Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Nizke ceny
- Minimalni komunikace
- Dlouha dodaci lhuta
Objednala jsem 16.5., dnes je 28.5. a zbozi nikde. Pouze prislo potvrzeni, ze objednavka byla odeslana, coz tedy podle stranek a cisla baliku prepravni sluzby neni pravda. 19.5. pouze prijali data k baliku a od te doby se nic nedeje. Objednavky z teto firmy rozhodne nedoporucuji, vse maji udajne skladem, nicmene to asi take nebude zas az tak pravdivy udaj.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- asi dobrá cena
- doručení ve slibovaném termínu
- k objednávce nebyl přiložen český návod, pouze mizerná kopie návodu v EN, FR, DE, PL, SE, ale ani podle toho nebylo jednoduché zařízení sestavit
- ani na internetových stránkách žádný návod není
-
Nedoporučuje obchod
- Problémy s komunikaci se zakaznickym servisem. Produkt je nekvalitní a po 14 dnech se začíná rozpadat. Nemozno se dovolat. Po týdnu mi přišel e-mail at pošlu více fotek a už jsem od nich neslysela.
Nemožné zastihnout zákaznický servis
Reakce obchodu vidaXL
Vážený zákazníku,
Hluboce nás mrzí, že jste s našimi službami nebyli spokojeni, rádi bychom využili příležitosti k vyřešení problému společně s Vámi.
Prosím, kontaktujte náš tým péče o zákazníky e-mailem na adrese [email protected], nebo pomocí účtu vidaXL. Na žádosti a e-maily servis odpovídá do 72 hodin, v pracovních dnech. Prosíme o trpělivost, jelikož žádosti vybavujeme chronologicky.
Děkujeme za vaši důvěru a přijměte naše upřímné ospravedlnění za případné nepříjemnosti, které jsme mohli způsobit.
Přejeme Vám skvělý den,
vidaXL -
Nedoporučuje obchod
Peníze dopředu a zboží žádné. To semi opravdu nelíbí.
Reakce obchodu vidaXL
Vážený zákazníku,
Hluboce nás mrzí, že jste s našimi službami nebyli spokojeni, rádi bychom využili příležitosti k vyřešení problému společně s Vámi.
Prosím, kontaktujte náš tým péče o zákazníky e-mailem na adrese [email protected], nebo pomocí účtu vidaXL. Na žádosti a e-maily servis odpovídá do 72 hodin, v pracovních dnech. Prosíme o trpělivost, jelikož žádosti vybavujeme chronologicky.
Děkujeme za vaši důvěru a přijměte naše upřímné ospravedlnění za případné nepříjemnosti, které jsme mohli způsobit.
Přejeme Vám skvělý den,
vidaXL -
Nedoporučuje obchod
- zboží je prodáváno v ČR bez českého návodu.Za český návod požadují vysoký poplatek
Reakce obchodu vidaXL
Vážený zákazníku,
Vaše recenze nás mrzí. Bohužel jste nás špatně pochopil. Za chybějící český manuál Vám byla nabídnutá sleva.
Prosím kontaktujte znovu náš zákaznický servis.
Přejeme Vám skvělý den,
vidaXL -
Nedoporučuje obchod
Po 12 ti dnech jsem zaplacenou objednávku naeobdržel
Reakce obchodu vidaXL
Vážený zákazníku,
Hluboce nás mrzí, že jste s našimi službami nebyli spokojeni, rádi bychom využili příležitosti k vyřešení problému společně s Vámi.
Prosím, kontaktujte náš tým péče o zákazníky e-mailem na adrese [email protected], nebo pomocí účtu vidaXL. Na žádosti a e-maily servis odpovídá do 72 hodin, v pracovních dnech. Prosíme o trpělivost, jelikož žádosti vybavujeme chronologicky.
Děkujeme za vaši důvěru a přijměte naše upřímné ospravedlnění za případné nepříjemnosti, které jsme mohli způsobit.
Přejeme Vám skvělý den,
vidaXL -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá čekací doba a když kliknu na odkaz kde se balík nachází,neobjeví se nic.
Reakce obchodu vidaXL
Vážený zákazníku,
Hluboce nás mrzí, že jste s našimi službami nebyli spokojeni, rádi bychom využili příležitosti k vyřešení problému společně s Vámi.
Prosím, kontaktujte náš tým péče o zákazníky e-mailem na adrese [email protected], nebo pomocí účtu vidaXL. Na žádosti a e-maily servis odpovídá do 72 hodin, v pracovních dnech. Prosíme o trpělivost, jelikož žádosti vybavujeme chronologicky.
Děkujeme za vaši důvěru a přijměte naše upřímné ospravedlnění za případné nepříjemnosti, které jsme mohli způsobit.
Přejeme Vám skvělý den,
vidaXL -
Nedoporučuje obchod
- dva týdny nekomunikují, peníze stali, ale nic se neděje.
Reakce obchodu vidaXL
Vážený zákazníku,
Hluboce nás mrzí, že jste s našimi službami nebyli spokojeni, rádi bychom využili příležitosti k vyřešení problému společně s Vámi.
Prosím, kontaktujte náš tým péče o zákazníky e-mailem na adrese [email protected], nebo pomocí účtu vidaXL. Na žádosti a e-maily servis odpovídá do 72 hodin, v pracovních dnech. Prosíme o trpělivost, jelikož žádosti vybavujeme chronologicky.
Děkujeme za vaši důvěru a přijměte naše upřímné ospravedlnění za případné nepříjemnosti, které jsme mohli způsobit.
Přejeme Vám skvělý den,
vidaXL -
Nedoporučuje obchod
- vhledem ke konkurenci dobrá cena
- na zboží čekám již měsíc a zásilka stále není kompletní
S obchodem je těžká domluva - hotline nefunguje, chat nereaguje...
Zásilka byla rozdělena na 8 balíků - prvních 7 dorazilo v rozmezí 3týdnů, na poslední čekám již téměř měsíc a balík stále ještě nebyl předán dopravci!Reakce obchodu vidaXL
Vážený zákazníku,
Hluboce nás mrzí, že jste s našimi službami nebyli spokojeni, rádi bychom využili příležitosti k vyřešení problému společně s Vámi.
Prosím, kontaktujte náš tým péče o zákazníky e-mailem na adrese [email protected], nebo pomocí účtu vidaXL. Na žádosti a e-maily servis odpovídá do 72 hodin, v pracovních dnech. Prosíme o trpělivost, jelikož žádosti vybavujeme chronologicky.
Děkujeme za vaši důvěru a přijměte naše upřímné ospravedlnění za případné nepříjemnosti, které jsme mohli způsobit.
Přejeme Vám skvělý den,
vidaXL -
Nedoporučuje obchod
- Přišla pouze část objednávky, na uvedené telefonní číslo se nedá dovolat
Karastrofa
Reakce obchodu vidaXL
Vážený zákazníku,
Hluboce nás mrzí, že jste s našimi službami nebyli spokojeni, rádi bychom využili příležitosti k vyřešení problému společně s Vámi.
Prosím, kontaktujte náš tým péče o zákazníky e-mailem na adrese [email protected], nebo pomocí účtu vidaXL. Na žádosti a e-maily servis odpovídá do 72 hodin, v pracovních dnech. Prosíme o trpělivost, jelikož žádosti vybavujeme chronologicky.
Děkujeme za vaši důvěru a přijměte naše upřímné ospravedlnění za případné nepříjemnosti, které jsme mohli způsobit.
Přejeme Vám skvělý den,
vidaXL -
Nedoporučuje obchod
Velmi dlouhá čekací doba na výrobek, který je na skladu (13. 5. zaplaceno a prý mi to dorazí až 31. 5.) a velmi zdlouhavá komunikace. Odpovídají až za 5 dnů. V tomto hodnocení je ještě uveden úplně jiný rozměr, než jsem si objednala a zaplatila, tak opět komunikuji s obchodem a budu doufat, že dorazí správný rozměr krytu. Nedoporučuji.
Reakce obchodu vidaXL
Vážený zákazníku,
Hluboce nás mrzí, že jste s našimi službami nebyli spokojeni, rádi bychom využili příležitosti k vyřešení problému společně s Vámi.
Prosím, kontaktujte náš tým péče o zákazníky e-mailem na adrese [email protected], nebo pomocí účtu vidaXL. Na žádosti a e-maily servis odpovídá do 72 hodin, v pracovních dnech. Prosíme o trpělivost, jelikož žádosti vybavujeme chronologicky.
Děkujeme za vaši důvěru a přijměte naše upřímné ospravedlnění za případné nepříjemnosti, které jsme mohli způsobit.
Přejeme Vám skvělý den,
vidaXL -
Nedoporučuje obchod
Zboží, které obchod prodává je velmi nízké kvality. Objednaná plachta propouští vodu, materiál velmi podprůměrný, švy neudrží ani drobný déšť.
NedoporučujiReakce obchodu vidaXL
Vážený zákazníku,
Hluboce nás mrzí, že jste s našimi službami nebyli spokojeni, rádi bychom využili příležitosti k vyřešení problému společně s Vámi.
Prosím, kontaktujte náš tým péče o zákazníky e-mailem na adrese [email protected], nebo pomocí účtu vidaXL. Na žádosti a e-maily servis odpovídá do 72 hodin, v pracovních dnech. Prosíme o trpělivost, jelikož žádosti vybavujeme chronologicky.
Děkujeme za vaši důvěru a přijměte naše upřímné ospravedlnění za případné nepříjemnosti, které jsme mohli způsobit.
Přejeme Vám skvělý den,
vidaXL -
Nedoporučuje obchod
Přišlo mi úplně jiné zboží.
Reakce obchodu vidaXL
Vážený zákazníku,
Hluboce nás mrzí, že jste s našimi službami nebyli spokojeni, rádi bychom využili příležitosti k vyřešení problému společně s Vámi.
Prosím, kontaktujte náš tým péče o zákazníky e-mailem na adrese [email protected], nebo pomocí účtu vidaXL. Na žádosti a e-maily servis odpovídá do 72 hodin, v pracovních dnech. Prosíme o trpělivost, jelikož žádosti vybavujeme chronologicky.
Děkujeme za vaši důvěru a přijměte naše upřímné ospravedlnění za případné nepříjemnosti, které jsme mohli způsobit.
Přejeme Vám skvělý den,
vidaXL -
Nedoporučuje obchod
- Zboží zaplaceno převodem a dosud nedorazilo. Komunikace s obchodem pouze přes chat. Telefon mimo provoz.
Reakce obchodu vidaXL
Vážený zákazníku,
Hluboce nás mrzí, že jste s našimi službami nebyli spokojeni, rádi bychom využili příležitosti k vyřešení problému společně s Vámi.
Prosím, kontaktujte náš tým péče o zákazníky e-mailem na adrese [email protected], nebo pomocí účtu vidaXL. Na žádosti a e-maily servis odpovídá do 72 hodin, v pracovních dnech. Prosíme o trpělivost, jelikož žádosti vybavujeme chronologicky.
Děkujeme za vaši důvěru a přijměte naše upřímné ospravedlnění za případné nepříjemnosti, které jsme mohli způsobit.
Přejeme Vám skvělý den,
vidaXL -
Nedoporučuje obchod
- Již čekám 14. den na doručení a stále nic i přesto že platba byla odeslána včas
- Obchod nekomunikuje, již několikrát jsem psala email jak to vypadá s mnou objednávkou a bylo mi řečeno že je připravena k expedici již cca 8.den po objednávce která stale nepřišla!
- Pokud zboží přijde už zde nic neojednam. Toto jednání se mi nelíbí, kdyby mi aspoň bylo napsáno že se omlouvaji ale že mají komplikace nebo tak, brala bych to. Ale jen mlčí jako ryby a peníze mají a já už jen čekám a doufám že zboží dostanu.
Za mě nedoporučuji. Jsem nespokojená co se týče komunikace, zboží je bůh ví kde, nikdo nereaguje a peníze mají na účtě.
Reakce obchodu vidaXL
Vážený zákazníku,
Hluboce nás mrzí, že jste s našimi službami nebyli spokojeni, rádi bychom využili příležitosti k vyřešení problému společně s Vámi.
Prosím, kontaktujte náš tým péče o zákazníky e-mailem na adrese [email protected], nebo pomocí účtu vidaXL. Na žádosti a e-maily servis odpovídá do 72 hodin, v pracovních dnech. Prosíme o trpělivost, jelikož žádosti vybavujeme chronologicky.
Děkujeme za vaši důvěru a přijměte naše upřímné ospravedlnění za případné nepříjemnosti, které jsme mohli způsobit.
Přejeme Vám skvělý den,
vidaXL -
Nedoporučuje obchod
Dne, 22.4 jsem si objednal zboží s tohoto obchodu, do dnešního nic nemám. Řeším to přes PayPal jestli vůbec dostanu své peníze na zpět. Komunikace s obchodem hrozna. Nakoupil jsem zde poprvé a naposled
Reakce obchodu vidaXL
Vážený zákazníku,
Hluboce nás mrzí, že jste s našimi službami nebyli spokojeni, rádi bychom využili příležitosti k vyřešení problému společně s Vámi.
Prosím, kontaktujte náš tým péče o zákazníky e-mailem na adrese [email protected], nebo pomocí účtu vidaXL. Na žádosti a e-maily servis odpovídá do 72 hodin, v pracovních dnech. Prosíme o trpělivost, jelikož žádosti vybavujeme chronologicky.
Děkujeme za vaši důvěru a přijměte naše upřímné ospravedlnění za případné nepříjemnosti, které jsme mohli způsobit.
Přejeme Vám skvělý den,
vidaXL -
Nedoporučuje obchod
Dejte si na tento eshop obrovský POZOR!!!
Nelze se jim dovolat, na email neodpovídají, zboží nedorazilo ani za 2 týdny...Katastrofa, nedoporučuji!!!Reakce obchodu vidaXL
Vážený zákazníku,
Hluboce nás mrzí, že jste s našimi službami nebyli spokojeni, rádi bychom využili příležitosti k vyřešení problému společně s Vámi.
Prosím, kontaktujte náš tým péče o zákazníky e-mailem na adrese [email protected], nebo pomocí účtu vidaXL. Na žádosti a e-maily servis odpovídá do 72 hodin, v pracovních dnech. Prosíme o trpělivost, jelikož žádosti vybavujeme chronologicky.
Děkujeme za vaši důvěru a přijměte naše upřímné ospravedlnění za případné nepříjemnosti, které jsme mohli způsobit.
Přejeme Vám skvělý den,
vidaXL -
Nedoporučuje obchod
část zásilky dorazila po týdnu od odeslání - na urgenci se nikdo neozval, v pátek 18.5. dorazil jenom jeden balík - bez upozornění a druhá část zatím nedorazila. do teď se z vidaxl nikdo neozval ani na první email! Velká část problému je na straně přepravce - bohužel toto nikdo neřeší na straně vidaxl, kombinace vidaxl a nespolehlivého dopravce je velmi nešťastná kombinace
Reakce obchodu vidaXL
Vážený zákazníku,
Hluboce nás mrzí, že jste s našimi službami nebyli spokojeni, rádi bychom využili příležitosti k vyřešení problému společně s Vámi.
Prosím, kontaktujte náš tým péče o zákazníky e-mailem na adrese [email protected], nebo pomocí účtu vidaXL. Na žádosti a e-maily servis odpovídá do 72 hodin, v pracovních dnech. Prosíme o trpělivost, jelikož žádosti vybavujeme chronologicky.
Děkujeme za vaši důvěru a přijměte naše upřímné ospravedlnění za případné nepříjemnosti, které jsme mohli způsobit.
Přejeme Vám skvělý den,
vidaXL -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Podbízivé ceny a výhody (vrácení zdarma apod.)
- Nízká kvalita zboží
- Nulová komunikace ze strany obchodu
- Lživé recenze na stránkách obchodu
Dodané zboží (noční stolky) je velice nízké kvality. Rád bych využil nabízené možnosti vrácení zboží, nicméně ze strany obchodu je nulová komunikace - email pouze hovoří o tom, že do 72 hodin nás někdo bude kontaktovat (což se samozřejmě nestalo). Telefonická linka uvedená na webu je nefunkční, stejně tak možnost zasílání zpráv přes uživatelský účet. Celé to zavání podvodem - rozhodně nedoporučuji.
Reakce obchodu vidaXL
Vážený zákazníku,
Hluboce nás mrzí, že jste s našimi službami nebyli spokojeni, rádi bychom využili příležitosti k vyřešení problému společně s Vámi.
Prosím, kontaktujte náš tým péče o zákazníky e-mailem na adrese [email protected], nebo pomocí účtu vidaXL. Na žádosti a e-maily servis odpovídá do 72 hodin, v pracovních dnech. Prosíme o trpělivost, jelikož žádosti vybavujeme chronologicky.
Děkujeme za vaši důvěru a přijměte naše upřímné ospravedlnění za případné nepříjemnosti, které jsme mohli způsobit.
Přejeme Vám skvělý den,
vidaXL -
Nedoporučuje obchod
- dorazilo pouze část zboží a to tak, že se nedají židle smontovat ani stůl používat, protože vždy z toho něco chybí
- Do obchodu se nedá dovolat a odkazují na chat, který také nefunguje
- na GLS přepravnéí společnosti mi řekli, že to je běžná praxe tohoto obchodu, že zboží posílají po částech
Reakce obchodu vidaXL
Vážený zákazníku,
Hluboce nás mrzí, že jste s našimi službami nebyli spokojeni, rádi bychom využili příležitosti k vyřešení problému společně s Vámi.
Prosím, kontaktujte náš tým péče o zákazníky e-mailem na adrese [email protected], nebo pomocí účtu vidaXL. Na žádosti a e-maily servis odpovídá do 72 hodin, v pracovních dnech. Prosíme o trpělivost, jelikož žádosti vybavujeme chronologicky.
Děkujeme za vaši důvěru a přijměte naše upřímné ospravedlnění za případné nepříjemnosti, které jsme mohli způsobit.
Přejeme Vám skvělý den,
vidaXL
