Na Heurece využíváme personalizaci a cílenou reklamu. Na základě vašeho chování na Heurece personalizujeme její obsah. Kliknutím na „Rozumím“ nebo jinam souhlasíte také s využíváním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na dalších webech. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete vypnout v nastavení prohlížeče. Více

Přihlásit se a přidat recenzi
  • nakoupil v obchodě Webtelefony před 3 lety

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Prodávají zboží bez záruky!!!
  • 10 %

    • telefon postupne odchazel - jack, sd karta, pak jednou uplne prestal jet
    • firma zanikla - co ted s reklamaci??

    nizka cena telefonu me zviklala, priste uz si dam pozor

  • 10 %

    • POZOR. MAJÍ NOVOU FIRMU. REKLAMACE NOVĚ VYŘIZUJE JEJICH OBCHOD IMOBILY.EU

    NAJDETE JE NA WWW.IMOBILY.EU

  • 10 %

    • Potřebuji reklamovat mobil LG G2 - firma nezvedá telefony a nereaguje na maily...!!!!

    Hned po obdržení mobilu se mi zdálo, že není nový, ale firma mě ubezpečovala, že je nový a má normální 24 měsíců záruku. Teď po roku jej potřebuji reklamovat..odlepuje se přední sklo (displej) a firma nereaguje. Nezvedá telefony a neodpovídá na maily. Opravdu nedoporučuji. !!!

  • 10 %

    • nic
    • Nic nekupovat, koupili jsme I phone 6, postupně odešel mikrofon, sim karta nefungovala, po 30 dnech dorazil od reklamace opět nefunkční mobil, bude řešeno žalobou. Nulová komunikace přes mail i telefon.

    Nulová komunikace, neoriginální a nefunkční zboží, reklamace nevyřizují, zasílají zpět neopravený telefon přesně po 30 dnech, nic než žaloba na ně neplatí.

  • 10 %

    • nic
    • Prosím nic tam nekupujte, podvodnici, nekomunikuji. Koupila jsem I Phone 6, postupně odešel mikrofon a česká sim přestala fungovat. Reklamace vyřízena s nulovou komunikací stylem, že poslali za 30 dnů jakože opravený mobil, který i nadále nefungoval, sim karta po vložení nefunguje. Ztráta 20.000,- Kč, budem řešit přes právníky.

    Jsou to podvodníci, nekomunikují a prodávají šunty!

  • 20 %

    • cena, ale ak sa vezme v úvahu, že pri akomkoľvek probléme prestanú komunikovať, tak aj to je relatívne, pretože sa nákup v konečnom dôsledku poriadne predraží.
    • Nulová komunikácia. V prípade, že sa im chce niekto dovolať so sťažnosťou tak je to nemožné, rovnako ako neodpovedajú na emaily. V prípade, že potrebujete niečo reklamovať tak ste pre nich vzduch.

    Z mojej vlastnej skúsenosti varujem všetkých zákazníkov, aby si rozmysleli, či chcú kupovať v obchode, ktorý s vami prestane komunikovať akonáhle dostane vaše peniaze. Veľmi rizikové v prípade poruchy tovaru. Za mňa je to veľmi podozrivá firma .

  • 10 %

    • Totální chaos

    Tak po 2 měsících telefon zaslán z reklamace že je uznána a že mi vyměnili základní desku. No jo,ale oni mi poslali úplně jiný tip telefonu :-D !!!! Řešit už to nebudu škoda poštovného, jsem rád že mám alespoň něco. A pro prodejce mám vzkaz. Přestaňte tam brát ty drogy nebo na čem si to jedete a zrušte obchodní činnost, protože tohle je už fakt moc :-D

  • 10 %

    • Taky nevím co se děje telefon mám 40 dní na reklamaci na email neodpovídají telefony nezvedají ....

    před rokem reklamace proběhla ok ale myslím si že na to serou , ale já se budu klidně soudit.

  • 30 %

    • Mam dotaz na ty kteří svůj mobil reklamovali a to na jakou adresu jste to posílali protože ja hledala tu aktuální a to je nějaká adresa Slovenské mateřské školy děkuji za odpověď

    Dekuji

  • 10 %

    • Podvádějící firma
    • Prodává mobily, které nejsou určené pro český trh

    Po krátkém čase nastal mobil nabíjet. Chtěl jsem si ho za své náklady opravit, ale v autorizovaném servise mi řekly, že mobil je určen pro hongkongský trh. Do firmy se nedovoláte, nikdo nezvedá telefon. Na emaily neodpovídají. Telefon jsem poslal na reklamaci. Po otevření krabičky vypadl displej, jak ho neodborným způsobem vypáčily. Důrazný pozor na podvodníky.

  • 10 %

    • také varuji před těmito podvodníky co neřeší reklamace potom co vám prodají vadný mobil. záměrně mění eshopy, koupil jsem na Smartphony.eu a následně jsem se dostal do kolečka těchto shopů. Nevěřte jejich recenzím na /smartphony-eu/diskuse/?ok=1
    • Používají bílé koně protože jsem našel jak neustále mění jednatele a provozovatele. Ve skutečnosti všechno řídí nějací slováci z Michalovic.

    POZOR NA SMARTPHONY.EU A WEBTELEFONY.CZ!!!

  • 10 %

    • Podvodníci s repasovaným zbožím

    Zakoupil jsem si telefon LG Nexus 5, první reklamaci mi uznali tak ze mi poslali jiny telefon, ktereme pro zmenu odesel LCD display, ale tuto reklamaci uz mi neuznali(z duvodu oxidace), zmenili mi IMEI a sekrabali z telefonu stitek(kde bylo IMEI), poslali mi tedy uplne jiny telefon, ktery nelze vubec nabit ani zapnout! Nedoporucuji !!!

  • 10 %

    • NIC!

    Minulý rok v létě jsem zakoupil telefon LG G3. Po několika měsících se začala nafukovat baterka a odlepila tak displej. Dále jsem zjistil, že telefon má nefunkční GPS, navíc mi odešla základní deska a telefon se uprostřed užívání zhasínal. Zaslal jsem tedy telefon k reklamaci, ta proběhla tak, že byla uznána, deska byla vyměněna, displej zalepený, ale GPS stále nic. Pár týdnů jsem byl nucen telefon používat, baterka se opět začala nafukovat a displej odlepila téměř úplně. Zaslal jsem znovu na reklamaci, ta nebyla úznána z důvodu mechanického poškození - prasklinky na rámu, což je ale výrobní vada tohoto telefonu (možno dohledat kdekoliv na internetu). Obchod podezřívám, že telefon rozhodně nebyl nový, ale repasovaný. Případ už jsem zaslal evropskému spotřebitelskému centru, tak uvidíme.

  • 10 %

    • nic
    • 9.11. 2016 jsem zaplatila telefon bankovním převodem,
    • do dnes nic nepřišlo, na maily nereagují, telefony neberou a od 24.11.2016 je telefon dočasně odpojený.

    Jsou to zloději!!!!!!!
    Nic od nich nekupujte!!!!!!

  • nakoupil v obchodě Webtelefony před 2 lety

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Jedinou předností jsou přehledné stránky
    • Objednal jsem zboží dne 8.11., dne 9.11. jsem zaplatil fakturu převodem, dodnes jsem nedostal žádnou odpověď ani zboží.

    Neseriózní obchod
    Důrazně varuji potencionální zákazníky - vyhněte se tomuto obchodu

  • 10 %

    • Žádné!!!!!
    • Tito podvodníci prodávají vadné přístroje, pravděpodobně repasované!!!!!

    Nereagují na tel. Kontakt
    Vadné zboží zasílají zpět bez opravy
    Česky e-shop se sídlem na Slovensku
    Po 6. Reklamaci zaslali zboží zpět s výmluvou nalezení vody v přístroji

  • 10 %

    • nic - VELKÝ PODVOD! NIC NEKUPUJTE!
    • telefon nikdy nezvedli
    • na e-maily komunikují jen, když chcete koupit telefon, potom už o nich nikdy neuslyšíte
    • reklamaci zamítnou z neoprávněného důvodu (je třeba pak jít za znalcem)
    • chcete odstoupit od smlouvy a vrátit peníze - místo toho pošlou další repasovaný vadný a KAZOVÝ telefon
    • veškeré zboží kazové, vykazující neustále vady, během roku jsem 4x řešila reklamaci

    Velký podvod. Firma nekomunikuje, posílá kazové zboží, které akorát posíláte za drahé peníze na Slovensko na reklamace. Samozřejmě máte právo na náhradu nákladů spojených s reklamací - tedy náhradu poštovného - na to nereagují.
    Jakmile s nimi nekomunikujete písemně (doporučeně či s dodejkou), tak vůbec neodpovídají. Nedovoláte se, na e-maily neodpovídají. Sice je to o něco levnější zboží, ale naprosto se celá koupě nevyplatí a budete jen řešit reklamace a platit pokaždé 250 Kč poštovné na Slovensko, kde mají ještě pomalu zvykové právo. Tam se nedomůžete ničeho, ani vlastních práv.
    VYHNĚTE SE TÉTO FIRMĚ OBLOUKEM! Podvodníci bez morálních hodnot a svědomí, zloději.

    Vy, co se nemůžete domoci svých práv, kontaktujte SOI, popř. centurm evropského spotřebitele.

  • nakoupil v obchodě Webtelefony před 2 lety

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Kominukace. Emaily jsem posílal 4 neodpovězeno
    • Telefonicky 10x nezvednuto

    Absolutní nekomunikativnost
    Peníze zaslány 20.10.2016 dodnes 2.11.2016
    jsem nedostal žadnou odpoved ani balík

  • 10 %

    • Nic
    • Podvodníci

    V srpnu 2015 jsem si koupil nový (alespoň tak to tento šmejdský obchod nazval) telefon LG G3. Od začátku nešel nabít na 100%, nicméně fungoval. Po půl roce se začala nafukovat baterka, která svým tlakem zpusobila, ze praskl displej. Telefon byl jinak nepoškozen, ochrané sklo nemá ani škrábanec, nicméně display praskl tlakem zespod, od nafouklé baterky. Když jsem telefon s popisem závady odeslal, vrátil se mi za 3 týdny zpátky s vyjádřením, že je telefon mechanicky poškozen tudíž záruka zaniká. Nikoho nezajímalo, že závada byla způsobena neoriginální baterií, která byla k telefonu přidána. To že se jedná o neoriginální baterii jsem zjistil až když jsem ji porovnal s kamarádovou, co si kupoval stejný telefon v seriózním obchodě, kde lidi neokrádají. Rozhodně nedoporučuji. Vyhněte se těmto šmejdům velikým obloukem.