Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlost dodání, potřeboval jsem dárek doručit včas a to se povedlo :-)
-
Nedoporučuje obchod
- výhody žádné - objednáno pouze z důvodu že v nabídce je u zboží levnější cena - ale ne vše podle objednávky potom měli na skladě - nabízena záměna za jiné...
- už druhý případ kdy jsem musela objednávku stornovat - z důvodu poškozeného balíku - vinou přepravce (Česká pošta, DPD) nebo vinou špatně zabaleného zboží ??? - příliš tenký karton - u lahví vína kdy je těžší váha balíku pak pravděpodobnost protržení obalu, neoznačeno nálepkou Křehké zboží,
- objednávka sice potvrzena, ale deset dní putuje balík po různém depu - nakonec vrácen - údajně poškozen - zpět odesílateli - Top drink provozuje Leon promotion s.r.o - několikrát dotazováno u odběratele i přepravce kde se balík nachází a nakonec oznámeno že pro silně poškozený vráceno zpět. Objednávku jsem tedy nakonec telefonicky zrušila i po nabídce - že prý přepravní služba Messenger je spolehlivější.. Objednám u jiného obchodu, kde je sice zboží dražší ale záruka dodání v pořádku - (například Don Pealo Praha nebo Global Wines- perfektně zabaleno ale dražší cenově)
Objednané zboží ihned mailem potvrzeno ale poté oznámeno že ne vše mají na skladě - nabídka záměny za jiné, pak deset dní balík "putoval" po různých depech - Otrokovice, Slušovice...nakonec oznámeno že kvůli poškození balíku byl vrácen zpět odesílateli. stalo se to po druhé , první přepravce - Česká pošta - stížnost na špatně zabalenou zásilku, druhý přepravce - DPD - totéž, odesílatel tvrdí že zabaleno v pořádku - tak nevím...
Reakce obchodu TopDrink
Dobrý den, opravdu se hluboce omlouváme za přepravu a Vaši špatnou zkušenost. Co se týče balení, tak bohužel někdy se přepravci k balíkům nechovají zrovna nejlépe :-( Co se týče balení, prověřoval jsem konkrétně Váš balík a dle kamerových záznamů kolega veškeré láhve zabalil zvlášť do bublinových fólií, všechny láhve proložil kartóny a navíc celý balík vyplnil z boků, zespod i nahoře vzduchovými polštářky. Štítky křehké u dopravce DPD nelepíme, jelikož máme zásilky již v systému zadávány jako křehké a bohužel kurýři na tyto štítky nehledí. Bohužel více pro balení již udělat nelze, jedině zboží přepravovat v železných krabicích, aby kurýři pochopili, jak se mají chovat :-(
Ještě jednou se hluboce omlouváme za způsobené problémy -
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
- jednoduchy nakup
rychly a snadny nakup
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- výběr
- cena
-
Doporučuje obchod
- dobré ceny
- rychlost
- přehlednost
-
Doporučuje obchod
- Levné
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Vstřícnost při vyřízení reklamace. Zboží bylo poškozeno, nutno dodat, že vinou dopravy České pošty. Nová objednavka došla rychle a v naprostém pořadku.(jiný přepravce).
- Děkuji a vřele doporučuji D. Sobotka
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychle dodáno
Kvalitní bez zápa Chu a chuťi⁶
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlá a profesionální reakce na problém s objednávkou
- Pro objednání pres web počet vybraných kusů mi povolil system vložit do košíku, ale na skladě bylo mene kusů. Obchod na to však hned písemně reagoval.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Velmi rychlé vyřízení a doručení objednávky.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- rychlost, kvalita
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Vše v pořádku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Bohatý výběr
- Rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
- výborná komunikace, rychlé dodání, dobré ceny, velmi kvalitně zabaleno
- nevýhody žádné
úplná spokojenost, děkuji
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
OK, akorát problémy s dodávkou, DPD do Alzaboxu, objednáno v neděli, dodáno ve čtvrtek do DPD depa
-
Nedoporučuje obchod
- does not send to Greece
Reakce obchodu TopDrink
We are very sorry for that, nor do we plan to send to Greece, but if you were in the Czech Republic, we have no problem arranging your order.
Have a nice day. -
Doporučuje obchod
- Skvělý výběr
