Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Neseriózní jednání
    • Nekomunikativnost

    Jednou ročně obchod zkusím, abych se přesvědčila, že Webgolf opravdu už víckrát ne.

    Reakce obchodu WebGolf.cz

    Dobrý den, paní Šabatová,

    velice nás mrzí tato nepříjemnost, bohužel z kapacitních důvodů nyní během Vánoc nebylo možné objednávku expedovat dříve. Objednávka je expedována až dnes.

    Děkujeme a přejeme hezký den, WebGolf.cz

    Infolinka nebo email: [email protected]
    PO-PA - 10 - 18 hod, SO - 10 - 17 hod

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Velmi špatná komunikace, liknavost, nespolehlivost
    Zboží jsem objednala i zaplatila z e-shopu, 4 dny žádná reakce, když jsem se ozvala sama, bylo mi řečeno, že zboží nemají (po čtyřech dnech po mé urgenci) a že mi mohou poslat obratem jiné. To jsem potvrdila téměř obratem (zboží jsem měla jako dárek pro synova spolužáka na školní besídku a spěchala na dodání), večer mi napsali, že již nestihli poslat a že pošlou další den Zásilkovnou, což učinili, ale doručení přes zásilkovnu trvalo další čtyři dny, což už bylo dávno po vánoční besídce. Zboží jsem nepřevzala.

    Reakce obchodu WebGolf.cz

    Dobrý den, paní Švédová,

    velice nás mrzí tato nepříjemnost, bohužel z kapacitních důvodů nyní během Vánoc nebylo možné objednávku expedovat dříve. Nyní již byla poslána a je připravena na výdejním místě. Pokud ji již nechcete, bude vrácena zpět. Velice se tak omlouváme.

    Děkujeme a přejeme hezký den, WebGolf.cz

    Infolinka nebo email: [email protected]
    PO-PA - 10 - 18 hod, SO - 10 - 17 hod

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nespolehlivost
    • Lhari
    • Skladova dostupnost neodpovida realite
    • Neochota najit reseni
    • Zdrzovani

    Pozor , nejhorsi eshop. Produkty skladem nejsou po zaplaceni k dispozici. Komunikace nulova, kdyz uz se dovolate, tak stale jen sliby a nestane se vubec nic.
    Jedna ze dvou polozek pry nebyla skladem. Musel jsem je neustale uhanet, nabizel jsem reseni. Vymena za podobny produkt, vraceni castky za nedostupny produkt, ale hlavne at odeslou v cas ten druhy, ktery jsem potreboval jako darek.
    Nestalo se vubec nic. Toto cele trvalo 12 dni.
    Nedoporucuji tento obchod. Nevim jestli je to totalni amaterismus nebo podvod. Priklanim se spise k tomu, ze jde o podvodne jednani. Meli by ukoncit cinnost.

    Reakce obchodu WebGolf.cz

    Dobrý den, pane Kaufmane,

    velice nás mrzí tato nepříjemnost, bohužel z kapacitních důvodů nyní během Vánoc nebylo možné objednávku dodat dříve. Jelikož nebylo možné splnit požadovaný termín, byla objednávka stornována a částka obratem vrácena. Velice nás mrzí tato nepříjemnost.

    Děkujeme a přejeme hezký den, WebGolf.cz

    Infolinka nebo email: [email protected]
    PO-PA - 10 - 18 hod, SO - 10 - 17 hod

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Velký výběr a zdání, kolik zboží mají a mohou dodat - zdání klame
    • Zboží není skladem, i když tvrdí opak
    • Nekomunikace

    Měl jsem předchozí zkušenosti, že tvrzení zboží skladem, či skladem u externího dodavatele, či u dodavatel do 2-3 dnů neodpovídala realitě. Ale v minulosti zboží vždy třeba do 2-3 týdnů dorazilo a většinou po dotazu obchod komunikoval.
    Nyní ale zboží z 15.11 neodrazilo (stav 20.12) a není absolutně jasné co s objednávkou je. To jsem tam psal asi 6x, odpověděli jen poprvé (25.11), že další týden odešlou, pak už nikdy. Telefon komunikovali, jednou řekli, že zboží již odeslali, byla lež, nebo že se ozvou zpět a neozvali...
    Vhledem k tomu, že nákupy provádím před Vánoci, očekávám, že obchod tuší, že se jedná o vánoční dárek a když je stále dotazuji, že mi na tom záleží. Očekával bych tedy, že když něco nelze sehnat v termínu, že mi nabídnou alternativu atd.
    To se vždy dělo v minulosti, nyní absolutně ne.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    Objednávka byla vytvořena 4.12., 5.12. odešly peníze. 12.12. jsem se dotazovala, co je s objednávkou. Bylo mi řečeno, že právě ten den byla expedována. Protože jsem nedostala vyrozumění zásilkovny, že objednávku převzali, volala jsem 13.12. znovu. Opět mi bylo řečeno, že právě expedují. To se opakovalo i 14. i 15.12. Teprve 16.12. mi přišel e-mail ze zásilkovny, že obdrželi data k zásilce. Jednání (neustálé lhaní) obchodu považuji za velmi neprofesionální. To nemluvím o tom, že foto a popis zboží neodpovídá realitě. Je uvedeno, míčky jsou expedovány v síťovém sáčku, ale byly nasypány do igelitového pytlíku.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • POZOR - PODVODNÝ OBCHOD

    Zboží podle e-shopu dostupné "skladem" nejsou schopni odeslat ani za měsíc od objednávky, pouze ustavičně slibují, že odešlou "do týdne".
    Na požadavek o zrušení objednávky a vrácení peněz nereagovali.

    Reakce obchodu WebGolf.cz

    Dobrý den, pane Mašíne,

    velice nás mrzí tato nepříjemnost, obchod WebGolf.cz je na trhu 15 let, můžete u nás nakoupit osobně na prodejně, ale i na eshopu. Za dobu 15 let jsme vyřídili tisíce objednávek a bohužel můžete se stát nepříjemnost nebo komplikace během vyřízení. Kolegové jsou Vám v těchto případech k dispozici jak na infolince tak emailu. Ohledně Vaší objednávky vidím, že jste se dnes dotazoval na termín emailem a kolegové Vás budou informovat, o stornu objednávky zde není žádná zmínka. Pokud by jste chtěl stornovat, můžete rovněž vyřešit s kolegy ale věřím že objednávka bude doručena dle avizovaného termínu.

    Děkujeme a přejeme hezký den, WebGolf.cz

    Infolinka nebo email: [email protected]
    PO-PA - 10 - 18 hod, SO - 10 - 17 hod

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží, které mělo být na skladě, došlo až za tři měsíce
    • Po telefonických urgencích slibovali termíny dodání, které nebyly opakovaně plněny
    • Není to první špatná zkušenost s velmi pozdními termíny dodání zboží, které mělo být na skladě.
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Komunikace
    • Doaba doručení

    Už čekám na objednávku 11 dní a do dnes mi nepřišel email ani o potvrzení přijetí platby ani o odeslání. V online chatu ignorace už více jak týden..

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Bylo mi řečeno že zboží bude odesláno a nic nepřišlo. Čekám již 10 dní

    Reakce obchodu WebGolf.cz

    Dobrý den,

    velice nás mrzí tato nepříjemnost, balíček již je na cestě k Vám a dorazí počátkem týdne.

    Děkujeme a přejeme hezký den, WebGolf.cz

    Infolinka nebo email: [email protected]
    PO-PA - 10 - 18 hod, SO - 10 - 17 hod

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 1 měsíc

    Zboží mi dorazilo až po měsíci od objednávky! Zasílané urgence nikoho nezajímaly, odpovědi na mé emaily byly až po několika dnech se sliby, že druhý den odešlou. Odeslali po měsíci!

    Reakce obchodu WebGolf.cz

    Dobrý den, paní Havlíčková,

    bohužel aktuálně je velké Vánoční vytížení a některé položky mají zdržení. Velice se omlouváme za tuto nepříjemnost.

    Děkujeme a přejeme hezký den, WebGolf.cz

    Infolinka nebo email: [email protected]
    PO-PA - 10 - 18 hod, SO - 10 - 17 hod

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Komunikace 0
    • Objednané a zaplacené zboží nedodávají, i když slibují zaslání alespoň část dodávky
    • Při objednání je uvedeno, že zboží mají na skladě, ale když ho mají dodat, najednou na něj musí čekat
    • Zboží objednáno 25.10.2022 a dnes 16.12.2022 jsem objednávku po nekonečných slibech o dodání, zrušila
    • Budu čekat, za jak dlouho mi přijdou zpět peníze, které jsem jim za objednávku zaplatila a když to bude trvat příliš dlouho ČOI to jistí. Snad tetno obchod již brzy zmizí z virtuálního prostoru

    Nikdy více

    Reakce obchodu WebGolf.cz

    Dobrý den, paní Novotná,

    velice nás mrzí tato nepříjemnost, v objednávce byly některé položky na objednávku a čekalo se na jejich dodání. Objednávku jsme dle komunikace stornovali a částka byla vrácena zpět na Váš účet.

    Děkujeme a přejeme hezký den, WebGolf.cz

    email: [email protected]
    PO-PA - 10 - 18 hod, SO - 10 - 17 hod

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží které inzerují že mají skladem skladem nemají a vůbec nekomunikují.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Špatná komunikace na zaplacené zboží čekám již 14 dní.

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Cena
    • Pomalost
    • Amatérismus
    • Nekomunikují
    • Slibují co nesplní

    Dodání trvalo 5 týdnů, po tu obchod sám nekomunikuje.
    Když jsem tam zavolal po více než 2 týdnech bylo mi řečeno, že zboží pozítří expedují, což zjevně nebyla pravda. Když jsem tam zavolal po dalších skoro 3 týdnech, bylo mi řečeno, že věc prověří a zavolají zpět. Nikdo zpět nezavolal, ale alespoň konečně poslali zboží. Bohužel ani to úplně nezvládli, přišlo o 2 míčky méně což už nemám sílu ani chuť reklamovat.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží bohužel zatím nedorazilo, takže není co hodnotit.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Obchod přijal objednávku (200112250), dostal ode mě peníze a už 2 týdny se neozval.
    V těchto obchodech nic nekupujte. Peníze nelze vrátit.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nekomunikuje a zboží neposlali
    • Prachy si stáhnou, ale asi používají na jiné účely než na zboží pro zákazníky

    Ani se mi s tím nechce ztrácet čas. Nechala jsem se napálit a za svou blbost zaplatila, což mě zdaleka nesere tak moc jako to, že to byly dárky pod stromeček. Objednávejte jinde.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Ač bylo uvedené zboží inzerováno jako skladem, obchod měsíc mlžil, proč ještě zboží nedodali a slibovali nové a nové termíny. Nikdo mě nijak neinformoval, stále jsem jen urgovala. 11.11. jsem golfový set objednala a zaplatila, dnes 6.12. mi po další urgenci bylo řečeno, že set zatím nemají. Vzhledem k tomu, že se jedná o vánoční dárek, objednávku jsem zrušila a koupím to jinde. Takto si zboží skladem opravdu nepředstavuji. Nehledě na to, že kdybych tam stále nevolala, s klidem by celou objednávku nechávali vyhnít..

  • Nedoporučuje obchod

    zboží jsem objednal, přišlo potvrzení a víc nic, doposud jsem zboží neobdržel, poslat mi dotazník spokojenosti, považuji za drzost

  • Nedoporučuje obchod

    Nic neprišlo