-
Doporučuje obchod
- Rychlost, solidní jednání.
-
Doporučuje obchod
Při prvním použití čističky se rozbil přepínač tlaku. Ihned jsem poslal e-mail s dotazem, jak se situace bude řešit. Vzhledem ke vzdálenosti cca 300 km jsem požádal o informaci, kde nejblíže mi závadu odstraní. (Zaslání zpět by bylo komplikované, protože bych musel čističku zase rozložit). Odpověď jsem neobdržel, zaslal jsem tedy druhý e-mail ovšem zase bez jakékoliv reakce. Protože se však shodou okolností naskytla možnost stroj dopravit do Opavy (služební cesta známého), zatelefonoval jsem do firmy a se zaměstnankyní jsem dohodl opravu na počkání. Čističku skutečně ochotně opravili podle dohody, takže mohu jenom chválit!! Ale ta komunikace????
-
Doporučuje obchod
- Přehledný web,dobře ceny,komunikace
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost
- Skvělé ceny
- Vyšší ceny dopravy (možná souvisí s velikostí zboží)
- Chybí platba kartou
-
Doporučuje obchod
Je brzy na hodnocení. Zatím ano.
-
Zboží nedodáno. Poprvé my bylo oznámeno že bude za týden to byl začátek dubna, že jí má dodavatel skladem, po 14 dnech nic. Na podruhé že bude v půlce května a zase nic a je konec května. Komunikace nulová.
Reakce obchodu VAPKA.cz
S objednavatelem bylo komunikováno 3 x 12.4,27.4, 6.5 a vždy sdělil, že počká až bude. U výrobce je nedostatek těchto strojů.
Při objednání věděl, že není skladem. Pak píše nesmysly. -
Doporučuje obchod
- Jistota že to bude pasovat.
- Cena je příliš vysoká .
-
Doporučuje obchod
- rychlé dodání
-
Nedoporučuje obchod
- Předražený těsnění které stojí 2.30 mají 2 ks za 200 ))nesmysl ..
- Nevydrží ani těsnění ani hadice
Nic moc
Reakce obchodu VAPKA.cz
KOKO si objedná něco na druhém konci republiky s osobním odběrem, pak to zruší ,že to není zadarmo a pak píše .... No další koment.
-
Nedoporučuje obchod
Nemám zboží.
-
Doporučuje obchod
- Výborná komunikace
-
Doporučuje obchod
- Originální zboží
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- V krátém čase po objenání přišlo zboží v neporušeném obalu v pořádku.
-
Nedoporučuje obchod
do dnešního dne 28.8.2019 ,díly nedorazily. Na dotaz ,jak to vypadá s objednávkou mi nepřišla žádná odpověď.
-
Doporučuje obchod
- Bez problémů
-
Nedoporučuje obchod
- Na objednávku ani emaily nikdo nereagoval. Objednávku jsem stornoval.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Ochota a rychlost při řešení problému
-
- Dobré ceny
- Specialista na Nilfisk
- Tragická zákaznická podpora
- Dlouhé dodací lhůty
- Zmatená expedice
Objednal jsem Nilfisk E 145.4-9 PAD X-TRA, dostal jsem model bez PAD, o 900 korun levnější. Reklamoval jsem v den obdržení a očekával okamžité řešení problému - tj. výměnu zboží, případně doplacení rozdílu v ceně. Bohužel mnou objednanou vapku dostal pán, který naopak objednal model levnější. Obchod se jal problém řešit tak, že si s pánem vapky vyměníme a protože pán nereagoval, tak prý ať "mám strpení". Trpělivost mi došla brzy, neboť problém s jiným zákazníkem mě samozřejmě nezajímá. Žádná omluva, strohá komunikace, naprosté nepochopení principů zákaznické podpory. Objednejte u nich pouze pokud nemáte co dělat a máte chuť řešit dlouhé dny nesmysly.
Douška: vyřízení reklamace nakonec trvalo osm pracovních dní. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Velká spokojenost s rychlostí dodání