-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Provedla jsem objednávku přes eshop, navíc jsem se předem telefonicky domlouvala na termínu dodání a do objednávky dopsala informace o časech dodání.
Obchod tuto informaci nepředal a poté mě kurýr informaval, že kdyby to věděl, tak by balík doručil hned ráno než jsem odjela na hory.
Obal špatně zalepený, špinavý a asi již použitý.
Krabice od lyžáků roztrhaná a zmačkaná.
Zboží v pořádku.Reakce obchodu avksport.eu
Dobry den, nechapeme vasi reakci. Jelikoz zbozi bylo dobre zabaleno. V zadnym pripade nemohl byt spinavy. Pokud ano, bylo to urcite poskozeno dopravcem balik jste teda nemela prebirat. Omlouvame se za komplikace. Dopravci bylo sdeleno ze zbozi ma dorucit nejpozdeji do 9:00 vse tohle jsme vyridili a domluvili s vami osobne po telefonicke domluve,to ze ridic si vymyslel ,ze mu to nebylo sdeleno. To si s nim vyridime. Prosim pokud mozno informaci nam na email jmeno kuryra ,ktery vam dorucoval zbozi.
-
Nedoporučuje obchod
Na stránkách obchodu jsme chtěli objednat dámskou verzi Onesie pro dceru. Zde bylo uvedeno, že dorazí do 7 dnů.
Objednávku jsme provedli 15. 12. 2014, kdy přišel i poslední e-mail o vyřizování objednávky. Od té doby o objednávce nemáme žádné informace, tak doufáme že je vše v pořádku.Reakce obchodu avksport.eu
Dobrý den, objednávka je v pořádku bude odeslána 29.12.2014.
Jenom bych chtěl dodat kde jste se dočetli , že do 7 dni zboží bude u vás? Je zde uvedená dostupnost 7 dni pracovních. což, jestli se nemýlím připadá na 29.12.2014 a 30.12.2014 bude zboží u vás.Takže dobu dodání dodržíme. S pozdravem šipek -
Nedoporučuje obchod
- velký sortiment
- zajímavé akce
- nepřijatelně dlouhá doba doručení (zaplatil jsem před 9 dny a zboží bylo teprve včera expedováno)
- vágní komunikace ze strany obchodu
V obchodě mě zaujaly zajímavé ceny zboží. Nicméně jsem nebyl s nákupem příliš spokojený. Nepřijatelně dlouhá doba od zaplacení zboží po dodání, nejasná komunikace ze strany obchodu ohledně vyřizování objednávky. Ale je možné, že svou roli sehrál předvánoční čas. S ohledem na výše uvedené rozhodně nedoporučuji, pokud na dodávku spěcháte.
Reakce obchodu avksport.eu
Dobrý den, jelikož jsme vám říkali i psali,že zboží které není skladem a je tam dostupnost 7 dni tak vám asi těžko dodáme dříve. Jinak vše uvádíme v detailu zboží. Je tam dostupnost 7 dni což je prac. dní,už jste viděl nějakou dopravu dělat o víkendu myslím že ne. Zboží woox bylo skladem to jsme mohli dodat hned , ale pierre cardin nebylo tak jsme čekali kdy se to naskladní. Zboží bylo objednané v 6.12.2014 , platbu jsme od vás obdrželi 10.12.2014. Doručené je to dneska 17.12.2014. Což když spočítáte vychází i s víkendem od zaplacení 7 dní. Příště zkuste někoho kdo vám to dodá dříve. Informace je podle mě dostačující,ale když na to někdo nekouká , tak si musí pak odpustit tu nespokojenost. Dole u detailu produktu máme dokonce tabulky kde se uvádí dostupnost každé velikosti,tak netušíme co by jste chtěl ještě přehlednějšího. S pozdravem šipek
-
Nedoporučuje obchod
- zbozi oznaceno jako skladem a cekat 10dnu je hodne, duvod proc si zde priste neobjednam...
Reakce obchodu avksport.eu
Dobrý den, můžete nám říct kde jste viděl dostupnost skladem u tohohle zboží? zde detail produktu
Značka Lonsdale
Kód zboží 763083-76308390
Dostupnost 7 dnů Heureka.cz - ověřené hodnocení obchodu avksport.eu
Dostupné velikosti 60 Tablets
Informace k velikostem převodní tabulka
Barva / varianta -
VLOŽIT DO KOŠÍKU
Velikost / varianta
Množství Ks
Cena 216 Kč
Zboží jste objednal 12.11. a 21.11. jste ho dostal. Nechápu Co se vám tom nelibí. A nemusíte lhát dalším zákazníkům.
Děkují Šipek -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Špatna komunikace se zákazníkem...pokud nemaji velikost jakou jsem si objednala-klidne poslou jinou....
Reakce obchodu avksport.eu
Dobrý den, ještě jednou se omlouváme za pochybění. Chyba se stala na expedici. Pokud víme nabídly jsme vám náhradu za způsobené potíže tím, že vám vrátíme veškeré náklady ohledně zboží a tím myslíme i cenu poštovného které bude potřeba na zaslání zboží zpět. Sama se nad tím zamyslete ,že tahle chyba nás vyšla draze , takže se určitě pro příště budeme snažit těmhle chybam vyvarovat. S pozdravem Šipek
-
Nedoporučuje obchod
Pracovník mě kontaktoval po cca 14 dnech, že objednané zboží nedorazilo ze strany výrobce či přepravce.Nabídl mi, že mi vrátí peníze.Jelikož jsem se spoléhal a jinde toto zboží nenašel, přistoupil jsem, že vyčkám.Jen doufám, že se nestane, že budu čekat 2 měsíce nebo déle a pak mi zavolají, že zboží stejně nemají a vrací peníze.
Reakce obchodu avksport.eu
Dobrý den, tímto reaguje na váš komentář.Ještě jednou se omlouváme , ale stalo se nám to teprve po druhé za tento rok. Ale nabídly jsme vám náhradu. A jinak: Za prvé nevíme kde jste přišel na termín po 14-ti dnech? Protože vaše objednávka byla vytvořená 15.9.2014 16:13 a my jsme vás zkontaktovali 23.9.2014 ve 14:59 takže pokud se nemylím tak tak je to 6 prac. dní. Za druhé jste sám souhlasíl s tím ,že na to nespěcháte a že skusíte vydržet , tak opravdu nechápeme z jakého důvodu je tenhle komentář? Omlouvali jsme se za pochybění služby DHL a snažíme se to napravit ,ale zatím se zásilka nedohledala. Pokud se nám neozvou do pondělka 29.9.2014 budou vám vrácené s omluvou peníze. Nic víc se pro to dělát nedá, jelikož chyba není z naší strany. S pozdravem Šipek
Další komunikace:
sasa sipek ([email protected])
(bez předmětu)
29. 9. 2014, 18:10:03
Komu: [email protected]
g
Dobrý den, omlouváme se, ale našli se jenom tyto dva kusy zboží budete mít o ně zájem? S pozdravem avksport.eu
402173-40217318 Campri Thermal SS TopSn40 - Blue - Large 215 1 ks 215
222100-22210003 Hot Tuna Pánské Splasher Obuv - Black/Black - 8 55 1 ks 55
Žádná odpověď -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Zboží nepochází z oficiální CZ distribuce, což může v případě poruchy zboží v záruční době znamenat problémy při reklamaci.
Reakce obchodu avksport.eu
Zajímalo by nás co jste si u nás objednal,že jste měl problém s dodáním zboží? Pokusíme se vám to vynahradit dárkem z eshopu dle výběru. Jinak na eschopu máme dobu dodání 8 dni pro zboží co nemáme skladem. A to si myslím,že dodržujeme. A reklamace řešíme v souladu se zákonem,a zákaznici kteří si vybrali špatnou velikost si myslím, že bez problému si to vyměnili. Jinak máme pár dodavatelů z české republiky,ale náš hlavní sklad se nachází v UK. S pozdravem Šipek
Jak jsme očekavali,žádná odpověď. Zase konkurence.
