Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- cena, rychlost dodání
Dobrý den. Díky několika negativním recenzím a také díky výrazně nižší ceně oproti konkurenci jsem byl obezřetný a nedůvěřivý. Přesto jsem objednal krbová kamna a jsem plně spokojen. Vše proběhlo v absolutním pořádku a firmu můžu jenom doporučit.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Velmi rychlé dodání zboží od objednání.
Komunikace obchodu velmi vstřícná. Doprava zboží zajištěna kvalitní službou, která komunikuje se zákazníkem od převzetí zboží až do jeho předání. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Velmi rychlé doručení zboží od objednání. Komunikace obchodu na vynikající úrovni, maximálně vstřícné jednání. Doprava zboží zajištěna kvalitní, bez nedostatků.
-
Nedoporučuje obchod
- Nulová komunikace
Nechápu jak můžete posílat mail abych ohodnotil obchod když nic nepřišlo !!! A je to skoro 2 měsíce
Reakce obchodu www.topimkrbem.cz
Rozepisovat reakcí na vaše hodnocení není zapotřebí.
Když je uvedeny termín dodaní 6-10 týdnu a u vás teď uplynuly 6 týdnu a ne dva měsíce, jinak zboží bude naskladněno příští týden což bude 7 týdnů od objednavky kterou jste osobně zadal a souhlasil s tím že termín je 6-10 týdnu.
Nulová komunikace je myšleno to že jsme vám poslali v den objednavky potvrzení o přijetí objednavky, další email o stavu jste obdržel 12.11.2022 14:19
Hodnocení obchodu neposíláme my ale děla to Heureka po určíte době od objednavky automaticky -
Doporučuje obchod
Vstřícné a velmi milé jednání. Druhy den doma. Naprosto super.
-
Nedoporučuje obchod
- Zatím nevím.
- Nevědí termín dodání. Ani se mi ho nesnažili předběžně sdělit.
Reakce obchodu www.topimkrbem.cz
Na stránkách mate uvedeny termín 6-10 týdnu, který nám teď i potvrzuje výrobce, potvrzení o přijetí objednavky vám dorazilo do emailu 14.9.2022 12:28:59 kde je uveden termín 6-10 týdnu a v případě změny termínu od výrobce vás budeme kontaktovat jinak platí uvedeny termín, žádný výrobce v dnešní době vám nedá garantovaný termín dodaní
Jinak od vás nemáme žádný email s dalším dotazem, na veškeré nevyřízené telefonáty voláme nazpět.
Hezky den
S pozdravem
Fire and Wood CZ -
Doporučuje obchod
Zboží zatím nedorazilo tak není co hodnotit
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Opravdu velmi rychlé dodání
- Zboží mohlo být zabaleno lépe..
Reakce obchodu www.topimkrbem.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, pokusíme se to napravit, bohužel toto je originální balení od výrobce.
Výrobce ohledně balení kamen Sedan S budeme informovat.
Hezky den
S pozdravem
Fire and Wood CZ s.r.o. -
Doporučuje obchod
Rychle vyřízeno
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Velmi ochotný pán poradil po telefonu
- Rychlé dodání (asi za 2 pracovní dny) přes DHL
- Pán se vyzná (voláno na infolinku z webu)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Vstřícnost, ochota, slušnost, rychlost, spolehlivost.
-
Doporučuje obchod
Rychlost dodání , komunikace , dobrá cena
-
Doporučuje obchod
- Dobrý výběr
- V dané značce, co jsem chtěla, velmi dobrá cena
- Dobrá komunikace
Vše bylo v pořádku a protože jsem přece jen o kamnech zase tolik nevěděla, volala jsem tam s pár dotazy. Vše mi ochotně vysvětlili, nebyl problém. I mi řekl kolik má čeho skladem. Objednávka byla expedována rychle a dorazila v pořádku.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Ochota, konzultace, rady po telefonu
-
Doporučuje obchod
- Cena
- Perfektní komunikace, pán vše vysvětlí do podrobná a je velice ochotný
Jsem velice spokojený, doporučuji všemi deseti. Pán vše vysvětlí a je velice ochoten.
-
Doporučuje obchod
- Perfektní komunikace a ochota pana Zykova
-
Doporučuje obchod
- skvělý aktivní přístup, po objednávce telefonovali, navrhli jiný, podobný, levnější typ kamen, místo pětitýdenní dodací lhůty jsem měl kamna za 4 dny. velká radost!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dobrá komunikácia
- Ochotný a ústretový personál
- Tovar dodaný včas
Všetko prebehlo v poriadku
