Na Heurece využíváme personalizaci a cílenou reklamu. Na základě vašeho chování na Heurece personalizujeme její obsah. Kliknutím na „Rozumím“ nebo jinam souhlasíte také s využíváním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na dalších webech. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete vypnout v nastavení prohlížeče. Více

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • rychlost doručení (201)
  • výběr zboží (37)
  • ceny (37)
  • komunikace (29)
  • balení (21)
  • rychlost doručení (7)
  • zboží není skladem (3)
  • nakoupil v obchodě Velký Košík před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    90 %

    Vse ok

  • nakoupil v obchodě Velký Košík před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Skvĕlé
  • nakoupil v obchodě Velký Košík před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • super zboží, doporučuji všem :-)
  • nakoupil v obchodě Velký Košík před 2 týdny

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    objednávku jsem uhradila platební kartou - až po mé urgenci platbu po čtyřech dnech dohledali, další čtyři dny urgencí trvalo, než konečně vyexpedovali a poslali mi číslo zásilky, ve výsledku spolu s doklady k mé zásilce, zaslali i balící list /včetně adresy/ a návod od zásilky někoho jiného, byl to můj, myslím, třetí nákup a doposud bylo vše OK, tak nevím, co se stalo :-(

    Reakce obchodu Velký Košík

    Dobrý den. Velmi se omlouváme za potíže spojené s vaší objednávkou. Stala jste se součástí série nešťastných náhod. Technická chyba v našem systému způsobila nepropsání vaší objednávky a v součinnosti s právě probíhanou inventurou došlo k dalšímu následnému zdržení expedice. Děkujeme za kontaktování našeho zákaznického centra, děláme vše pro napravení vzniklé situace a dopravení vašeho balíčku k vám v nejkratším možném čase. Věříme, že jsme neztratili vaši důvěru.

  • nakoupil v obchodě Velký Košík před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    Vše v pořádku

  • nakoupil v obchodě Velký Košík před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • rychle dodano a v poradku

    vyhoda vse rychle

  • nakoupil v obchodě Velký Košík před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    široký sortiment zboží,rychlé dodání, rozumné ceny

  • nakoupil v obchodě Velký Košík před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Dobré

  • nakoupil v obchodě Velký Košík před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • vždy vše probíhá v pořádku
  • nakoupil v obchodě Velký Košík před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • zboží již nebylo na skladě, to mi moc mrzí

    nakupuji opakovaně , a jsem spokojená

  • nakoupil v obchodě Velký Košík před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    vždy všechno v pořádku

  • nakoupil v obchodě Velký Košík před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Rychlé vyřízení objednávky

  • nakoupil v obchodě Velký Košík před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Vše je vždy v naprostém pořádku

  • nakoupil v obchodě Velký Košík před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Pohodlný nákup z domu
  • nakoupil v obchodě Velký Košík před 3 týdny

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Při objednání mi bylo oznámeno, že je zboží na skladě. Zboží mi však nebylo dodáno ani mě nijak neinformovali až po mé urgenci ,mi bylo sděleno, že zboží není na skladě a že čekají na naskladnění. S takovým přístupem jsem se ještě nesetkala a proto tento eshop nedoporučuji.

    Reakce obchodu Velký Košík

    Dobrý den. Velmi nás mrzí vaše negativní zkušenost. Rádi bychom však uvedli fakta na pravou míru. Vámi objednávané zboží ve chvíli vytvoření objednávky bylo uváděno jako nedostupné a potvrzena byla pouze vaše objednávka, nikoliv dostupnost vybraného produktu. Následující den po přijetí vaší objednávky a ověření platby byla objednávka postoupena k realizaci a byl vám odeslán email informující o předpokládaném termínu expedice z důvodu nedostupnosti zboží. Dva dny poté jste objednávku na svou žádost zrušila. Zboží, které nemáme skladem a čekáme na jeho znovu naskladnění můžeme v rámci objednávek pouze předrezervovat.

  • nakoupil v obchodě Velký Košík před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    S nákupem jsem spokojena, můžu jen doporučit.

  • nakoupil v obchodě Velký Košík před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    rychlost

  • nakoupil v obchodě Velký Košík před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    20 %

    • chtěl jsem si zboží vyzvednout ZDARMA jak jak inzerujete , ale ono nic - nechali jste si zaplatit dobnášku do domu a já jsem měl púl dne zabitej !!!!!

    Vzhledem k povaze zboží (lehký plech.gril , uvnitř ještě vystlaný jak nevím co ) , tak jsem si ho mohl vyzvednout ZDARMA JAK JSTE INZEROVALI v místě a nemusel jsem tvrdnout doma

    Reakce obchodu Velký Košík

    Dobrý den, mrzí nás jakékoliv nedorozumění, ke kterému mohlo dojít. Z vaší připomínky bohužel není zřejmé, kde přesně nastala chyba. Každopádně Vertikální párty grill sice přesahuje limity pro výdejní místa sítě Zásilkovna, ale bez obav jste mohl využít služeb konkurenčních GEISpointů, které rovněž nabízíme. To, že jste sám zvolil doručení kurýrem jsme bohužel nemohli více ovlivnit.

  • nakoupil v obchodě Velký Košík před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Přehledná nabídka zboží.
    Ochotný personál.

  • nakoupil v obchodě Velký Košík před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Příjemné nakupování, přehledná a široká nabídka, dobré ceny.