Přihlásit se a přidat recenzi
  • 50 %

    • Nic
  • 10 %

    • Vyberte si zásilku i když Vám ji Pošta pošle jinam, jinak bude zle. Netušíte čeho je Armyhop schopen. V Přerově jsou tvdí hoši.
  • 10 %

    • Výhodu tento shop NEMÁ !!!
    • kvalita
    • Řešit problém
    • Nesprávný popisek
    • Majtel s velkým, špičatým nosem !!!!
    • Nekvalitní prudukty

    Objednal jsem Vak US do batohu ALICE nepromokavý velký originál. Val přišel smradlavý zatuchlinou, vnitřek vaku byl cely zpuchřelý a popraskaný. Tím pádem nemůže byt funkční =nepromokavý !!! V názvu produktu je napsáno NEPROMOKAVÝ! Na info lince by bylo řečeno že to není jejich chyba a že mužů produkt vrátit. Bohužel 150 Kč za produkt plus pošta zpět k prodejci by se nevyplatila. MAJTEL S VELIKÝ ŠPIČATÝM NOSEM ZŘEJMĚ SPOLÉHÁ NA ZÁKAZNÍKA ŽE DANÝ PROBLÉM NEBUDE ŘEŠIT.

    Chci jen upozornit na !!! NEKVALITU !!! tohoto army shopu!!!!

    Nedoporučuji tento army shop

    !!!POZOR na tento shop !!!

    Reakce obchodu ARMY-SURPLUS

    Vážený pane Pavelka,
    jen pro upřesnění, pokud je problém na naší straně, hradíme i Vaše poštovné. O nic by jste nepřišel, určitě nemáme zájem spoléhat na to, že zákazník problém řešit nebude, to by jsme zřejmě nebyli na trhu více jak 30 let a neměli by jsme tisíce spokojených zákazníků. Na info lince Vám bylo řečeno jak můžete Váš problém vyřešit a toho jste nevyužil. Možná by bylo lepší si nejdříve něco přečíst v popisu produktu a mohl jste této situaci předejít. Koupil jste si cca 40 let starý použitý gumový vak kde je v popisu uvedeno: použité (znečištěné užíváním, mohou mít drobné trhliny, případné opravy,) Věříme, že s popisu je jasné o jaké zboží se jedná. I přesto se Vám za vzniklou situaci omlouváme.

    S přáním hezkého dne
    ARMY-SURPLUS.CZ

  • 100 %

    • Super obchod, rychlé dodání určitě doporučuji všem.
  • 100 %

    • Rychlost dodání

    Velmi pěkný obchod. Zboží dorazilo v pořádku.

  • 100 %

    • Dobrá kvalita produktov
    • Rýchle doručenie
    • Široký sortiment
    • Skvelé ceny
    • Ochota
    • Žiadna

    Absolutne odporúčam, objednával som s tohto e-shopu viacej veci a vždy boli všetky v perfektnom stave, rýchle doručenie, perfektná komunikácia, široký sortiment, nemám čo vytknúť.
    Za mňa perfektný e-shop z dobrymi cenami sortimentom a kvalitou, môžem len odporúčat.

  • 50 %

    • Rychlá doprava
    • Široký sortiment
    • Přijatelné ceny
    • Jiné produkty než na obrázku
    • Špatné názvy a záměny
    • Špatná kvalita

    V obchodu jsem kupoval polskou plynovou masku MP5, u ní mají uvedeno že jsou v dobrému stavu a minimálně nošené.... Ještě jsem se tedy pro jistotu ptal pomocí dotazu, na ten mi bylo odpovězeno až po nějaké době a bylo mi odpovězeno že masky jsou bez hydratačního systému a že jsou v dobrém stavu...
    Po otevření zásilky se k mému překvapení nacházela uvnitř maska Francouzská (ARFa) a k ní přišel naprosto zdemolovaný filtr Mas, maska má rozbitý (prasklý) ventil na výdech a poškrábáný zorník. A jediné co bylo trochu vtipné je to že se v batohu nacházely rovnou dva hydratační systémy. Gratuluji obchodu za špatné označení masek (majitel se nevyzná) + na obrázku byla úplně jiná maska než která mi přišla.
    Také mám podezření, že obchod má falešné hodnocení produktu a fce. Nejprodávanější je zcela náhodná.

    Reakce obchodu ARMY-SURPLUS

    Dobrý den,
    1.maska MP-5 je totožná s francouzskou maskou ARFA a je používaná polskou armádou od které tyto masky nakupujeme.
    2.že má použitá maska rozbitý výdechový ventil jste nás mohl informovat a poslali by jsme Vám jinou,při odeslání byl v pořádku,mohl se poškodit při dopravě.Každá použitá maska má nějaký ten škrábanec na zorníku.
    3.Ptal jste se (Co se hydratačního systému týče, je tím myšleno pouze pítko, nebo celý systém včetně láhve). Odpověděli jsme Vám,že další příslušenství jako láhve nemáme.Takže nějaké povědomí o sortimentu máme.To,že jste měl u masky 2x hadičku na propojení s láhví berte jako bonus.I přesto se omlouváme za komplikace.
    S přáním hezkého dne
    ARMY-SURPLUS.CZ

  • 10 %

    AROGANCE, NEOCHOTA, NULOVÁ KOMUNIKACE, NEBEROU OHLED VŮBEC NA NIC .. NEJHORŠÍ eshop, na jaký jsem narazil za poslední léta. Pro mě to jsou jen zloději, nic víc ..
    Objednejte si zboží z Číny, zaplatíte pár stovek a dojde vám s označení XL velikost max M, pytlovitého střihu, objednejte si u těchto zlodějů, doručí vám !STEJNÉ! zboží, velikostí i kvalitou! Na štítku XL, ale nepoužitelné. Vydávají to za ORIGINÁL! Reklamujte a to teprve něco zažijete .. ztráta času, nervů i peněz!

    Reakce obchodu ARMY-SURPLUS

    Vážený pane Rendár,
    nechápeme proč rovnou nenapíšete jak to bylo a nevymýšlel jste si různé historky.Koupil jste si bundu N2b od firmy Miltec velikost XL. Po delší době jste zjistil,že je Vám bunda malá a chtěl jste ji vrátit po uplynutí 14 denní lhůty na vrácení bez udání důvodů.Když jsme Vás na tuto skutečnost upozornily,změnil jste to na reklamaci,že je na bundě sice velikost XL,ale je to podle Vás velikost M protože takovou podobnou bundu jste si někde koupil před 10 lety. Zaslal jste nám bundu k reklamaci.Stejnou bundu jsme Vám po přeměření vrátili zpět,protože míry odpovídali velikostní tabulce.začal jste tvrdit,že jsme vám poslali jinou bundu ještě menší.
    Píšete NULOVÁ KOMUNIKACE máte pravdu,evidujeme pouze cca 21 emailů,o telefonátech ani nemluvíme.
    A přitom stačilo jen bundu vrátit i po uplynutí 14 denní lhůty jak jsme Vám tuto možnost nabízely.Mohl jste si ušetřit jak píšete,ztrátu času, nervů i peněz!

    S přáním hezkého dne
    ARMY-SURPLUS.CZ

  • 100 %

    • Rychlost
    • Ceny
    • Ochota

    Koupil jsem zde batoh na menší rodinné výlety. Ženě sw mnou vybraná barva nelíbila a tak jsem začal řešit výměnu. Paní byla po telefonu moc ochotná a velmi rychle jsme se domluvili. Batoh jsem ještě ten den odeslal. Druhý den mi paní volala že došel a odesílají mi zpět v jiné barvě. Další den batoh došel.
    Za mě super rychlé a vstřícné jednání.

  • 100 %

    • Dobrá komunikace
    • Široký sortiment
    • Rychlé dodání zboží

    Objednávám z tohoto obchodu cca 1 rok. Zatím maximální spokojenost. Doporučuji

  • 20 %

    • V polovině věty vám položí telefon
    • Absolutně chybí zákaznický přístup
    • Tón jaký volí vůči zákazníkovi

    Pro špatný střih jsem musel zboží vracet a tady to začalo. Vrácení peněz DO 14 dnů dle veřejných obch. podmínek, znamená v praxi ZA 14 dnů.

    Když jsem asi po 10 dnech telefonicky slušně dotazoval, kdy mi budou peníze vráceny, paní na druhé straně mi odpověděla, že dle VOP na to mají 14 dnů a když jsem se ptal, kdy peníze konkrétně odešlou (což mě, vzhledem k velkému počtu negativních recenzí zde na Heurece, zajímalo), v polovině věty mi zavěsila telefon.

    Pokud tedy budete cokoli vracet, počítejte s vratkou peněz nikoli DO 14 dnů, ale za 14 dnů. Jakýkoli problém bych kupujícímu nepřál, pokládání telefonu a tón jaký prodejce volí má k zákaznickému přístupu hodně daleko. Prostě nám dej peníze a dál neotravuj.

    Pro upřesnění, vím, že se peníze nevrací pouze mě a vím i to, že prodejce se pravděpodobně nenudí, nicméně povědět: "Peníze Vám zašleme tehdy a tehdy." by myslím slušný obchodník měl zvládnout a ne pokládat volajícímu telefon.

    Reakce obchodu ARMY-SURPLUS

    Pro anonymního p.Pavla
    1.zboží můžete vrátit bez udání důvodů - tuto informaci jste obdržel společně s objednávkou a zároveň je zveřejněná na stránkách ve VOP,kde jsou i další informace
    2.aniž by uplynula zákonná lhůta pro vrácení peněžních prostředků,zákazník se telefonicky několikrát dotazoval desetiminutovými hovory na tu stejnou informaci,kdy mu peníze odešleme
    3.peníze byly odeslány v zákonné lhůtě,čímž tady klamete a my toto můžeme doložit (obdržení vráceného zboží a odeslání peněz)
    4.s Heurekou nespolupracujeme několik let a nyní zde mohou dávat anonymně recenze i takoví zákazníci,kterí žádnou objednávku nevytvořili
    5.zákazníkovi jsme se snažili vysvětlit,že p.účetní vyřizuje tyto věci hromadně,ale bohužel trval na svém,že to musíme vyřídit ihned

    Tímto chceme poděkovat zákazníkům,kteří si obdržené VOP přečtou a nezahlcují nás telefonáty o informace,které jsou zveřejněné.

  • 40 %

    • Rychlé jednání
    • Dobré ceny
    • Široký sortiment
    • Nedostatečné informování o nebezpečných látkách

    Předevčírem jsem si objednal polskou plynovou masku z roku 1989. Na to že je to 30 let stará maska, je celkem zachovalá. Akorát byla trochu zaprášená, smrdí (tak ne asi když je ze starý gumy) a guma z "chobotu" se trochu odrolila, což se ne moc dobře umývá. Mohl jsem si vybrat velikost až do čtyřky a to se vyplatí. Přišlo všechno, co jsem si objednal a brašna taky smrdí. Zboží bylo dobře zabalené i když trochu laicky. Nice není napsáno, že filtr obsahuje asbest.

    Reakce obchodu ARMY-SURPLUS

    Dobrý den,
    masky nejsou zaprášené,ale zakonzervované klouzkem proti stárnutí gumy.
    Ochranný filtr obvykle obsahuje protidýmovou vložku a náplň z aktivního uhlí.
    Army-surplus

  • 10 %

    • špatná komunikace
    • nedoporučuji

    Chi napsat můj negativní kontakt s touto firmou. Dne 12.6. jsem si přes eshop koupil kalhoty, u kterých jsem si vybral velikost podle velikostní tabulky prodejce. Kalhoty ale byli daleko větší, než ukazovala tabulka. Po domluvě s firmou mi kalhoty vyměnili. Byli také moc veliké. Před třetí výměnou jsem se znovu změřil a udal mé rozměry. Opět byli kalhoty velké. Závěr je takový, že dnes 29.7. po měsíci a půl nemám kalhoty a na poštovném jsem zaplatil 687,-Kč, chybnou velikostní tabulkou prodejce.

    Reakce obchodu ARMY-SURPLUS

    Zákazník si objednal kalhoty (velikostní tabulka odpovídala zaslanému zboží) a následně je zaslal na výměnu z důvodu,že chce kalhoty od jiné firmy.Výměna byla provedena ihned.Zákazníkovi tyto kalhoty nevyhovovaly (byly delší než v tabulce)a zaslal je zpět na jinou adresu,než máme uvedené v VOP i ve faktuře.Zásilka byla uložená na cizí poště,bez možnosti ji vyzvednout ani přesměrovat,neznali jsme č.balíku.Další výměna již neproběhla,jak píšete a 27.7.byly vráceny peníze na účet.
    Jarolímová Marcela

  • 40 %

    • Rychlé vyřízení objednávky
    • Zavádějící informace o zboží

    Je mi líto, že musím napsat na tento obchod špatnou recenzi, protože jsme se synem a kamarády rádi v tomto obchodě nakupovali. Bohužel při poslední objednávce jsme poměrně dost zklamání, protože zboží obchodem deklarované jako zánovní ( příplatkové) jsme dostali v dost bídném stavu. Na to, že máme věci zde zakoupené na reen se asi budeme stydět si je na ukázky vzít sebou. Kde se asi stala chyba... Příště už nakoupíme raději u sběratelů... Pavel Šíma

    Reakce obchodu ARMY-SURPLUS

    Dobrý den,
    v každém případě při nespokojenosti máte v zákonné lhůtě právo zboží vrátit.Pokud se jedná o zboží vyrobené v 50.letech,tak v popisku je uvedeno:Mošny zánovní: dlouhodobě skladované,mohou být zaprášené,kovové části zoxidované...
    Pokud si zákazník objedná 4 ks"pro sběratele" ,tak posuzuje stav podle nejpěknějšího dodaného kusu a je zklamaný,když je nějaký kus v horší kvalitě.
    ARMY-SURPLUS
    Marcela Jarolímová

  • 100 %

    • Koupil jsem si přes e-shop odznak kriminální policie (CSI)
    • Došel mi v pořádku, dobrá cena, nemám co vytknout určitě budu znovu nakupovat

    Perfektní

  • 100 %

    • Dobry obchod
    • Velmy dobré ceny
    • rychle vyřízení objednávky
    • když něco nebylo daly rychle vědět
    • To co sem sy objednal to přišlo.
    • zatím žádne

    Učinil jsem dvě objednávky v jednom tydnu protože jsem byl velmy spokojen první objednávka jsem si objednal dvě pokryvky na hlavu + něco ktomu přišlo to rychle a dobře zabalené a klobouky pasovaly což my udělalo velmy radost očil jsem druhou objednávku objednal jsem sy klobouk AČRvzzeleny a nuž hned další den my daly vědět že konkretní nůž není daly my na výběr jiny a jato bral a byl ještě levnější a téměř stejny
    kdyzž to konečně přišlo o čekaval jsem že to bude vnějaké krabici k mému překvapení to bylo zabalené jako trochu větší kulička tak že jsem sy myslel že mně podvedly , nepodvedly důvod pročto tak bylo jetakový že klobouk seda skrčyt a muže tesyho dat do kapsy což je chytré proč to dávat do krabice když syjí mužete ušetřit.

    zmého pohledu vélmy dobry obchod aty ceny jsou vyc jak dobré komunikace se zakazníkem taky dobré.

  • 100 %

    • Super-Waren
    • Billig Transport nach Deutschland
    • eine große Auswahl an Gasmasken

    guten Shop

  • 100 %

    • dobrý výběr,druhý den doma,
    • nevím

    jeden s mála obchodů co má zboží na skladu

  • 100 %

    • příjemný personál
    • slušný výběr zboží
    • prozákaznický přístup

    Vybral jsem v kamenné prodejně boty, po jedné vycházce se projevily jako nevyhovující (ne kvalitou, prostě špatný "střih" na moji nohu, to během deseti minut zkoušení nezjistíte). Bezproblémová dohoda a výměna za zboží ve stejné hodnotě, jako boty. Za mě mohu jen doporučit, jak prodejnu na Praze 7, tak na Praze 8.

  • 20 %

    • Velký výběr zboží
    • Personál, kvalita materiálu, zavádějící informace.

    Recenze na produkty neobjektivní - pišou ji nejspíše povinně pracovníci prodejny a dobrovolně jejich přátelé.

    Obsluha familiérní až drzá. Však stačí si tu přečíst jejich odpovědi.

    Reakce obchodu ARMY-SURPLUS

    Dobrý den,
    nepište prosím recenze za někoho jiného a netvrďte něco co nemůžete dokázat.Mohli by jsme to brát jako neoprávněné poškozování dobrého jména firmy.Jak můžete psát (obsluha familiérní až drzá) když jste u nás nebyla a nic nenakoupila.My se neschováváme za anonymní nicky a vymyšlená jména.

    S přáním hezkého dne
    Jarolím Jiří
    ARMY-SURPLUS