Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- velký výběr
- příznivé ceny
- bleskové dodání
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 měsíc
- Naprosto
Naprosto nevyhovující chování - objednaný kotel dodán až po měsíci a webu je psáno skladem a to ještě mi prodejce řekl že ho prodal někomu jinému a že shání jiný. V ten samý den byl objednán Boiler ale ten taktéž byl dodán více jak po měsíci.
-
Doporučuje obchod
- rychlé vyřízení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Obchod měl docela špatné reference ohledně dodání, tak jsem volil raději objednávku na dobírku.
Neměl jsem nejmenší problém, vše dorazilo rychle a bez problému. -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem zboží. Obratem jsem dostala oznámení o přijaté objednávce a že si mám počkat na číslo faktury, které mi pošlou během několika hodin. Čekala jsem pět dní a nic. Po té jsem objednávku zrušila.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost, přehlednost webu
- nic
-
Nedoporučuje obchod
- Sortiment (nedá se ovšem věřit tomu, že je zboží skladem a bude doručeno v termínu)
- Při platbě předem musíte čekat na zálohovou fakturu, kterou vám ovšem sami nepošlou. Musíte její zaslání urgovat. Poté byla faktura obratem doručena.
- Údaje o době doručení zboží neodpovídají skutečnosti. Po zaplacení zálohové faktury za zboží, které mělo být skladem (a podle pracovníka obchodu mělo být obratem expedováno), mi toto zboží ani po týdnu nebylo doručeno.
- Obchod nekomunikuje. Přijde pouze automatický e-mail, že objednávka byla přijata. Poté se o vyřizování objednávky už nic nedozvíte, pokud do obchodu sami nezavoláte. Nikdo se neobtěžuje vás informovat, kdy bude zboží doručeno, jakým způsobem, nebo že se doručení protáhne a z jakého důvodu.
Jako důvod nedoručení zálohové faktury mi byla sdělena inventura. Podle zkušeností zákazníků ne Heurece to vypadá tak, že obchod má inventuru buď pořád, nebo má jiné vážné problémy.
-
Nedoporučuje obchod
- 6 dnů bez odpovědi, telefon nikdo nezvedá 6 dnů, na email žádná odpověď
-
Nedoporučuje obchod
- Nekomunikace ze strany prodejce.
29.12.2021 objednán bojler, kde bylo datum dodání přepravcem 3.1.2022. Do 11.1. žádná reakce ze strany obchodu - telefon zvedl pán z obchodu pouze jednou s tím, že probíhají inventury a předá požadavek do skladu. Na následnou emailovou komunikaci (2 pokusy) ani telefonické pokusy nereagoval, objednávku jsem 11.1.2022 zrušila.
-
Nedoporučuje obchod
- zbozi do dnesniho dne nedorazilo,telefony nikdo nezveda...
-
Doporučuje obchod
- Široká škála produktů
- Výhodné ceny
- Obchod tak nějak moc nekomunikuje. FA jsem zaplatil. Žádné potvrzení o přijaté platbě nedorazilo. Ještě před zaplacením mi bylo sděleno, že zboží bude odesláno "následující týden". Tak snad dorazí.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- dobre
- nevim
-
Nedoporučuje obchod
Objednáno v nevhodnou dobu 21.12, na e-shopu ale info ze objednávka bude odeslána 27.12. Do dnes žádná reakce (3.1), krom automatické odpovědi při objednání. Pak se mrknu na ostatní komentáře a objednávku jsem zrovna zrušil. Nakoupím jinde, zde nemůžu vůbec doporučit, obchod bez reakcí, asi nechce prodávat..
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Jj. rychle, kvalitně, dobrý, doporučuji.!!!
-
Nedoporučuje obchod
Jaké zkušenosti když mi nic nedošlo, tak asi špatné NEEE
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Cena
- Špatná komunikace s obchodem
- Dlouhá doba čekání, i když mají zboží skladem
- Pokud chcete informace, telefon nezvedají (leda tak po 20 pokusu)
- Žádná komunikace přes e-mail
- Zboží ještě přišlo mírně poničené (zřejmě důvod přepravy)
-
Nedoporučuje obchod
- Nakupoval jsem zde podruhé, první nákup v pohodě, rychlá expedice. Spokojenost s kvalitou.
- Nyní druhý nákup, objednám, čekám fakturu, nic. Asi 3. den se mi podařilo dovolat, že prý inventura a pak hned fakturu pošlou a bude se expedovat. Od té doby uplynuly pomalu 2 týdny, dovolat se nelze, na maily nikdo nereaguje. Nevím, co se stalo.
- Nejspíš budu muset objednávku zrušit a objednat jinde, protože nevadí mi dostat zboží déle (pokud někdo dá vědět), ale potřebuji vědět, zda ho vůbec dostanu a aspoň cca kdy (navíc zboží skladem).
-
Nedoporučuje obchod
- Přehled a ceny
Nulová komunikace ,zboží které mělo dojít v listopadu není a asi ani nebude. Stále se posunuje termín dodání které je prý na externím skladu.
Stornoval jsem zakázku a m-k servis do druhého dne . -
- žádná
- žádná komunikace po objednání zboží
Po objednání zboží mi byla doručena automatická odpověď, že objednávka byla přijata. Od té doby nic. Po dvou dnech čekání na odezvu obchodu mi došla trpělivost. Po několika telefonických pokusech jsem se konečně dovolal do firmy. Přístup zaměstnance firmy byl velice chladný a tím pádem jsem zrušil okamžitě svoji objednávku.
Tuto firmu nedoporučuji