-
zboží ještě nedorazilo, proto nemohu hodnotit
-
Nedoporučuje obchod
- Velký výběr
- Nemají žádné zboží skladem
V e-shopu mají dodací lhůtu do dvou dnů, nicméně objednávku jsem zadal v Pondělí a do Čtvrtka se mi nikdo neozval, bydlím 1km od obchodu, takže jsem se šel zeptat, jak to vypadá s objednávkou a prodavač mi oznámil, že zboží dodají až příští týden. Poté jsem objednávku zrušil a vrták koupil jinde. Protože jsem potřeboval včas dokončit práci.
Reakce obchodu Bosch DIAMEC
Vážený pane,
komunikace probíhala telefonicky i přes e-mail. Bohužel, všechno skladem nemáme a 2x za rok vznikne situace, že zboží není k dispozici ani v centrálním skladě BOSCH.
Jiří Kott -
Nedoporučuje obchod
- Nemožně dlouhé dodací lhůty.
Z původně inzerovaných 3 dnů dodací doby, jsem ani po 14 dnech zboží neobdržel. Obchod mi ani nebyl schopen oznámit, že mají s dodávkou problémy a že mi třeba zboží dodají pozdějí. Kdo potřebuje zboží rychle, tak ať se obrátí jinam. Rozhodně nedoporučuji.
Reakce obchodu Bosch DIAMEC
Vážený pane Lukáši,
omlouváme se za zdržení dodávky zboží. Došlo k nedorozumění u ČP, která balíček „zapomněla“ na skladě a v pátek se nám vrátil zpět. Tuto záležitost budeme řešit s naším obchodním zástupcem ČP. Zboží Vám zasíláme znovu kurýrní službou zdarma a jako omluvu obdržíte také dárek.
S přáním hezkého dne,
Jiří Kott -
Nedoporučuje obchod
- Rozhodl jsem se nakoupit v tomto obchodě díky heurece bohužel nákup opakovat nebudu.
- Obchod má slabiny v komunikaci.
- Když zboží nedorazí na sklad včas, nejsou schopni vás o tom informovat dokud jim sami nenapíšete, zřejmě jsem zvyklí na serioznější obchody.
Obchod je celkem dobrý bohužel podle mě špatná komunikace. Sami od sebe nekomunikují leda až na případný e-mail.
Objednal jsem si aku šroubovák na, který spěchám a obchod není schopen kontaktovat o průběhu objednávky. V odpovědi na můj e-mail napsaly že mě kontaktují při odeslání zboží objednávka je ve stavu odesláno a e-mail nikde. Dosud, když jsem si objednával jakékoliv zboží tak obchod upozornil na případné zdržení a nabídl určitou slevu.
Je co zlepšovat..Reakce obchodu Bosch DIAMEC
Pane Hubálku,
zprávu o odeslání zboží jsme Vám zaslali e-mailem. Kvůli povodním docházelo v minulém týdnu ke zpožděným dodávkám zboží, počasí však poroučet neumíme.
S přáním hezkého dne,
Jiří Kott ml. -
Nedoporučuje obchod
- nevim
- Nedodrzely cenu ojednavky
Lakaji na nizkou cenu, za tri dny po objednani napsaly ze zbozi poslou za vyrazne vysi cenu.
Reakce obchodu Bosch DIAMEC
Dobrý den, nejednalo se o lákání na nízké ceny. Při aktualizaci e-shopu došlo k chybnému spárování cen s jednotlivými produkty. Chyba byla obratem odstraněna a individuální případy jsme domlouvali se zákazníky.
Jiří Kott ml. -
Nedoporučuje obchod
- Objednala jsem a mám stále jen informaci, že je objednávka vyřizována.
- Manžel již navrhuje, abych objednávku zrušila!
Není jisté, kdy bude zboží dodáno - pravděpodobně není na skladě a na stránkách se to nepozná!
Reakce obchodu Bosch DIAMEC
Dobrý den,
jelikož jste neuvedla své jméno, mohu jen odhadovat, že se jedná o objednávku uzavřenou 27.1. Následující pracovní den bylo zboží objednáno a chodí do 2 pracovních dnů, pokud není skladem a tato informace se na webu samozřejmě objevuje.
S pozdravem, Jiří Kott ml.
www.e-bosch.cz