Zkušenosti s nimi mám perfektní, takže určitě doporučuju. Ještě jednou děkuji za pomoc při výběru televize, cením si těchto drobných detailů. Personál byl stále ochotný i přes moje neustále volání s laickými dotazy.

jaga: Dobrý den,
samozřejmě. Jedná se o stejný problém. Výrobci televizorů neuvádějí žádný oficiální seznam, s doporučenými moduly pro příjem SKYLINKu, a SKYLINK neuvádí, které moduly by měly kde fungovat. Reálně lze sledovat diskuze na internetu, nebo prostě zkoušet. My Vám samozřejmě, modul zdarma vyměníme za jiný, pokud by náhodou jeden nefungoval.
Děkuji
Michal Glončák, Videotech.cz

Dobrý den,
děkuji za pomoc při výběru vhodného modulu, pro satelitní televizi skylink do mojí TV. Bohužel výrobce neuvádí, jaký modul bych si měla vybrat a na skylink prostě nejsou ochotní poradit. Chci si nyní koupit ještě jeden modul, ale televizi máme na chalupě na šumavě. Mohu tam také přijímat a případně, si zase modul vyměnit, pokud by mi nešel? Děkuji

Dobrý den, všem radím nic nekupujte!!! Pan Glončák je podvodník a zloděj!!! Dejte si na něj pozor. Mluvím zvlastní zkušenosti!

liks: Dobrý den, znovu se Vám i touto cestou omlouváme za naší chybu v expedici. Peníze za zboží i poštovné jsme vrátili a několikrát se omluvili za chybu, které je nám líto. Přijali jsme opatření, aby se podobný problém již neopakoval.
Videotech.cz

Vážení,


vaše drzost nezná mezí!

Před koupí zboží ESHOPOBJ-7346 Strong SRT 5216 s USB a modulátorem jsem se dotazoval na stav. Tvrdili jste mi, že zboží je sice rozbaleno, ale v řádném stavu čisté a bez škrábanců a bylo pouze předvedeno.
Dnes mi přišlo něco co snad nemůžete myslet vážně. Zboží nejenže nese známky značnějšího používání, ale je celé špinavé s oděrky zrovna tak jako ovladač, který má v mezerách značnou špínu a pod.
Dále jsem zjistil, že výrobek byl rozdělávaný, je porušena servisní pečeť a znaky rozebrání nesou i šroubky na kterých je evidentní rozebírání přístroje.

Opravdu Vaše drzost a odvaha nezná mezí.

Něco podobného jsem ještě nezažil a to, že mi zašlete něco v takovém stavu jen svědčí o Vašem přístupu a obchodě.

Zboží posílám zpět obratem a požaduji i navrácení nejen kupní částky, ale i poštovného.

Michal Glončák :
Vy si snad děláte legraci ? zaslal jsem Vám cca 10 mailu, že chci vrátit peníze, co mi dlužíte a už mi docházela trpělivost… a vy tady budete něco říkat o slušnosti ? a to že jsem neučinil to, co jsem psal je jen díky tomu že cca. po 7mi měsících jsem konečně dostal odpověď na svůj první mail od Anny K. která se omluvila za kolegu, který dle všeho dostal výpověď .. a já konečně peníze dostal !

Věřím že obchod se tímto zlepšil, ale já zde již nakupovat nebudu.
ps.
A pamatujte příště tu lidi nemusí psát „ubohé příspěvky“ ale rovnou Vás zažalují

Martin Don Pedro:
Na takovýto ubohý příspěvek se nedá slušně reagovat.
Michal Glončák

Kristyna:
O tomto případu nic nevím prosím napište přímo na můj mail [email protected] a já se na něj podívám.
Obecně mohu říct, že je nesmysl, abychom někoho podváděli. Jak jsem již napsal v jiných odpovědích, stav "skladem u dodavatele" z logických logistických důvodů může znamenat zdržení dodání zboží, které není způsobené naší chybou, ale vyřoziváním naších objednávek na straně velkoobchodních dodavatelů. Pokud na zboží někdo hodně spěchá, měl by si vybrat takový výrobek, který je skladem.
Zde se jednalo o zboží Amazon Kindle, který byl přechodně před vánoci nedostupný v celé republice (nejenom u nás, ale i v ostatních eshopech), a importér do ČR měl prostě nedostatek zboží a nestačil je dodávat.
Michal Glončák

TAIF:
Dobrý den,
zboží, u kterého je stav skladu uveden "skladem u dodavate" znamená, že toto zboží je skladem u dodavatele. Bohužel informaci o skladové dostupnosti dostáváme od našich dodavatelů někdy jenom jednou za den. Také aktualizace stavu skladů na heuréka.cz probíhá pouze jednou za den. Proto se může stát, že v době, kdy si nějaká zboží objednáte, jej již dodavatel nemá na svém skladě (prodali jej v mezidobí jinému odběrateli). U tohoto případu, který uvádíte se pravděpodobně snažili naši obchodníci zboží sehnat u jiného dodavatele, když jak uvádíme " velice se omlouváme, ale model Fantec Alumovie byl doprodán. Termín naskladnění zjišťujeme. Ihned po jeho potvrzení vás budeme kontaktovat."
Bohužel už nikde tento výrobek nesehnali a proto jsme Vaší objednávku, přes veškerou snahu nemohli vyřídit.
Samozřejmě to nijak neomlouvá styl odpovědi odpovědného pracovníka, který měl vše vyřídit rychleji a lépe s Vámi komunikovat. Tento zmiňovaný pracovník už u nás nepracuje a nový kolega, který nastoupil na jeho místo, již vyřizuje objednávka k spokojenosti zákazníků.
Michal Glončák

Luboš Doležel:
Dobrý den,
u každého výrobku se snažíme uvádět aktuální dostupnost. Stav: "skladem u dodavatele" je jedna z možností dostupnosti, kterou uvádíme. Nevím o jaký výrobek se jedná, a proto nemohu reagovat konkrétněji.
Michal Glončák

Zkušenosti s nimi mám dobré, jen nechápu, proč po tolika stížnostech nezačnou u produktů uvádět "skladem u dodavatele"... Taky mě s tím naštvali.

Mám podobnou zkušenost s obchodem VideoTech jako Krystyna a i ostatní. Jelikož nejde reagovat již v recenzi, tak alespoň touto cestou. U mnou objednaného zboží, u kterého bylo uvedeno, že je skladem u dodavatele a tudíž je dostupné mi byla potvrzena ze strany obchodu emailem objednávka. Následující den mi přišel tento email
Dobrý den,
velice se omlouváme, ale model Fantec Alumovie byl doprodán.
Termín naskladnění zjišťujeme. Ihned po jeho potvrzení vás budeme kontaktovat.
Děkujeme za vaši objednávku.
Vaše objednávka přešla do stavu - Vyřizuje se.
Při další změně stavu Vaší objednávky Vás budeme opět informovat.
S pozdravem
Joinmusic s.r.o.,
e-shop VideoTech.cz
provozovna
Pod Kaštany 185/9
Praha 6 - Dejvice 160 00
Tel.: 224 318 342 begin_of_the_skype_highlighting 224 318 342 end_of_the_skype_highlighting, 840 123 321 begin_of_the_skype_highlighting 840 123 321 end_of_the_skype_highlighting
[email protected]
www.videotech.cz
---------------------------------------
Rozšířená provozní doba
v prosinci 2011:
Po - Pá: 9 - 12, 13 - 18 hod,
So 10. 12. : 9 - 13 hod,
Ne 11. 12. : 13 - 17 hod,
So 17. 12. : 9 - 13 hod,
Ne 18. 12. : 13 - 17 hod,
Pá 23. 12. : 9 - 12 hod,
24. 12. - 2. 1. ZAVŘENO, INVENTURA,
Od úterý 3. 1. 2012 opět otevřeno.

Čekal jsem tedy zda zboží bude na dotaz u dodavatele, ale za dva dny přišel tento email:
Dobrý den vážený zákazníku,
Vaše objednávka přešla do stavu - Nevyřízeno.
S pozdravem
Joinmusic s.r.o.,
e-shop VideoTech.cz
provozovna
Pod Kaštany 185/9
Praha 6 - Dejvice 160 00

Tak nevím, ale o nějakých alternativních nabídkach nic nevím. Komunikace ze strany obchodu byla velice špatná...zřejmě nestojí o zákazníky, ještě že je konkurence veliká a je z čeho vybírat. Obchod jsem vybral jen podle toho, že zde byla možnost osobního odběru a platba kartou ( i když za poplatek). Odpověď na recenzi obchodu je tedy zcela účelová a nepravdivá. Nikomu tento obchod nedoporučuji!!! Omlouvám se za dlouhý příspěvek, ale emaily jsou překopírované:-)

Kristyna: v podstatě mám velice podobný scenár, ale již se to táhne delší dobu,, momentálně plánuju že jim tam půjdu rozbít hubu .. takovýhle šmejd obchod je jak z Balkánu

Kupovala jsem tu pred cca 14-ti dny Amazon Kindle 4 a všechno v pohodě. Jen na pouzdro jsem si musela chvilku počkat, ale to měli uvedené na webu.

Chtěla bych jen dodat, že mnou zde uvedené informace v recenzi jsou pravdivé a reakce obchodu lživá. Bohužel já už se k tomu vyjádřit nemohu. Tak to zkusím alespoň tady. Jde o recenzi pod jménem Kristýna K. Psala jsem toto: Objednala jsem 20.11.(neděle) Tou dobou bylo zboží "skladem u dodavatele" - tedy dostupné do 2 dnů. Poté, co obchod obdržel platbu (úterý),napsali mi, že dodavatel posunul termín a zboží bude dostupné v průběhu přístího týdne. Čekala jsem, 30.11. mi napsali, že dodavatel opět posunul termín a zboží bude dostupné 13.12. !!! Nemusí to být chyba přímo obchodu videotech.cz, ale dodavatele, ale proč to má odnést zákazník? Kdyby byly na webových stránkách uvedeny reálné údaje, nakoupila bych samozřejmě jinde. Ve výsledku to vypadá, že na zboží, které mělo být do 2 dnů, budu čekat 3 týdny a nikomu to nepřijde divné. Na můj rozhořčený e-mail nikdo nereagoval. Uvidíme, zda zareagují alespoň tady, jak koukám, zatím se tak vždy stalo.
Vyjádření obchodu je zde: Dobrý den, velice se Vám omlouváme, ale jak jsme Vám již po telefonu sdělili - zboží bude bohužel skladem až 13.12. Za aktuální dlouhou dodací lhůtu se omlouváme, ale včas jsme Vás o ní informovali. Jedná se o výpadek v dodávkách Amazon Kindle pro celou republiku a snažíme se intenzivně pro naše zákazníky zboží zajistit. Problém není způsoben z naší strany.

Děkujeme Vám za pochopení.

Dodávám, že telefonicky mne nikdo nekontaktoval a že mne včas upozornili? Ano, poté, co obdželi platbu. A prvně se jednalo o zdržení o týden, to bych ještě akceptovala. Ale 3 týdny už jsou opravdu moc. Nereagování obchodu na můj e-mail a tato evidentně úřelová odpověď na mou kritiku mne opravdu naštvaly. Tento obchod napříště nezvolím a nedoporučím ani nikomu.

zakoupil jsem si zboží , které bylo skladem po několika měsících soustavného paní mailů, stále nebyla dodána kompletní zásilka i když je zboží skladem ! jsem okraden a tento pofiderní kšeft v žádném případě nedoporučuju !!

Zdravím, občas se holt stane, že zboží je vadné, pak nezbývá nic jiného než reklamovat, po 3 uznaných stejných reklamacích je nárok na vrácení peněz, případně po 4 různých reklamacích, ale pokud se reklamace neprojeví, tak člověk musí prostě chodit a reklamovat, nejlíp je, když se se reklamovaná vada projeví třeba na prodejně...jen na obhajobu prodejce!

Ahoj, dne 17.12.2010 jsem si v tomto obchodě koupil Doonio X4 8GB, fungoval asi do února letošního roku. Od té doby jej stále reklamuji.
Tento obchod doporučuji jen svému velkému nepříteli nebo někomu, kdo má spoustu času a baví ho reklamovat, reklamovat............