Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
- Servis
- Ceny
- Doručeni
Příjemný personál a kvalitní servis. Doručení trochu delší než 7 dnů jak píšou na webu.
-
- Servis
Využil jsem servis na prodejně ale ne internetovy obchod. Tak či tak super komunikace ze strany zaměstnanců a telefon jsem měl opraveny za hodinku takže maximalni spokojenost
-
- Široky výběr
- Komunikace
- Rychlost doručeni
Vpohodě obchod. Jenom zlepšit dobu doručeni. Nakoupila bych ale znovu
-
- Cena
- +-rychlé doručení
- Servis
To co jsem koupil tak došlo. Čekal jsem to horší jelikož jsem objednal použité zboží a od toho nikdy člověk neví co čekat. Takže velice mile jsem byl překvapen v jak dobrem stavu telefon došel. Další plus je servis součastí prodejny. Za mně dobrý obchod, doporučuju
-
- Sortiment
- Doručení
- Otevírací doba
Velký výběr což je plus. Objednávka mi dorazila do par dnů. Jenom tu otevíraci dobu by chtělo změnit.
-
- Sortiment
- Doručení
- Otevírací doba
Velký výběr což je plus. Objednávka mi dorazila do par dnů. Jenom tu otevíraci dobu by chtělo změnit.
-
- Servis
- Příslušenství
- Záruky
- Zatím nic
Vpohodě obhod. Mile mně překvapila doživotní zaruka na sklo.
-
Hledala jsem kvalitni použity iphone a tady jsem ho našla. Zatím vše funguje bezproblemu takže doufam že to tak zustane :D
-
- Zboži
- Servis
- Idk
Obchod použivam často jelikož mají použité zboži v perfektnim stavu. Mám to kousek takže když potřebuju tak servis telefonu je na vysoke urovni.
Mužu doporučit -
- Obsluha na prodejně
- Komunikace
- Výběr zboží
- Zatím nic
Zatím nic špatného, vše ok, doporučuju
-
- Rychlá komunikace
- Kvalita zboží
Objednávala jsem si starou Nokii pro mého tatínka a vše bylo v absolutním pořádku. Mobil sice výstavní ale fungoval jak nový. Můžu jen doporučit :)
-
- Telefon dorazil
- Objednal jsem si výstavní iPhone 13mini za 14000,-
- Baterie přez 2100 cyklů
- Displej nepůvodní
Za tu cenu velké zklamání pod hodnocením výstavní za takovéhle cenu bych nečekal nutnost výměny baterie a nepůvodní displej :o(
Reakce obchodu Svět iPhonu
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a velice nás mrzí, že nejste s objednávkou spokojen. Výstavní telefony mohou mít určité známky používání, ale měly by stále odpovídat popisu v nabídce.
Pokud nejste s telefonem spokojen, neváhejte nás kontaktovat. Rádi s Vámi situaci vyřešíme a nabídneme možné řešení – ať už formou výměny, servisu nebo jiného postupu, který by Vám vyhovoval.
Prosíme, napište nám na e-mail [email protected] nebo zavolejte na +420 608 880 788 , abychom celou situaci co nejrychleji vyřešili k Vaší spokojenosti.
Ještě jednou se omlouváme za případné komplikace a děkujeme za Vaši důvěru.
S pozdravem,
Tým Svět iPhonu -
- Rychlé doručení
- Skvělé ceny
- Dobra komunikace
- Některé modely nejsou vždy skladem
Skvělý obchod, objednavka probehla rychle a telefon dorazil pečlivě zabaléný
Reakce obchodu Svět iPhonu
Dobrý den,
děkujeme za Vaši skvělou recenzi a za to, že jste si vybrali **Svět iPhonu**. Velmi si vážíme Vaší spokojenosti s rychlostí doručení, cenami a komunikací.
Mrzí nás, pokud některé modely nejsou vždy skladem – snažíme se naši nabídku neustále doplňovat, aby bylo k dispozici co nejvíce produktů. Pokud byste měl v budoucnu jakékoliv dotazy ohledně dostupnosti, neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám pomůžeme.
Ještě jednou děkujeme za Vaši důvěru a budeme se těšit na Vaši další návštěvu!
S pozdravem,
**Tým Svět iPhonu** -
- Obchod nedoporučuji. Objednala jsem si sluchátka, přišla mi sluchátka použitá bez originálního balení. Vrátila jsem je, bylo mi nabídnuto, že mi pošlou jiná nová za doplatek a přišla zase jiná sluchátka bez obalu, znovu jsem je vrátila, s tím , že jsem chtěla nová a oni mi napsali, že mi nevrátí peníze, že nemám nárok na vrácení peněz. Zaplatila jsem celkem 3789,- za sluchátka a 4x poštovné a nemám vůbec nic.
Obchod nedoporučuji. Objednala jsem si sluchátka, přišla mi sluchátka použitá bez originálního balení. Vrátila jsem je, bylo mi nabídnuto, že mi pošlou jiná nová za doplatek a přišla zase jiná sluchátka bez obalu, znovu jsem je vrátila, s tím , že jsem chtěla nová a oni mi napsali, že mi nevrátí peníze a nemám nárok na vrácení peněz. Zaplatila jsem celkem 3789,- za sluchátka a 4x poštovné a nemám vůbec nic.
Reakce obchodu Svět iPhonu
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu, ale rádi bychom některé informace uvedli na pravou míru.
**1. Použitá sluchátka** – Objednala jste **použitá** sluchátka, u kterých bylo v popisu jasně uvedeno, že nemusí obsahovat originální balení. To je běžné u produktů z této kategorie. Následně jste požadovala nová sluchátka, která jsme vám nabídli, ale i u nových kusů není zaručeno, že budou mít originální obal.
**2. Dostupnost nových sluchátek** – Jednalo se o sluchátka, která byla **ještě nová**, ale standardně se již neprodávají, takže bylo složitější je doobjednat. Nakonec jsme pro vás zajistili **zcela nový kus**, který byl zabalen v náhradním obalu, ale samozřejmě s **plnou 24měsíční zárukou**.
**3. Vrácení zboží** – Produkt, který jste zakoupila před více než dvěma měsíci, nelze vrátit, pokud byl již používán. Navíc po vstřícném kroku z naší strany a výměně v rámci **30denní lhůty**, se na vyměněné zboží **nevztahuje** nová **14denní lhůta** na vrácení.
**4. Komunikace a stav objednávky** – Po našem posledním e-mailu jsme od vás neobdrželi žádnou odpověď ohledně dalšího postupu. Sluchátka vám tedy zasíláme zpět na vaši adresu.
Snažíme se vždy vyjít zákazníkům vstříc, ale zároveň musíme dodržovat obchodní podmínky. Pokud máte jakékoli další dotazy, jsme vám k dispozici.
S pozdravem,
tým Svět iPhonu -
- Zboži
- Balení
S tím co mi přišlo jsem spokojený, jen trochu krabice oťukaná ale za to taky může asi dopravce.
Jinak obchod doporučujuReakce obchodu Svět iPhonu
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste spokojený s obsahem zásilky. Mrzí nás, že krabice dorazila lehce poškozená – dopravce občas bohužel nepřikládá balíkům takovou péči, jakou bychom si přáli.
Vaše doporučení si velmi vážíme a budeme se těšit na vaši příští návštěvu. Pokud budete mít jakékoli další dotazy nebo požadavky, neváhejte nás kontaktovat.
S přáním hezkého dne,
Tým Svět iPhonu -
- Přijemny personál
- Kvalita služeb
S obchodem jsem spokojená, s obsluhou je komunikace na úrovni, a použitý iphone co jsem si koupila je v TOP stavu
Reakce obchodu Svět iPhonu
Dobrý den,
děkujeme za vaši skvělou recenzi! Jsme rádi, že jste byla spokojená jak s komunikací s naší obsluhou, tak i s kvalitou použitého iPhonu. Dbáme na to, aby všechny naše produkty splňovaly vysoké standardy, a jsme nadšeni, že to u vašeho nákupu bylo znát.
Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší odměnou a motivací do budoucna. Budeme se těšit na vaši další návštěvu nebo objednávku.
S přáním hezkého dne,
Tým Svět iPhonu -
- Rychlé emaily na to že je to malý obchod
- Velký výběr
- Možnost výměny produktu do 30 dnů LOL
- Rychlost doručení
- Kvalita zboží
Jsem spokojený. Bohužel nemůžu hodnotit prodejnu v Třinci nebo kde to je (nechápu proč taková prdel na východě ale ok, nic proti gustu).
Do Jablonce zásilka dorazila za 2 dny což je zázrak (většinou DPD to trvá déle).
Po telefonu příjemná obsluha a zboží je kvalitní.
PS: Pro ty co píšou že jim přišlo zboží z malým defektem jako je malá prasklinka na obrazovce, čtěte ten zkur*** popisekReakce obchodu Svět iPhonu
Dobrý den,
děkujeme za vaši recenzi a jsme rádi, že jste spokojený s rychlostí doručení i kvalitou zboží. Těší nás také, že jste byl spokojen s naší telefonickou podporou.
K vašemu komentáři ohledně popisků produktů – opravdu se snažíme u každého produktu co nejjasněji uvádět jeho stav, ať už se jedná o nový, repasovaný, nebo použitý kousek, aby naši zákazníci vždy věděli, co nakupují.
Vážíme si vaší zpětné vazby a doufáme, že se na nás v budoucnu znovu obrátíte.
S pozdravem,
Tým Svět iPhonu -
- Kvalita komunikace
- Milá obsluha
- Dodací doba
Objednávám již pravidelně a vždy jsem spokojený. Chápu, že ti, co tady píšou recenze typu “zboží jsem objednal včera a ještě nedorazilo” jsou asi po lobotomii a nedokážou si přečíst že doručovací doba je 7 PRACOVNÍCH dnů.
Jinak osobně jsem prozatím spokojený.Reakce obchodu Svět iPhonu
Dobrý den,
děkujeme za vaši recenzi a za důvěru, kterou nám pravidelně dáváte při vašich objednávkách. Velmi nás těší, že jste spokojený s našimi službami.
Co se týče doručovací doby, opravdu se snažíme vše jasně uvádět u popisu produktů, včetně doručovací lhůty, aby měli zákazníci před objednáním všechny potřebné informace. Každý zákazník má jiná očekávání, a proto se snažíme o co největší transparentnost.
Děkujeme za vaši věrnost a těšíme se na vaše další objednávky!
S pozdravem,
Tým Svět iPhonu -
Nedoporučuje obchod
Je to už 6 dní, a zboží ještě nedorazilo, takže nejsem vůbec spokojený
Reakce obchodu Svět iPhonu
Dobrý den,
děkujeme za vaši recenzi a rádi bychom situaci objasnili.
Veškeré informace o dostupnosti a doručovací lhůtě uvádíme přímo u každého produktu na našich stránkách. Ve vašem případě byl telefon uveden jako „na objednávku“ s dodací lhůtou **7 pracovních dní**. Tato lhůta začíná běžet od okamžiku potvrzení objednávky. Mrzí nás, pokud jste tuto informaci přehlédl, a omlouváme se za případné nepříjemnosti.
Pokud máte jakékoli otázky ohledně stavu vaší objednávky, neváhejte nás kontaktovat na našem zákaznickém servisu. Jsme připraveni vám poskytnout aktuální informace a vyřešit jakékoli nejasnosti.
Děkujeme za pochopení a věříme, že budete s doručeným zbožím spokojen.
S pozdravem,
Tým Svět iPhonu -
- Nic
- Dlouhá doprava
- Nefunkční
- Poškozené
Koupil jsem si na tomto obchodě playstation dva čekal jsem týden pak jsem napsal co se děje a kde je můj balík napsali že délka dopravy je napsaná u produktu a že je to týden říkal jsem si že už to byl týden ale už jsem neměl energii si psát tak jsem počkal potom co mi ps2 došel byl úplně rozmlácený prostor na cd se neotevíralo půlka přední desky byla ulomená a tři rohy také rozmlácený takže si dávejte pozor od koho křehké zboží kupujete
Reakce obchodu Svět iPhonu
Dobrý den,
děkujeme za vaši recenzi a mrzí nás, že jste měl s objednávkou nepříjemnou zkušenost. Rádi bychom se k situaci vyjádřili.
Před odesláním všech objednávek pečlivě kontrolujeme, zda je zboží v pořádku, a balíme ho tak, aby bylo co nejvíce chráněno. Playstation 2, který jste zakoupil, byl odeslán v nepoškozeném stavu a důkladně zabalen včetně ochranné bublinkové fólie. Bohužel během přepravy mohlo dojít k poškození balíčku, což nás velmi mrzí.
Jak jsme uváděli v naší komunikaci, reklamaci je v takových případech nutné podat u dopravce, protože on odpovídá za poškození během přepravy. Rádi vám s tímto procesem pomůžeme, pokud budete mít s reklamací u dopravce jakékoli problémy.
Co se týče délky doručení, ta je uvedena přímo u produktu na našich stránkách – v tomto případě to bylo 7 pracovních dní. Informace o předpokládané době doručení vždy uvádíme transparentně, abyste si mohli udělat představu o čase dodání.
Velmi si vážíme vaší zpětné vazby a je nám líto, že jste nebyl spokojen. Pokud byste měl jakékoli další dotazy nebo byste potřeboval naši podporu při řešení této situace, neváhejte nás kontaktovat.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Tým Svět iPhonu
