Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Rychlá, věcná komunikace před montáží. Termín, čas a vše ohledně montáže dle předchozí dohody. Vysvětlení a odzkoušení při předání velmi profesionální. Mohu pouze doporučit.
-
Doporučuje obchod
- ochotný a profesionální personál
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlé doručení
Objednal jsem tažné, kde chyběla matka. Vše ale bylo vyřešeno a obchod mi ji doposlal. Super :)
-
Doporučuje obchod
- odborně na výši existuje firma již od roku 1995 mají velké sklady
NE
-
Doporučuje obchod
Profesionální přístup, včasné dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost a dodání kvalitního zboží.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Tažné zařízení bylo doručeno k montáži včas dle plánovaného termínu. Montáž v pořádku, jednání pracovníků bylo vynikající.
-
Doporučuje obchod
- Široký sortiment
- Rychlé odpovědi na dotaz
- Rychlé dodání zboží
- Služba sjednání montáže u mne nefungovala vůbec
Služba sjednání montáže tažneho zařízení nefungovala vůbec. Nebyl dodržen vybraný termín a ani cena montáže. Ta byla o 1000Kč vyšší než uvedeno a nejednalo se o zmíněné kódování. Na montáž jsme si vybrali Origo Autosklo Ústí nad Labem. Práci nakonec udělali dobře, o tom žádná. Ale pokud bych to řešil příště, tak si TZ nechám poslat domů a nechám si tu montáž udělat v servisu kam jezdím nebo se dohodnu napřed v Origu a pak objednám TZ
-
Doporučuje obchod
- Rychlé doručení
-
Doporučuje obchod
Veliká vstřícnost a ochota, velice to hodnotím.
-
Doporučuje obchod
Zdemolovaný kryt koule tažného zařízení.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlost kvalita.
SUPER
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo poškozené- po dohodě vyměněný poškozený díl, výměna provedena po urgencích. LAXNÍ PŘÍSTUP . Příště raději ne.
Reakce obchodu ELSA GROUP
Dobrý den,
28.2. jste nám hlásil poškozený mechanismus odnímatelného čepu. Následující den 29.2. jsme pro Vás na naše náklady zařídili svoz DPD. Poté následoval víkend a ve středu 6.3. jsme Vám opravený čep zdarma posílali zpět.
Celou reklamaci jsme tedy řešili 5 pracovních dní včetně dní v přepravě.
Kdybychom měli náhradní čep skladem, pošleme ho rovnou výměnnou zásilkou, ale toto bylo bohužel nejrychlejší řešení.
V historii emailové komunikace není žádná známka urgence. Psal jste nám pouze 28.2.
S pozdravem,
Marek Vlasák,
jednatel -
Nedoporučuje obchod
Doručení psali,že bude 29.2.,nebo 1.3. a je 6.3. a zboží nemám.
Platba kartou on-line nešla,jen přes Pay Pall,takže jsem musel platit převodem,no celý na prd.Reakce obchodu ELSA GROUP
Dobrý den,
zřejmě jste si spletl příjemce svého hodnocení.
Objednávku, kterou jste u nás 27.2.24 udělal, jste následující den zrušil osobně na prodejně s odůvodněním, že jste si nevšiml, že je zboží skladem externě.
Platbu přes PayPal v nabídce nemáme, ani jste objednávku neplatil převodem nýbrž jste zadal platbu kartou na prodejně..
Jedná-li se o nedorozumění, poprosili bychom Vás o zrušení tohoto hodnocení.
S pozdravem,
Marek Vlasák
jednatel -
Doporučuje obchod
Rychlost reakce obchodu. Šíře sortimentu.
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- skvělá spolupráce, kupuji zde nejméně sedm let a nestalo se, aby bylo něco v nepořádku, sklad odesílá zboží max druhý den - mohu pouze doporučit
skvělá spolupráce, kupuji zde nejméně sedm let a nestalo se, aby bylo něco v nepořádku, sklad odesílá zboží max druhý den - mohu pouze doporučit
Reakce obchodu ELSA GROUP
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení a vážíme si Vaší dlouhodobé spolupráce :)
Marek Vlasák -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost doručení, kvalitní zboží.
-
Doporučuje obchod
- Rychlá a věcná komunikace, široký sortiment.
-
Doporučuje obchod
- Cena
- Sit stredisek na montaze a doruceni tam
