Vážení zákazníci,

Nejsme si jistí zda to čtěte, ale pokud ano, pokusím si vysvětlit proč naše hodnocení kleslo na 88%.

Většina s Vás bohužel nehodnotí nákupy. Pokud je všechno ok, zásilka dorazi následující den, nechce se Vám dat na jego jak jste s nákupem spokojeni, proč vlastně byste měli?

Druhá skupina zákazníků si během nákupu neodsouhlasi předání kontaktu v rámci programu ověřeno zákazníky, což vlastně znamená, že možnost hodnocení ani mít nebude.

Ale je skupina zákazníků, kteří jsou velmi přísní. Tento týden jsme získali 2 negativní hodnocení za "rozbalené filtry" a pozdní dodání zboží kvůli přepravce.

Výsledek? Ztratili jsme certifikát ověřeno zákazníky kvůli nízké celkové spokojenosti s eshopem.

Na "z b o z i" poslední negativní hodnocení jsme dostali 11.11.2020 a to kvůli tomu, že zásilka ještě nebyla doručena zákazníci (jen podotknu, že v listopadu je špička sezóny a dopravci nestíhají s doručením zásilek).
A CELKOVÁ SPOKOJENOST S ESHOPEM JE NA ÚROVNI 98%! :)

Pevné věřím, že hodnocení se nám vrátí na úroveň odpovídající kvalitě našich služeb.

Děkujeme za důvěru a prejeme úspěšně nakupování.

terdom.cz

PS.
Těšíme se také na hodnocení :)

Vážení zákazníci,

Ode dneška můžete využít další možnost dopravy!
Nabídku rozšířili jsme o výdejní síť PPL parcel shop :)

Naše síť výdejních míst právě překročila 10tis! :) Pevné věříme, že si najdete právě místo a ušetříte za dopravu.

S pozdravem

terdom.cz

Nové stránky spuštěné! A to již delší dobu :)

Čeká nás ještě pár malých úprav, ale víceméně fungují perfektně!

Nové stránky, hodně novinek, a to vše jako vždycky za bombastické ceny :)

Terdom.cz

Vážení zákazníci,

Rádi bychom vás informovali, že chystáme pro vás řadu změn. Na základě vašich podnětů, známé naše slabiny.
Téměř všichni jste ocenili skvělé ceny, pestrý sortiment, velmi rychle zpracování a dodání zboží (také o Vánocích) :) již za chvíli budeme nabízet i další přepravce za skvělé ceny!

Delší dobu nefungovala nám platba kartou- to taky změníme!

Na konec reklamace. Je škoda, že zákazníci, jejich reklamace byla v pořádku vyřízena nenapíšou o svých zkušenostech. A můžete nám věřit, že je jich spousta.
Každopádně, od okamžiku spuštění nového webu myslíme , že každá reklamace bude včas vyřízena:)

Jsme terdom.cz- tady posloucháme naše zákazníky!

PS.
O spuštění webu vás budeme informovat zde a zároveň na našich sociálních sítích:)

Nedoporučuji! Zboží sice přišlo rychle, sanita nám ale nehoukala. Napsala jsem email a bylo mi sděleno ať zboží zašlu zpět a zašlu číslo balíku. Týden ležel balík na žádost příjemce na poště až když jsem tam volala tak ho tedy vyzvedli s že se ozvou. Dalších 14 dní se nic nedělo, tak jsem volala znovu, ale pán už mi nebral telefon, jakmile jsem zavolala od manžela vzal to hned a tvrdil mi, že zboží odeslal na reklamaci. Poprosila jsem ho ať mi sanitu klidně vrátí neopravenou, že syn už jí shání. Za dva dny už byla v přepravě a stále rozbitá, takže pochybuju, že se na ni vůbec někdo podíval!

Bohužel nemůžu najít vlastní hodnocení obchodu, tak píšu zde. Obchod Terdom rozhodně doporučuji!!! Už jsem objednala několikrát a vždy zboží přišlo rychle, obchod mě o každé změně informoval, a nejdůležitější věc je, že mají opravdu nízké ceny. Alespoň co se u nás týče, tak kupujeme hračky Bruder a tady jsou úplně ze všech nejlevnější!

VELMI DURAZNE NEDOPORUCUJI !!!
reklamovane zbozi maji u sebe jiz vice nez mesic a nereaguji ani na emaily ani nezvedaji telefony ... jedna se o zbozi za nekolik tisic a asi se s tim tedy budu muset rozloucit ... nu coz ... toto je uz podruhe za posledni 2 mesice co jsem neco nakoupil pres heureku a byl to podvod ... evidentne to ze jsou na heurece neni vubec zadna zaruka toho ze to neni nejaky podvodny polofunkcni eshop ...

NE, NE, NE nikdy tento obchod.
Prodat ANO , vyřídit reklamaci NE!
Obchod reklamaci zboží neuznal, po uplynutí 30ti denní zákonem dané lhůty, nemám ani zboží ani peníze. Na maily obchod nereaguje.

Obchod na reklamaci neodpovídá-nekomunikuje, nepřebírá poštu!

NEDOPORUČUJI tento obchod.

Vážení zákazníci!

Díky vašim požadavkům jíž od 1.9 rozšiřujeme dopravní společností o PPL! :)

Nová doprava bude dostupná od tohoto pátku :)

terdom.cz

Kid cars 3D - Policie Wader. Tato policejní stanice s dráhou dlouhou 3,8 m je pěkná hračka pro kluky.Součástí jsou i policejní auta a policista.

k objednani zde:
http://terdom.cz/cs/sety-autodrah/1025-wader-kid-cars-3d-policie-53320.html

Autogaráž pro autíčka má několik výhod - je to hračka, která vaše dítě zabaví, a navíc slouží i jako úklidový prostor pro všechny angličáky. K dispozici je parkoviště, dráha a další doplňky.

k objednani zde:
http://terdom.cz/cs/sety-autodrah/1024-wader-garaz-3-patra-a-draha-3m.html

nasi nabidku jsme rozsirili o dalsi znacku!
Jiz nejakou dobu Vam nabizime hracky Wader :)

cela nabidka zde:
https://terdom.cz/cs/vyhledavac?controller=search&orderby=position&orderway=desc&search_query=wader&submit_search=Hledat

terdom.cz

automaticky kotel 15kW, 5 emisni tridy !

vyborna cena a kvalita vyrobku.

vsechny parametry najdete zde:
http://terdom.cz/cs/kw/1018-automaticky-kotel-prosat-we-15-kw-5-trida.html

terdom.cz

Automaticky kotel na pelet Metal-Fach SEG BIO-19
5 Trida podle normy: PN EN 303-5:2012

vsechny parametry zde:
http://terdom.cz/cs/kw/517-kotel-metal-fach-seg-bio-19.html

terdom.cz

Automaticke kotle Ogniwo EKO PLUS

- 16kW
- 25 kW

zasobnik na leve nebo prave strane.

vice na nasich strankach: www.terdom.cz

terdom.cz

DALSI NOVINKY !!!

Automaticke kotle Ogniwo na cerne uhli 5. emisni tridy jsou tady! :)

Serie Ogniwo EKO PLUS M
- 14kW
- 20 kW
- 26 kW

terdom.cz

Nase cerstve novinky!

uz ted na www.terdom.cz jsou k objednani prestavbove sady pro Viadrus 4 EMISNI TRIDY!

cela nabidka zde:
http://terdom.cz/cs/149-prestavbove-sady-4trida

terdom.cz

Mate kotel Viadrus?

diky prestavbove sade pro Viadrus ted mate moznost prestavit vas stary kotel na automaticky kotel 3. emisni tridy.

mame jak zateplene tak nezateplene verze, celou nabidku najdete zde:
http://terdom.cz/cs/148-prestavbove-sady-3trida

prikladame provozne-technickou dokumentaci vcetne certifikatu pro pripadnou kontrolu.

doruceni cca 2dny

terdom.cz

Kazdy mesic neco noveho!

Temer 200 produktu znacky bruder k objednani v nasem eshopu.
Celou nabodku najdete zde:
http://terdom.cz/cs/85-auta-letadla-lode

Spechate s darkem? Staci objednat do 14hod a zasilka Vam bude dorucena pristi pracovni den! :)

vice info na www.terdom.cz