Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Zaplacené zboží si vezmou jako rukojmí a odmítají ho vydat dokud z vás nedostanou soukromé a osobní údaje.
- Lžou o odeslání zboží.
Koupil jsem si u nich pouze drobnost, dvě těsnění do vzduchovky. Odběr z Alzaboxu, tudíž k výběru a oni k odeslání potřebujeme pouze heslo, není třeba osobních údajů. Tudíž jsem jako jméno zákazníka napsal "Dotoho vámnicnení". Telefon a email tam byl, což jsou jediné důležité údaje pro doručení, do dalších údajů jim nic není, nebo snad po zákaznících v obchodě chtějí osobní údaje? V 9.55h mi přišel tento email: "Dobrý den, Dotohovam nicneni,Máme dobré zprávy! Vaše objednávka/rezervace č.2023102314 byla právě vyřízena a předána dopravci." V 10.06h přišlo toto: "Dobrý den, Píši ohledně Vaší objednávky č. 2023102314, oceňujeme Váš smysl pro humor, ale bez jména adresáta nám dopravce zásilku nepřevezme. Prosím tedy o doplnění jména adresáta." COŽE!?!?!? Takže předchozí email o odeslání byla lež! Co je poště nebo komukoliv jinému do toho co je napsáno jako jméno, když doručují do Alzaboxu? Bohužel mi zadrželi zaplacené zboží a tím mne prakticky vydírali abych jim osobní údaj sdělil. Musel jsem. Pak mne ještě drze napadli, že jsem souhalsil s podmínkami (máte na výběr?) a neuvedl pravdivý údaj. Jak mohou vědět, že se tak skutečně nejmenuji? Co jim je do toho? Zboží za trest odeslali až další den! Rozhodně to tak nemíním nechat, nenechám se vydírat za účelem odevzdání osobních údajů a řeší se to na úrovni ČOI a ÚOOÚ. Na tento údaj v tomto případě právní nárok neměli. A až mi jedna z těchto institucí dá za pravdu, mají se pak nač těšit!
Reakce obchodu ŠUBRT
Krásný den, pane Dotohovam nicneni,
velice nás mrzí situace, která při odesílání zboží nastala.
Můžeme nejspíš jen poradit, nechat si na matričním úřadě změnit jméno. Poté do toho žádnému obchodu opravdu nic nebude.
Doufáme, že zboží neutrpělo žádnou újmu ve chvílích, kdy jsme jej dle Vašich slov drželi jako "rukojmí". K zajatcům se vždy chováme dle Ženevských konvencí.
Přejeme vše dobré, hlavně zdraví a klidné dny. :)
Tým Šubrt -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Dobrá komunikace
-
Doporučuje obchod
Vše proběhlo v pořádku a rychle.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Doručení do druhého dne
- Velikosti skvěle sedí
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Vše v pohodě
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Odborný obchod pro myslivost, zbraně a střelivo
- Rychlé vyřízení objednávky
Kdo to má do Budějovic daleko má naštěstí možnost (mimo zbraní a střeliva) využít eShop.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem si zarezervovala přes eshop s vyzvednutím na prodejně.Tentýž den jsem si pro něho jela 60 km a zbozi mi mezitím někdo na prodejně prodal.Delat chyby je lidské, ale alespoň omluva by byla na místě.
Reakce obchodu ŠUBRT
Dobrý den,
Vaše zkušenost nás velmi mrzí a za tým Šubrt se omlouvám.
Objednávku jste nám poslala v 7:39 ráno tentýž den, propisují se nám do účetního systému standartně v 9 ráno.
V případě, kdy je objednávka k vyzvednutí na prodejně, chodí zákazníkům email aby si zboží vyzvedli až ve chvíli, kdy je emailem vyzveme, že je zboží připraveno na prodejně.
Tato nemilá situace by nenastala, kdyby bylo postupováno dle pokynů. Hned v 9 ráno bychom věděli, že se zboží chvíli po otevření prodalo a volali bychom Vám, abychom vymysleli jinou variantu a vy k nám tak nemarnila cestu 60km.
Přijměte prosím tedy naší omluvu a doufáme, že Vaše příští zkušenost bude již bezproblémová.
tým Šubrt -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
rychlost
cena -
Doporučuje obchod
- Nejlepší cena, rychlé dodání.
Nejlepší cena, rychlé dodání.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Rychlost a rozumné ceny!
-
Doporučuje obchod
- Komunikace
- Ochota
- Pomoc při výběru zboží
- Rychlost dodánï
-
Doporučuje obchod
- rychlost vyřízení
- chybí výkresy dílů se základními rozměry, jsou k dispozici pouze malé fotky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Vše O.K.
-
Doporučuje obchod
Rychlé dodání.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Epická plyšová hlava divočáka skladem.
- Rychlé dodání
-
Nedoporučuje obchod
- Výběr určitého druhu zboží.
- Umístění obchodu.
- Příjemná obsluha.
- Objednáno a stornováno obchodem.
Absolutní nezájem obchodu to nějak řešit. Ano nabídli jinny trezor jak modelově tak rozměrově. Samozřejmě +8000 Kč. Ještě detail neodpustil si to. Pokud kupujete zbraň detailně si ji prohlédněte. Nebo pak doma pod lespim světlem s hadrem v ruce zjistíte že jí již nikdo prohlan min. 2 zásobníky a moc se neobtěžoval s čištěním.
Reakce obchodu ŠUBRT
Dobrý den,
mrzí nás Vaše nespokojenost. V případě trezoru je chyba opravdu na naší straně, jelikož byl při příjmu špatně naskladněn za jiný model (bohužel i se starou cenou), to Vám kolegyně ihned po přijetí objednávky také volala.
Ohledně nevyčištěné zbraně - je nám líto, že jste dostal zbraň nevyčištěnou, ale před uvedením každé zbraně do prodeje v ČR musí projít zkouškou u Českého úřadu pro zkoušení zbraní a střeliva. Zde dojde k vystřelení několika tormentačních nábojů a následnému udělení zkušební značky.
V naprosté většině případů dostaneme zbraně zpět vyčištěné, bohužel v množství které nám dovážejí nejsme schopni kontrolovat zda je každá zbraň perfektně vyčištěna a spoléháme také na ČÚZZS které za to odpovídá a dostává zaplaceno.
U zbraní které sami dovážíme jsme schopni toto odkontrolovat. V případě zbraní u nichž nejsme dovozcem do ČR je to již obtížnější.
Opravdu si v našem obchodě zaměstnanci nestřílí ze zbraní jak se jim zachce.
Stále se jedná o zbraň a je z ní stříleno pouze na zkušebně a dále až v rukou zákazníka, který si ji koupí.
S pozdravem,
tým Šubrt -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost
- Ceny
-
Doporučuje obchod
Značně neprofesionální zacházení se stálým zákazníkem. Objednané zboží bylo skladem. Bohužel objednávka byla po pár dnech zrušena, jelikož jsem prý dostatečně rychle neodeslal platbu. Zřejmě bylo zboží potřeba pro někoho přednějšího.
Reakce obchodu ŠUBRT
Dobrý den,
v tomto případě se jednalo o neprofesionální jednání ale ne z naší strany.
Dne 9.6. jsme obdrželi Vaši objednávku a v tento den Vám byly zaslány platební údaje. Platbu máte předem z toho důvodu, že s datem splatnosti byl problém již v minulosti.
Ve dnech 13.6., 14.6. a 16.6. Vám byla odeslána výzva k platbě, která neproběhla.
Standartním postupem je, že zákazníka k platbě urgujeme 2x, poté se objednávka ruší.
Již se tady nebudeme bavit o profesionalitě, to jsme si již vysvětlili v emailech že pro dlouhodobého velkoobchodního partnera je opravdu nemístné takové recenze psát.
S pozdravem,
tým Šubrt -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlé dodání bez jakéhokoliv problému
Rychlé dodání bez jakéhokoliv problému
-
Doporučuje obchod
Vše bylo tak jak má být. Velmi oceňuji rychlé dodání.
