Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Přišlo to v nehorázném stavu, bylo viditelné použití
Reakce obchodu Willi
31.8. 2023
Dobrý den,
po týdnu mé neúspěšné snahy se s vámi zkontaktovat ( přes emaily, sms a telefon) to vzdávám. A z hlediska vašeho hodnocení a nereagování na mé výzvy, tuto recenzi považuji za vymyšlenou s cílem poškodit jméno firmy.
S pozdravem
Zdeněk
24.8.2023
Dobrý den,
v emailu jsem vás požádal o zaslání fotografií, jak k vám produkt dorazil. Jestli byla poškozená přepravní krabice nebo originální obal produktu. Zatím bez vaší odezvy. Prosím o co nejrychlejší zaslání fotografií, abych mohl tuto situaci řešit. Od nás odcházel produkt v originálním balení a ještě je samostatně zavařený ve folii. Vše zabaleno v neoznačené papírové krabici a zalepeno páskou.
Děkuji a s pozdravem
Zdeněk -
Doporučuje obchod
- Rychlost
- Ochota
- Kvalita produktů
- Komunikace
Absolutně doporučuji a rozhodně nakoupím znovu :)
Reakce obchodu Willi
Dobrý den, Janic,
děkuji za doporučující recenzi a rádi Tě zase uvidíme :-)
Krásný den ti přeje
Zdeněk -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé dodání, pečlivě zabaleno, zboží v pořádku a v uvedené kvalitě.
Reakce obchodu Willi
Dobrý den,
jsem rád, že vše proběhlo hladce a děkuji ti za napsání recenze a doporučení ostatním (možná) budoucím zákazníkům.
S pozdravem
Zdeněk -
Doporučuje obchod
- Nakupuji zde pravidelně a jsme vždy stoprocentně spokojení.
- Ochota, skvělá komunikace obchodu, výběr i akční nabídky.
- Videonávody a jiné ispirace a zajímavostí na email vždy dodají společnému životu jiskru i po mnoha letech soužití.
Reakce obchodu Willi
Dobrý den, Alexi,
jsem moc rád, že se k nám pravidelně vracíte. Protože bez vás (našich věrných zákazníků) bychom to nezvládli. A doufám, že si to u Vás nikdy nepokazíme. Akce děláme pravidelně, bez toho by to nešlo :-) a komunikativní jsme, není důvod se nás bát. Videonávody jsou za mě super věc (vím o čem mluvím, protože je natáčím) a zpětná vazba je úžasná.
Moc Ti děkuji za napsání výstižné a dlouhé recenze, opravdu si toho a tebe vážím. A samozřejmě tvou recenzi zařazuji do soutěže.
S pozdravem
Zdeněk -
Doporučuje obchod
Plně spokojen !
Reakce obchodu Willi
Dobrý den, Vladimíre,
spokojený zákazník je tou nejlepší odměnou za naší snahu. Děkuji za doporučující recenzi.
Zdeněk -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlé dodání
- Rob ustni baleni
Reakce obchodu Willi
Dobrý den,
děkuji za kladnou recenzi. Polepšíme se a příště snad budeme 100% :-)
S pozdravem
Zdeněk -
Doporučuje obchod
- NEBEROU PLATBU KARTOU
Reakce obchodu Willi
Dobrý den,
děkuji za napsání recenze.
Po prověření vaší objednávky (kvůli slabému % hodnocení) jsem zjistil, že hodnotíte výdejní místo dopravce Balíkovna. Objednávka byla udělaná 10.7. 2023 19:38, objednávku jsme 11.7. 2023 14:08 předali dopravci Balíkovna a odeslali vám email s informací, že jsme balíček předali jejich kurýrovi. Dle trasovacího čísla balíčku vám byl 12.7. odeslán email od dopravce, že balík je připravený k vyzvednutí. Od té doby ležel na výdejním místě Balíkovny, než byl vámi vyzvednut. Platbu kartou náš e-shop nabízí, takže opět hodnotíte výdejní místo Balíkovny.
Je mi upřímně líto, že vaše spokojenost s výdejním místem dopravce byla špatná, ale bohužel toto nedokážeme nijak ovlivnit.
S pozdravem a přáním krásného dne
Zdeněk -
Doporučuje obchod
Profici, ochotni , komunikace za 1, vrele doporučuji, urcite se budu vracet
Reakce obchodu Willi
Dobrý den,
děkuji moc za pochvalnou recenzi a doporučení ostatním zákazníkům. Uděláme vše pro to, abyste měl důvod se vrátit.
S pozdravem
Zdeněk -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Diskrétnost
- Rychlé vyřízení objednávky
Reakce obchodu Willi
Dobrý den,
diskrétní a rychlí určitě jsme, ale je mi divné, že balíček dorazil až za 4 dny. Zásilku jsem kontroloval a bohužel z nějakého důvodu se zasekla na depu dopravce Zásilkovna. Tak za to se omlouvám, ale bohužel nejsme schopni toto ovlivnit.
S pozdravem
Zdeněk -
Doporučuje obchod
- Rychle vyřízení a dodání moc spokojen
Reakce obchodu Willi
Dobrý den,
jsem rád, že vše dopadlo dobře a děkuji za napsání recenze.
Zdeněk -
Doporučuje obchod
Super jako živá,,a do ničeho nekecá.
Reakce obchodu Willi
Dobrý den, Norberte,
za pár let tomu možná bude jinak :-) Tak si to ještě užijte. Každopádně děkuji za napsání recenze, kterou jsme zařadili do soutěže.
S pozdravem
Denisa -
Doporučuje obchod
+ Dobrá nabídka za výhodné ceny
+ Vyzvednutí mám po cestě z práceReakce obchodu Willi
Dobrý den, Jirko,
jsem ráda, že jsi s naším obchodem spokojený. A děkuji za napsání pochvalné recenze.
Krásný den přeje
Denisa -
Doporučuje obchod
Super .
Reakce obchodu Willi
Dobrý den, Čomby,
jsme super? Tak příště chceme 100% :-) děkuji za tvůj čas a napsání recenze.
Denisa -
Doporučuje obchod
- Rychlé vyřízení objednávky
Reakce obchodu Willi
Dobrý den, milý zákazníku,
rychlost vyřízení a odeslání objednávky je u nás jednou z hlavních priorit.
A děkuji za doporučení ostatním zákazníkům.
S pozdravem
Denisa -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- cena
- rychlost
Reakce obchodu Willi
Dobrý den, milý zákazníku,
máme dobré ceny? Možné to je, musíme reagovat na vývoj českého trhu.
Děkuji za recenzi.
Denisa -
Doporučuje obchod
- Skvělý zákaznický servis
- Podrobné informace u produktů
- U některých produktů detailní video
- Produkty mají opravdu skladem, jak uvádí v e-shopu
Reakce obchodu Willi
Dobrý den, Jirko,
upřímně děkuji za rozsáhlou pochvalu a doporučení ostatním zákazníkům. Snažíme se u nás zlepšit vše, co se dá. Nemáme vše dokonalé, ale makáme na tom.
S pozdravem
Denisa -
Recenze byla odstraněna - nejedná se o hodnocení nákupu, ale produktu.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlé doručení, obal ani zboží nepoškozeno
Reakce obchodu Willi
Dobrý den,
děkuji za doporučení a napsání recenze. Vždy záleží na dopravci, jak se k balíčkům chovají řidiči. A z vlastní zkušenosti vím , že to není vždy v rukavičkách.
Tak příště snad dosáhneme na 100% ohodnocení :-)
Krásný den přeje
Denisa -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vše bez problémů, včas .
Reakce obchodu Willi
Dobrý den,
děkuji za napsání recenze a doporučení. Ráda slyším, že vše proběhlo bez problémů a včas. Akorát netuším proč jste označil/a, že zboží dorazilo za týden, když bylo doručené hned druhý den.
S pozdravem
Denisa -
Doporučuje obchod
Snadná komunikace, rychlé dodání, mohu doporučit.
Reakce obchodu Willi
Dobrý den, milý zákazníku,
komunikativní to my jsme, i když to občas není jednoduché. Rádi nasloucháme, co si zákazník přeje a snažíme se to splnit.
Děkuji za recenzi a doporučení našeho obchodu.
Krásný den přeje
Denisa
