Mám už skoro týden potvrzenou přijatou platbu zboží, které mají skladem ihned k odeslání s expresním dodáním a nic se neděje...na mail ani telefon nikdo nereaguje

S reklamací zkušenost nemám, u mě nákup proběhl v naprostém pořádku, s kvalitou zboží jsem spokojená a navíc jsem mohla využít i cashback, a to přes: https://www.ziskejte.cz/cashback-sleva/vsichni-partneri/obchody/zijemesportem.cz?doporucuje=katia - doporučuji! :)

Právě jsme naskladnili dlouho poptávaný plovoucí bar Aloha

CZ >> https://www.zijemesportem.cz/zabava-do-vody/154086-plovouci-bar-do-bazenu-wehncke-aloha.html
SK >> https://www.zijemesportom.sk/zabava-do-vody/154086-plovouci-bar-do-bazenu-wehncke-aloha.html

NOVINKA NA SKLADĚ >> Quad kolečkové brusle Nijdam pro stylové bruslaře za pouhých 1790 Kč

CZ >> https://www.zijemesportem.cz/fitness-koleckove-brusle/175325-koleckove-brusle-nijdam-canvas.html
SK >> https://www.zijemesportom.sk/fitness-koleckove-brusle/175325-koleckove-brusle-nijdam-canvas.html

Ke všem badmintonovým raketám Yonex Vám dáme tričko zdarma! Našim zákazník dáme vždy něco navíc.

CZ >> https://www.zijemesportem.cz/382-badmintonove-rakety#/vyrobce-yonex

Promasírujte ztuhlé svalstvo. Masážní válce jsou ideálním doplňkem ke cvičení jógy.

CZ >> https://www.zijemesportem.cz/3555-masazni-valce
SK >> https://www.zijemesportom.sk/3555-masazni-valce

#zijemesportem #zijemesportom

Těšíte se na léto? My už jsme připraveni... Nafukovací křesla pro relaxaci na vodě máme skladem ;-)

CZ >> https://www.zijemesportem.cz/nafukovaci-lehatka/175011-nafukovaci-kruh-bestway-119-cm-s-operkou.html
SK >> https://www.zijemesportom.sk/nafukovaci-lehatka/175011-nafukovaci-kruh-bestway-119-cm-s-operkou.html

Naskladnili jsme zatím pár kusů za 579 Kč. Koupili by jste si vzduchový pytel? :-)

CZ >> https://www.zijemesportem.cz/3799-vzduchove-pytle
SK >> https://www.zijemesportom.sk/3799-vzduchove-pytle

Zlevnili jsme pro Vás balanční podložky a naskladnili nové modely a barvy. Vše skladem!

CZ >> https://www.zijemesportem.cz/646-balancni-podlozky
SK >> https://www.zijemesportom.sk/646-balancni-podlozky

#zijemesportem #zijemesportom

Nahrajte se Vaše nejen sportovní zážitky na outdoorovou kameru SJCAM 5000 s WIFI. Máme skladem v omezeném množství.

CZ >> https://www.zijemesportem.cz/sportovni-kamery/175068-sportovni-kamera-sjcam-5000-wifi-black.html
SK >> https://www.zijemesportom.sk/sportovni-kamery/175068-sportovni-kamera-sjcam-5000-wifi-black.html

Vyměňte si ložiska u kolečkových bruslí před sezónou. Máme skladem za skvělou cenu.

CZ >> https://www.zijemesportem.cz/vyhledavani?search_query=sport+abec
SK >> https://www.zijemesportom.sk/vyhladavanie?search_query=sport+abec

Skákací tyče jsou oblíbenou dětskou hrou. Velký barevný výběr.

CZ >> https://www.zijemesportem.cz/3554-skakaci-tyce
SK >> https://www.zijemesportom.sk/3554-skakaci-tyce

Nestačí Vám klasické švihadlo? Zkuste švihadlo se závažím.

CZ >> https://www.zijemesportem.cz/svihadla/175039-svihadlo-se-zavazim-axer-sport-270-cm.html
SK >> https://www.zijemesportom.sk/svihadla/175039-svihadlo-se-zavazim-axer-sport-270-cm.html

Dobrovolný: Prošel jsem naše e-maily a máme od Vás pouze jediný, kde nám píšete, že chcete pumpu reklamovat. Náš email je [email protected], tak prosím zkontrolujte, zda jste neposílal e-maily někam jinam.

Denně zasíláme stovky balíků a pokud jsme se spletli v datumu odeslání, tak nás to mrzí, ale jsme jenom lidi.

Na nedostatcích jistě zapracujeme.

Jsme ŽijemeSportem.cz

ŽijemeSportem.cz: Stačí projít všechna hodnocení zákazníků, ne jen ta pozitivní. Neříkám, že je tomu tak ve všech případech, ale pokud chcete být kvalitním eshopem, nemělo by se to stávat nikdy.

Co se týče reklamace, o které se zmiňuji níže, dnes jsem obdržel nový kus, za který Vám děkuji, nicméně Vaše informace o odeslání produktu již minulý týden se jeví jako lživá, neboť dle trackovacího systému byl balík odeslán až 7.3., čili dva dny po Vašem vzkazu.

Celá reklamace tedy probíhala tak, že jsem odeslal produkt na reklamaci a čekal na vyjádření eshopu. Měsíc se nic nedělo, ani na jediný email mi nebylo odpovězeno. Zvednutí telefonu mělo úspěšnost tak 30%, kdy jste mne ujistil, že o všem víte a produkt je na posouzení u výrobce a že mi zavoláte zpátky (netvrďte mi, že produkt zasíláte do ČÍny). Nikdo mi už samozřejmě nezavolal. Následovaly nějaké další telefonáty, z nichž jeden mi byl zvednut panem Korčekem, který mi dokonce řekl, že byl nový produkt odeslán minulý týden (lež). Vyřízení reklamace tedy trvalo déle než měsíc a nemyslím si, že by se někdo k něčemu měl, pokud bych se nezačal ozývat.

Tímto bych to uzavřel. Já už u vás určitě nenakoupím, ani známým bych to nedoporučil. A vám, pane Korčeku, bych doporučil zapracovat na komunikaci, reagovat na emaily zákazníků, zvedat telefony a nelhat. Reklamační proces by si taktéž zasloužil vylepšit - informovat zákazníka, že se reklamace vyřizuje, že byla vyřízena kladně/zamítnuta apod. Výše zmíněné výtky vašemu eshopu opravdu dobré jméno nedělají.

Hodně štěstí a ŽijemeSportem.cz

Dobrovolný: Dobrý den, zajímalo by mě, kde jste si četl o absolutní ignoraci našeho eshopu k zákazníkům, asi jste si z recenzí vybral jen to co se Vám hodí.

Za mě Vám mohu říct, že hodnocení 96% není náhodná, protože výrobce reklamaci zamítl a my Vám ji na naše náklady uznali a posíláme novou pumpu, kterou jsme odeslali již minulý týden.

Hezký den a ŽijemeSportem.cz

Hezký den všem,
96% doporučení nevypovídá o skutečné realitě. Stačí pročíst recenze jednu po druhé. Velmi často si zákazníci stěžují na absolutní ignoraci ze strany eshopu, což mohu potvrdit. Přišel mi vadný produkt, odeslal jsem ho tedy na reklamaci. Již je to déle než měsíc a nic se neděje. Na emaily nikdo neodpovídá, telefon mi byl zvednut jednou panem Korčekem, který mi jen odvětil, že produkt je u výrobce a že zjistí stav a za chvíli mi zavolá. Nikdo nezavolal. Telefon již nikdo nezvedá.
Pokud má zákazník štěstí a je mu zaslán nevadný produkt, pak asi problém není. Ten nastává v momentě, kdy chcete něco reklamovat.
Jen pro utvrzení, že jsem skutečný zákazník: objednávka č. 62838 ze dne 23.1.2017.
Peníze ani produkt už zřejmě neuvidím. Nestačí než popřát mnoho dalších spokojených zákazníků!

Vyber si svou barvu a vyjeď do ulic!

►► http://www.zijemesportem.cz/3532-pennyboardy?utm_source=heureka-diskuze&utm_medium=cpc&utm_campaign=pennyboard ◄◄

Typ, jak přibrat třeba 10 kilo za 48 hodin ;-)

►► http://www.zijemesportem.cz/3521-zatezove-vesty?utm_source=heureka-diskuze&utm_medium=cpc&utm_campaign=zatezove-vesty ◄◄

Typ, jak přibrat třeba 10 kilo za 48 hodin ;-)

►► www.zijemesportem.cz/3521-zatezove-vesty?utm_source=heureka-diskuze&utm_medium=cpc&utm_campaign=zatezove-vesty ◄◄