velkou radost. Určitě při další příležitosti objednám znovu. Děkuji, ať máte hodně spokojených zákazníků.

Silvie Mrkvová:
Dobrý den, rozdíl je v jiné cílové skupině zákazníků a také v sortimentu. Na www.kravoviny.cz je více ptákovin a vtipných dárků.
Příjemný den
Lucie Malá

Dobrý den chci se zeptat jaký je rozdíl mezi obchodem darkoviny.cz a krávoviny.cz ? Děkuji za odpověď

Dobrý den,

chápu, že se firmě Dárkoviny nelíbí můj příspěvek, ale vše z mé strany níže uvedené je PRAVDIVÉ.
Nic jsem nezkreslil!

Naopak ve Vaší rekapitulaci je zkresleno, že jsem neplatil 2x poštovné - zaplatil jsem převodem 524 Kč a na účet jste mi vrátili 489 Kč. Balíček jsem Vám zpět posílal na vlastní náklady - tedy souhrnem jsem platil poštovné a balné 2x.

Darkoviny. cz, ověřte si, prosím, zda máte interní procesy ve firmě správně nastavené. Zmatená SMS, kterou jsem v souvislosti se zakázkou dostal, by se jistě dala u mého operátora dohledat (10.12. cca 1h po obdržení e-mailu o odstoupení od smlouvy).

Na závěr rekapituluji:

Jsem zklamán se zaslaným výrobkem firmy Dárkoviny.
Jsem spokojen s výsledkem reklamace.
V průběhu reklamace jsem si nebyl jistý, zda ji firma řádně zvládne.
Jsem spokojen, že firma stráhla "matematické hodiny" ze své nabídky.
Jsem překvapen s jakou úporností i nátlakem se firma snaží dokázat, že LŽU a ji chci poškodit.

Nemám žádného zájmu kohokoliv poškozovat,chci jen ostatní potencionální zákazníky informovat o tom, co se mi v souvislosti s firmou Dárkoviny.cz stalo.
Nic víc.
Pouze jsem popsal příběh.

S pozdravem

Roman Soukup

Dárkoviny.cz
musíme uvést příspěvek pana Mgr. Soukupa na pravou míru. Pravdivost informací lehce prokazatelná.

- pan Soukup si objednal produkt Matematické hodiny

- vyzvedl si je na odběrním místě 09.12.2014, 12:17 hod

- platil 1x poštovné ve výši 35 Kč

- dne 10.12. 13:34 hod jsme přijali jeho odstoupení od smlouvy, které jsme mu emailem ihned potvrdili (email 13:52 hod)

-dne 11.12. 8:50 hod jsme kladně vyřídili jeho požadavek a vrátili jsme mu peníze na bankovní účet

- dne 22.12. jsme si všimli jeho příspěvku zde a požádali jsme o pravdivé doplnění. Reklamaci jsme vyřídili do druhého dne. Produkt jsme stáhli z prodeje.

- dne 23.12. čteme nevěřícně tento příspěvek a trochu zklamaní přejeme Veselé Vánoce :-)

Odstoupení od smlouvy zákazníka jsme vyřídili kladně hned druhý den ještě před tím, než nám stihl vrátit zboží.

Žádnou SMS o vrácení zboží z našeho obchodu zákazník neobdržel. Zboží bez souhlasu zákazníka nikdy nikam nevracíme.

Zákazník rozhodně neplatil 2x poštovné. Platil jen 1x 35Kč. Doklad z Uloženky 063230000515.

V otázce matematických hodin měl zákazník pravdu, po zvážení jeho připomínky jsme je stáhli z prodeje. Nabízíme téměř dva tisíce jiných kvalitních produktů s dobrým poměrem cena výkon.

Velmi nás mrzí, že se někteří zákazníci uchylují zcela zbytečně k NEPRAVDĚ. Ať si každý udělá na tyto příspěvky názor sám.

Přejeme všem zákazníkům co nejméně zbytečných dohadů, příjemné svátky a hodně spokojenosti v roce 2015.

Pracovnice firmy Dárkoviny mě slíbila, že matematické hodiny vyřadí z obchodní nabídky.
Stalo se tak.
Oceňuji, že drží slovo.
Roman Soukup

Dostal jsem výzvu za strany Darkoviny.cz, abych doplnil, jak se věc vyvíjela dále, neboť jim moje reakce "kazí dobré jméno".
Reklamace byla rychlá a úspěšná, nicméně zmatená.
Nejprve mi 1. pracovnice napsale e-mailem, že reklamaci přijímají, vzápětí jsem dostal SMS, že mi bude zboží vráceno a že si ho mám vyzvednout v Uložence.
Byl jsem z toho zmaten. Nepomyslel jsem si nic pěkného o interních procesech ve firmě.
Naštěstí hned druhý den mi napsali, že je reklamace kladně vyřízena a peníze mi obratem zaslali na účet.

Takže závěrem: Celá moje obchodní operace s firmou Darkoviny.cz mě stála zbytečně 2x dopravné a balné, naštvání nad nekvalitním výrobkem, zbytečně strávený čas nad reklamací a krátce i nejistotu, zda firma oprávněnou reklamaci opravdu zrealizuje.

Dobrý den,

zboží od Dárkovin.cz jsem nekupoval prostřednictvím Heuréky.
Nicméně bych chtěl každého upozornit na to, aby si NEKUPOVAL "Matematické hodiny" za 489Kč.

Dostanete aušus z Číny v hodnotě cca 20Kč, který si na zeď pověsit nemůžete.

Momentálně řeším vrácení zboží. Jsem zvědav, jak firma zareaguje.

Roman Soukup