Obchod sa mi vôbec neozval ani nereagoval na moje 2 maily.

Objednávka mi byla z Cenoskoku 28. října potvrzena, avšak informace k vyzvednutí nedošly. Přitom zboží, které jsem objednala, bylo opět na e-shopu k objednání za stálou cenu. Mluvila jsem o tom s kolegyní, která si dříve ve Vlnice objednávala, měla tuto zkušenost několikrát, opět bez reakce ze strany obchodu.

Poprvé jsem bla moc spokojena po druhé jsem si obědnala a za sedm dní nic tak jsem to zrušila

S hačikom som nebola spokojná,lebo ja som si objednala kovový,/pochromovaný/ a prišiel mi farebný teda ako hlinikový

Objednavala jsem pred 12ti dny s tim ze jsem chtela osobni odber na pobocce. Dodneska nebyla moje objednavka vyrizena. Ze strany obchodu neprobehla zadna komunikace. Po tydnu jsem jim psala email, jak to s objednavkou vypada. Ani na ten nedpovedeli.

Dobrý deň, opisem Vám situáciu ktorú ešte stále riešim. Týždeň do zadu som si objednala tovar zo stranky vlnika.sk. Odosielanie som dala ako balik na zasielkovňu. Poobede mi prišiel email zo zasielkovne, že registrujú moju objednávku a čakajú na dodanie tovaru. Pondelok ráno mi písal český eShop, že nemajú jednu vec z tovaru. Napisala som im, aby mi poslali iný tovar v rovnakej hodnote. Prešiel utorok, streda a nikto neodpísal. Písala som na ich fb stránku sťažnosť lebo mi na 3ti email neodpisovali a nevedela som čo je s mojou objednávkou. Až po komunikácii cez fb mi napísali že objednávka je vyexoedovana. Pozrela som sa na stav objednávky cez zasielkovňu. Cena ktorú som mala platiť bola 22,54 zrazu tam nabehlo 23,12 bez udania nekalého dôvodu alebo informovania. Nová faktúra mi však neprišla. Samozrejme písala som im zase, nikto nič. Konečne mi odpísali s tým že sa ospravedlňujú a nemusím balik prebrať, obratom mi ho pošlú naspäť aj s darčekom. Zasielkovna neregistruje dodanie ich tovaru aby som vedela že je aspoň na ceste. Týmto chcem informovať aby si cez danú stránku neobjednávali nakoľko toto mi príde ako totálny chaos.

24.3. jsem objednala zbozi a uvedla platbu prevodem. Coz se nepodarilo, ne mou vinou. Nikde jsem nemohla najit c uctu, na ktere bych platbu poslala, obratila jsem se na obchod, at mi poslou udaje potrebne k platbe, nebo ze mohu zaplatit dobirkou, at mi proste daji vedet, jak to mam udelat. Za tri dny mi prisly dva emaily. V jednom od pani, kde byly platebni udaje a v druhem od pana, ze dobirka bude jednodussi reseni. Odepsala jsem, ze tedy nevim, co mam delat....? Odpovedela mi pani, ze tedy mam zaplatit dobirkou. Dobre.... dnes je 5.4. a obchod nekomunikuje, zboží nedorazilo....... takze je mi lito......ale nemam dobrou zkusenost............

Slabá komunikácia .Obviňovanie ,že zásielku nepreberám.Neochota riešť to.

Webové stránky nejsou uživatelsky příjemné, špatně se na nich hledá, konkrétní jednotlivé zboží nejde rozkliknout, u jednoho produktu se mi stalo, že přišlo něco jiného než bylo na fotografii (místo růžové bambule přišla modrá), u jiného produktu nebylo napsáno, jaké jsou barvy u vícebarevného klubíčka a tak se mi stalo, že jsem objednala tmavě hnědou místo černé, kterou jsem chtěla. Jediné plus byla rychlost vyřízení objednávky.

nepřišel mi mail, ani SMS, nevím kde mám zboží je to už přes týden objednáno, na poště mám balík o kterém nic nevím, protože oni nenapíšou co v něm je a od koho...ale je za poloviční cenu, takže jestli jsem pro celou rodinu celé hodiny vybírala skladby jejich oblíbených barev a materiálů na svetry a čepice z tisíců klubek a teď mi přišla jenom polovina zboží? Nebo co jako chcete vědět jak se mi líbí dřevěné destičky? Nevím ještě jsem je neviděla a jestli jste mi neposlali zásilku kompletní tak ani neuvidím...nebudu plést svetry z nějakých zbytků...

Zboží jsem objednala a ihned zaplatila a dva týdny čekám a nic.

Bohužel obchod zaslal objednávku namísto na adresu dodací na adresu fakturační, kde balíček neměl kdo vyzvednout. Následně díky báječné České poště balíček již týden někde putuje. Paní z Vlniky se sice snažila nabídnout, že by balíček zaslali znovu, avšak některé z objednaných věcí již neměli na skladě, takže tato nabídka mi přišla bezpředmětná.

Už u nich nenakoupím.

Vybrala som si platbu prevodom. Stranka ma automaticky nepresmerovala na uskutocnenir platby, a na moje opakovane e-maily nikto neidpovedal. Som sklamana...