Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zasekla se komunikace s vaším operátorem, který všechno svedl na dopravce. Myslím, že chyba byla na vaší straně. Určitě už vás nakupovat nebudu.

    Reakce obchodu ZUTY

    Hezký den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, pokud ve Vaší poslední objednávce došlo k pochybení. Obratem Vás budeme kontaktovat, abychom situaci napravili. Našim cílem je Vaše spokojenost.

    Krásný den, Vaše ZUTY

  • Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Na stránkách mají dodací lhůtu, která v žádném případě neodpovídá dodací době. Snažila jsem s obchodem domluvit, ale nebylo to možné.

    Reakce obchodu ZUTY

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaše hodnocení. Moc si ceníme našich zákazníků a jejich zpětné vazby a proto nám je velmi líto, že objednávka neproběhla zcela podle Vašich představ. Obratem Vás budeme kontaktovat a uděláme vše proto, abyste byla spokojena.

    S přáním krásného dne, Vaše ZUTY

  • Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • poslané špatné barvy. Bylo posláno s velkým zpožděním.

    Reakce obchodu ZUTY

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Moc nás mrzí, že zásilka dorazila ve zpoždění a nekompletní. Obratem Vás budeme kontaktovat kvůli dořešení reklamace.

    Moc se Vám omlouváme za způsobené potíže

    Krásný den, ZUTY tým

  • Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    eshop nedoručil zboží. Zboží objednáno 17.12. ani 27.12 nevěděli kdy zboží doručí. Objednávku jsme proto zrušil.

    Reakce obchodu ZUTY

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Spokojenost našich zákazníků je pro nás priorita, proto nás velmi mrzí, že jste Vaši objednávku neobdrželi podle přání. Od 12.12. jsme doručení do Vánoc z kapacitních důvodů ale již negarantovali. Věříme, že malování podle čísel ze ZUTY ještě vyzkoušíte a budete spokojeni :)

    Děkujeme a přejeme příjemný den

    ZUTY tým

  • Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Nedoporučuje obchod

    Není co hodnotit. Zboží ještě nedorazilo.

    Reakce obchodu ZUTY

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Spokojenost našich zákazníků je pro nás priorita. Vaši objednávku prozkoumáme a neprodleně Vás budeme kontaktovat. Za čekání se Vám velmi omlouváme.

    Děkujeme a přejeme příjemný den

    ZUTY tým

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Rychle dodání
    • Kvalitami barev jsme hodně zklamání. Barvy řídké, vodové,špatně kryjí a jde vidět každý tah štětcem. Měli jsme I od konkurence a nedá se to srovnat. Takže za nás ZUTY už ne.

    Reakce obchodu ZUTY

    Krásný den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že nejste spokojená s barvami, ale vše rádi vyřešíme k Vaší spokojenosti, stačí nás kontaktovat na naší infolince či info mailu: [email protected].

    Děkujeme a přejeme příjemný den

    ZUTY tým

  • Příspěvek byl odstraněn na žádost autora.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    stale cekam na zaplacene zbozi

    Reakce obchodu ZUTY

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Vaše objednávka byla již odeslána. Vzhledem k prudkému nárůstu objednávek v předvánočním období se mírně opozdila, za což se upřímně omlouváme.
    Děkujeme vám za trpělivost a pochopení.

    Doufáme, že vám malování přinese mnoho radosti a spokojenosti.
    Krásné Vánoce
    ZUTY tým

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Delivered in original packaging. No covering. Ruined Christmas surprise.

    Reakce obchodu ZUTY

    Hello,

    thank you for your feedback. We are sorry for the situation, but as part of our sustainability and environmental friendliness we pack our products in original carton and transparent foil (unfortunately dark foil is not accepted by the carriers). We try to be considerate and therefore do not pack our products in additional outer carton.
    We hope you will enjoy painting with us.

    ZUTY team

  • Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Nezabaleno

    Objednal jsem dárek pro partnerku který musela vyzvednout ona bohužel nebyl zabaleného takže viděla svůj dárek

    Reakce obchodu ZUTY

    Krásný den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, na spokojenosti našich zákazníků nám opravdu záleží. Nastalou situaci prověříme a vyřešíme k Vaší spokojenosti.

    Věříme, že jste dárkem i přesto udělal radost.

    ZUTY tým

  • Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    Objednáno 9.10., po týdnu jsem se dotazovala, s omluvou zaslali návrh. Obratem jsem odpověděla a požádala o malou úpravu barvy. Po dalších 14 dnech jsem se opět připomenula - prý přehlédli moji odpověď. Ještě ten den (3.11.) mi zaslali upravený návrh, který jsem hned odsouhlasila. A od té doby opět čekám… S jinými obrazy (ne podle fotky) problém nebyl a byly doručeny do 2 dnů. Po této zkušenosti už tady ale objednávat nehodlám.

    Reakce obchodu ZUTY

    Krásný den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, na spokojenosti našich zákazníků nám nesmírně záleží. Moc se Vám omlouváme za delší dobu zpracování, věřte, že to není náš standard. Vaši objednávku obratem odesíláme.

    Děkujeme za trpělivost a věříme, že si malování se ZUTY užijete.

    ZUTY tým

  • Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.