Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Kryt vydržel 2 dny a pak se to začalo odlepovat
Reakce obchodu Vlastní Kryt
Dobrý den,
velmi nás mrzí Vaše špatná zkušenost s daným typem krytu. Bohužel od Vás nemáme žádnou zprávu ani reklamaci, abychom mohli danou situaci řešit.
U daného typu krytu je nepravděpodobné, že by k samovolnému odlepení došlo, ale stát se to samozřejmě mohlo. Jelikož ale od Vás nemám žádné bližší informace, nemůžeme se bohužel k danému problému blíže vyjádřit. -
Nedoporučuje obchod
- Zbarvení fotografie na krytu neodpovídá originalnimu zadání
Reakce obchodu Vlastní Kryt
Dobrý den,
velmi nás mrzí Vaše nespokojenost i to, že jste se nás ani nepokusila jakkoli kontaktovat s Vaším problémem.
To, že vyrobený kryt neodpovídá Vaší fotografii může být dáno mnoha faktory. Každý displej zobrazí barvy, jas i kontrast jinak. To, že se Vám nějak fotografie zobrazuje na mobilním telefonu neznamená, že se stejně zobrazí i někomu jinému na počítači nebo se takto i vytiskne.
Barevné profily kalibrujeme podle oficiálních vzorníků, takže by k něčemu podobnému nemělo docházet, ale mohlo se samozřejmě stát, že došlo k chybě a barvy jsou více odlišné, než by měly být. V takovém případě by se jednalo o oprávěnou reklmaci a kryt bychom Vám vyrobili nový. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Obchod nereaguje na mé tři e-maily, kde se snažím reklamovat kryt na mobil.
Kryt má několik vad. Absolutně nechápu, že mi takový kryt vůbec poslali.
Reakce obchodu Vlastní Kryt
Dobrý den,
v první řadě nás velmi nás mrzí Vaše nespokojenost. Nevíme komu jste psala, ale první e-mail od Vás nám přišel až dnes a obratem jsme na něj reagovali. Stejně tak jsme okamžitě reagovali na Váš dnešní telefonát. Podle Vámi zaslaných fotografií na krytu nejspíše jedna vada je. Přes výstupní kontrolu by projít neměla, ale jsme jenom lidi, takže se to mohlo stát. Stejně tak mohla ale vzniknout až následně.
Kryt jsme Vám vyrobili do 24h, ale jelikož byl víkend a přepravce přes víkend nedoručuje, přišel Vám až po více dnech. -
Nedoporučuje obchod
Barvy na krytu vypadají jako vyšisované.
-
Nedoporučuje obchod
Kryt přišel. Byl vyřízen rychle až mě to překvapilo ale kvalita je příšerná. Objednávala jsem zde poprvé a naposled. Konkurence u které jsem spokojená a objednávám bohužel neměla typ krytu mojeho nového telefonu a tak sem musela objednat zde. Zde byl dražší a kvalita fotky je opravdu děsná. Příště už zase jen u konkurence.
Reakce obchodu Vlastní Kryt
Dobrý den,
velmi nás mrzí Vaše nespokojenost. Bohužel jsme od Vás neobdželi jakoukoli stížnost nebo reklamaci, abychom to mohli případně řešit. Co se týče kvality, záleží na mnoha faktorech, od kvality fotografie až po typ tisku. Bohužel nemůžeme posoudit zda se jednalo o chybu tisku nebo něco jiného a zda kvalita je taková jaká má být, prootže od Vás nemáme žádnou fotografii ani žádnou zmínku ohledně kvality.
Co se týče ceny jsme dlouhodobě jedni z nejlevnějších a u některých typů obalů jsme nejlevnější na trhu. Pokud posuzujete cenu nejlevnějšího modelu konkurence a nejdražšího u nás, tak pak jsme samozřejmě dražší, ale je třeba zohlednit i vlastnosti a typ daného obalu. Porovnáváte konkurenční obal, který nepodporuje platby kartou, bezrátové nabíjení a omezuje signál GPS a mobilní signál v místech s horším dosahem s naším obalem, který všechny tyto funkce má. Vámi porovnávaný konkurenční typ obalu v nabídce samozřejmě také máme a to dlouhodobě nejlevněji na trhu i přes falešné slevy ostatních prodejců :-) -
Nedoporučuje obchod
- Rychlost dodání
Hned první den je kryt poškrábaný po celé zadní straně a jedna hrana sedřená
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Otvor pro kameru je větší než kamera
- Obrázek není kvalitní
Reakce obchodu Vlastní Kryt
Dobrý den,
velmi nás mrzí Vaše nespokojenost. Kvalita potisku se odvíjí především od kvality vložené fotografie. U pevných krytů dochází k vypalování obrázku, čímž se stane nezničitelný. Mohlo tak dojít vinou lidského faktoru k pochybení a zhoršení kvality. Ohledně otvoru pro kameru, nám není jasné jak to myslíte. Otvor musí být věrší než samotná kamera, jinak by se do něj nevešla a kryt tak nešel nasadit. -
Nedoporučuje obchod
Nejsem notorický kritik, nicméně zde připomínky napíši, třeba povedou ke zlepšení. Kryt upřímně nesplnil mé očekávání. Z popisu a náhledu nebylo rozhodně zřejmé, že se jedná o tenky tvrdý plastový kryt, měl jsem zájem o robustnější kryt s lepšími ochranými vlastnostmi (hlavněs přesahem přes displej). Tento kryt bohužel při pádu na tvrdý povrch rohem neobstojí. Nebudu hodnotit barvu podkladového plastu, s návrhem rozhodně nekoresponduje, což může být v režimu "custom design" pro někoho problém. Samotná dodávka prostřednictvím Balíkovny byla katastrofa, nikdo se nesnažil balík doručit, nikdo mě nekontaktoval, nezvonil, nešlo se tam ani dovolat, musel jsem se následně vypravit na poštu, což je aktuálně půlhodinový výlet a následný očistec uvnitř. Jako člověk podporující ekologický přístup nerozumím proklamacím o ekologické výrobě, pokud mi nakonec výrobek malého rozměru dorazí v nesmyslně luxusní papírové krabici s magnetickým závěrem, který společně s krabicí z balíkovny vhodím po rozbalení okamžitě do plastů.
Reakce obchodu Vlastní Kryt
Dobrý den,
velmi nás mrzí Vaše nespokojenost. Při volbě typu obalu se Vám zobrazí popis daného obalu, kde je více popsán. Máme poměrně širokou nabídku, takže je možné zvolit typ obalu, který Vám lépe vyhovuje. Ohledně ochraných vlastností pevného krytu, tento kryt zvládá i pády a nárazy. Z vlastních zkušeností vydržel i několik pádů ze schodů a telefonu se v něm také nic nestalo. Je to spíše o pocitu, že pružný obal lépe chrání telefon.
Co se týká barevného provedení, mohla se stát chyba. Tento typ prochází velmi náročnou výrobou, takže se do jeho výroby pouští jen velmi malá část výrobců.
Ohledně dorušení balíku do Balíkovny nás mrzí, že jste měl takové komplikace, ale toto bohužel nejsme schopni ovlivnit. Z interních statistik má tento dopravce u nás nejméně reklamací a ztracených, nebo zničených zásilek.
Mrzí nás i Váš přístup, zásilka je záměrně balena tak, aby neobsahovala žádné plasty ani zbytečný obalový materiál, takže po rozbalení je vhodné ji vyhodit do tříděného odpadu (papír), jak s tím ale zákazník naloží my už neovlivníme. Magnetickou dárkovou krabičku dáváme automaticky bez jakéhokoli loga, aby šla dále použít nebo rovnou v něm kryt někomu darovat. Při zájmu balíme také bez krabičky, pouze s lehkou papírovou výplní. Nějak obal zabalit musíme, takže se snažíme alespoň co nejlépe. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlé doručení
- Nekvalita zboží
Sice rychlé dodání, ale zboží nic moc, kryt mi v rohu telefonu pořádně nedrží pevně a furt vyskakuje.
Reakce obchodu Vlastní Kryt
Dobrý den,
velmi nás mrzí Vaše nespokojenost. Jednalo se o vadný kus a bohužel se jednalo o vadu, kterou se nepodařilo odhalit při výstupní kontrole. Běžně zákazníkům v takovém případě vyrobíme okamžitě nový kus a zasíláme druhý den po oznámení. Vám jsme však vyhověli podle Vašich požadavků nad rámec našich zákonných povinností k plné Vaší spokojenosti.
Při jakékoli chybě se snažíme udělat vše, co je v našich silách pro odstranění vady a vyřešení situace s co nejmenším zatížením zákazníka. Bohužel u Vámi zvoleného typu obalu (u ostatních námi nabízených variant by tato vada nastat nemohla) se vyskytla vada, což náš velmi mrzí. Přecejen se jedná o zakázkovou výrobu, kde se vyslytuje lidský faktor. A ikdyž vše kontrolujeme, něco nám může utéct, navíc když se jednalo o vadu materiálu, nikoli potisku.
Ještě jednou se tedy omlouváme za komplikace,
Vlastní Kryt -
Nedoporučuje obchod
- Kryt je jen taková skořápka bez krytí tlačítek což bohužel na fotkách vidět není.Navíc je velice náchylný na poškrábání. .Stačí jen lehce zavadit třeba nehtem a na krytu jsou nenávratné rýhy.Za polovinu ceny se dá pořídit opravdu kvalitní kryt. .
Reakce obchodu Vlastní Kryt
Dobrý den,
velmi nás mrzí Vaše nespokojenost. Vámi objednaný typ je pevný kryt s nezničitelným celopotiskem a jako jediný kryt v ČR lze potisknout i po bočních stranách až k displeji. Potisk je navíc téměř nezničitelný, takže jej nelze jakkoli z krytu seškrábat. I pokud kryt nějak škrábnete, potisk na něm stále zůstane a neodře se jako u jiných obalů. Kryt spíše tuhý než pevný a díky polyamidovým vláknům je velmi odolný před zničením.
Tím že se jedná o pevný kryt, tak obsahuje pouze výřez na tlačítka, jinak by tlačítka nešly stisknout jako u pružného obalu. Nabízíme opravdu i obaly za polovinu, které jsou silikonové a kryjí i tlačítka (tento typ nabízí mimo jiné dráž než my i většina konkurence) - tento kryt máte nejspíše na mysli, ale tento typ lze potisknout pouze na zadní straně, kde se nachází hliníkový plát a ten znemožňuje platby kartou, bezdrátové nabíjení, může omezovat signál GPS, více zahřívat telefon při nabíjení a nebo dokonce v ojedinělých případech snižovat sílu signálu. Proto tento typ spíše nedoporučujeme a přednostně nabízíme jiné kvalitnější varianty. Navíc pokud si připočtete k těm nejlevnějším obalům, ještě dopravu, dostanete se jen o na něco málo nižší cenu než u nás za obal vyšší třídy, nikoli na polovinu.
Pokud se rozhodnete koupit opravdu kvalitní obal za polovinu, dejte nám pak vědět, jak jste s ním spokojen, budeme určitě rádi za porovnání :-) -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Nefunkční kryt
Dorazil kryt s obrázkem, který neodpovídá předloze, obrázek je příliš do modra. Je přece běžné, že se udělá přípravný tisk a podle potřeby se udělá korekce, to nezabere více než 2 minuty.
To ale není hlavní problém - ten kryt na Samsung Galaxy Note 10 (o jiných krytech hovořit nemohu) totiž telefon nechrání, je to spíše ozdobná krytka, jako když maskuje např. nějaký technický detail - trčící šroub atp. Kryt je extrémně kluzký, boky nemají antiskluzovou úpravu a kryt nedostatečně chrání boky telefonu - je nepoužitelný!!!
Musel jsem si obednat nový kryt u konkurence - Krytoland, který doporučuji a na srovnání mohu komukoli poslat též srovnání obrázků na krytech od těchto firem...
Některé firmy nabízejí garanci vrácení zboží, z výše uvedeného je zřejmé, proč takovou vstřícnou službu nenabízí, vrátil bych jej totiž hned...Reakce obchodu Vlastní Kryt
Dobrý den,
velmi nás mrzí vaše nespokojenost. Kryt o kterém mluvíte chrání má nezničitelný potisk a chrání telefon i při různých pádech. navíc jsou potištěny i boční strany až k displeji. Těchto krytů jsme již vyrobili desítky tisíc a zatím nikdo si neztěžoval na to, že by byl kluzký. Jedná se o klasický pevný kryt vyrobený z polyamidových vláken, takže je tuhý a velmi odolný a zvládne i pády (Sám jej používám přes 3 roky a přežil několik pádů ze schodů).
Aby byl potisk nezničitelný, je vypalován při 200°C, takže přípravný tisk není možný. Kryty ale kontrolujeme a v případě chyby při tisku je vyrábíme samozřejmě znovu.
Bohužel se k nám nedostala od Vás žádná fotografie jak barvy neodpovídají originálu. Kontrolovali jsme ale Vaši objednávku a fotografie v návrhu je již sama mírně namodralá.
Máme v nabídce samozřejmě i klasické pružné obaly v UV potiskem, který nabízí i konkurence. Pro tento typ potisku používáme průmyslovou tiskárnu a nejkvalitnější dostupný inkoust, který je certifikovaný a zdravotně nezávadný, což bohužel někteří naši konkurenti říci nemohou. Tento typ obalu ale lze potisknout pouze na zadní stranu s mírným přesahem do stran. Navíc u tohoto typu potisku může časem dojít k odření a poničení potisku, což u krytu od nás se nikdy nestane.
Jak jste nám psal v e-mailu, že jsme neprovedli žádnou korekci fotografie, tak tyto korekce grafik našim zákazníků zdarma provádí, pokud si o to požádají. Vy jste se na nás obrátil, až když byl kryt vyrobený a měl jste jej doma, že byste chtěl korekci barev od grafika. To už ale bohužel není možné.
Doufáme tedy, že se Vám kryt od konkurence moc rychle neošoupe a alespoň chvíli vydrží, když jste byl s naším nespokojený. Třeba se pak k němu vrátíte a zjistíte, že jeho povrh je docela příjemný a tolik z ruky neklouže :-)
