Zobrazit recenze

Přihlásit se a přidat recenzi

  • Ověřený zákazník Michal

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • objednáno, zaplaceno a po měsíci ještě nedorazilo!!!!

    velmi špatný

    Reakce obchodu STAVEBNINY Kraus

    Svou objednávku tento zákazník vyhotovil 21.10 a recenzi 17.11. Opravdu došlo ke zpoždění objednávky, neboť zboží bylo na objednávku a z důvodu doručení přes Zásilkovnu muselo být doručeno nejprve k nám. Uznávám, že doručení trvalo déle.... Kam až jsou ale lidé ochotni zajít vystihuje první dotaz na zboží odeslán na náš email..." Dobrý den,
    mohli by jste prosím komunikovat a dám mě informaci, zda zboží dostanu?????? Zatím se chováte jako zloději !!!! " Podotýkám, že tento zákazník byl ochoten napsat tyto slova s obavou o tři stovky.

  • Ověřený zákazník Lada K.

    Doporučuje obchod

    80 %

    cena,komunikace,vše v pohodě...

    Reakce obchodu STAVEBNINY Kraus

    Děkuji za recenzi

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    • skvělá domluva
    • rychlost

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    • ochota, rychlost, perfektní komunikace

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    naprostá spokojenost, rychlost,doporučuji

  • Ověřený zákazník Fally

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • ochota, rychlost

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Rychlé doručení.

  • Ověřený zákazník Kawki

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlost a ochota
    • Neznám

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Flexibilní. Ochotní - vyšli vstříc.

  • Ověřený zákazník MB

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Ochotně poradí i po telefonu
    • Okamžité odeslání zboží

    Reakce obchodu STAVEBNINY Kraus

    Moc děkuji za hezkou recenzi a budu se těšit na příští nákup :-)

  • Ověřený zákazník Jan Novák

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Byla mi nabídnuta i přeprava, která v nabídce nebyla.
    • Poradenství skvělé

  • Ověřený zákazník 

    Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.

  • Ověřený zákazník Robert

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Osobní konsultace

    Reakce obchodu STAVEBNINY Kraus

    Moc děkuji :-)

  • Registrovaný uživatel 

    10 %

    • Nižší cena než jinde
    • Zboží jsem zaplatil a tím komunikace ze strany obchodu skončila
    • Až na písemný dotaz jsem byl ujištěn, že je vše vpořádku a zboží si mohu vyzvednout ve výdejně. Ve výdejně o ničem nevěděli, zboží připravené nebylo a protože je obchodním nazaplatil, odmítli mi ho vydat.
    • obchodník nebyl schopen problém vyřešit, ztratili jsme hodinu času čekáním a telefonováním a pak odjeli zpět 40 km (tedy cesta autem celkem 80 km), obchodník pak zboží za tři dny poslal kurýrem.
    • obchodník nevystavil fakturu, opět jsem musel urgovat a čekat.

    Pokud máte málo starostí a chcete si nějaké vytvořit a mít co řešit a doufat, že o zaplacené peníze nepřijdete, pak mohu tohoto obchodníka doporučit. Mimochodem již jsem u něj kupoval jednou dříve, zkušenost byla stejně špatná, zboží nebylo vůbec připravené, takže se rozhodně nejedná o náhodu. Zatím nejhorší zkušenost s internetovým obchodem.

    Reakce obchodu STAVEBNINY Kraus

    I když nedokáži identifikovat o jakou objednávku se jednalo, tak je celkem obvyklé, že při osobním odběru na jiném skladu zákazník nejprve objednávku uhradí. To k bodu 1. V bodě 2 si ihned protiřečíte a podle vyjádření je vidět, že komunikace probíhala. Dále je v tomto bodě nepravda, neboť naše objednávky hradíme se splatností a tedy není možné, aby byla neuhrazena. Tedy ve chvíli, kdy vyzvedáváte zboží ještě není ani vystavená faktura. Podle bodu 3 soudím, že nakonec byla objednávka vyřízena náhradním řešením. Pokud se nejedná o cílené poškození našeho jména, tak bych vám doporučil uvést číslo objednávky a Jméno. Tímto prosím i spokojené zákazníky, aby si udělali čas na krátkou recenzi. Předem děkuji Václav

  • Registrovaný uživatel 

    10 %

    Nedoporučuji nevím jak při větší objednávce, ale já si objednal "JEN ZA 1900kč"a pán mi nebyl schopný poslat zboží za týden na danou adresu,ikdyž to po telefonickém rozhovoru vždy sliboval,při každém zavolání z mé strany,asi cca 5x.Byl zmatený jak lesní včela,kdybych neotravoval,tak to nemám do dnes.Na konec to dopadlo,že jsem si pro material dojel sám až k němu domů a to jsem mu předem poslal finance za materiál plus poštovné a stálo mě to o 160km víc za své plus poštovné,které mi stejně naůčtoval.Nehledě na můj čas.Důvěra už nyní žádná.Ani žádná omluva z jeho strany.Při dnešních cenách paliva fakt pecka.Ať žijí překupníci.REAGUJI NA ODPOVEĎ 22.6.2022 NYNÍ REAGUJI NA ODPOVĚD PÁNA,MOŽNÁ JEDINÁ CHYBA,ŽE JSEM SI OBJEDMAL PŘEZ ZÁSILKOVNU,ALE TO,ŽE JSE CHTĚL VRÁTIT POŠTOVNÉ JE LEŽ JAKO VĚŽ,STEJNĚ TAK JAKO ŽE TO VYZVEDL AŽ VE ČTVRTEK,PŘI KAŽDÉM S TELEFONÁTU NIKDY NEMĚL PROBLÉM TO ODESLAT A NESTALO SE TAK A NEŽ SE DOPROŠOVAT A UHÁNĚT NĚKOHO,TO SI OPRAVDU RADĚJI PŘIPLATIM.TOMUHLE PANOVI MINIMÁLNĚ PLADBU PŘEDEM NIKDY...

    Reakce obchodu STAVEBNINY Kraus

    Pan Marian Němec si objednal speciální zboží, které bylo na objednávku. Když dodavatel zboží dodal, tak jsem volal zákazníkovi a on sdělil, že si pro něj přijede. Tak učinil, spokojeně odjel a pak mě poškodil v recenzích hned na několika portálech. Vzhledem k tomu, že jsem se k tomu již dvakrát vyjadřoval, tak to beru takto zkrátka. Předpokládám, že si neuvědomil, jak daleko pojede a pak nenašel lepší variantu jak zlost vstřebat. Pan Němec již není naším zákazníkem, ale prosím ty co by měli na spěch, ať raději zavolají klidně i dvakrát. S pozdravem Kraus

  • Registrovaný uživatel 

    10 %

    • žádná
    • způsob vyřízení objednávky a dodání

    10.5. 2021 06:07 objednáno včetně dopravy přes Zásilkovnu (doprava 205,70 včetně DPH)
    10.5. 2021 06:09 platba přijata (potvrzeno mailem z eshopu)
    13.5. 2021 - telefonát s eshopem. objednané zboží se nedá poslat přes Zásilkovnu, jenom za další příplatek.
    17.5. 2021 - telefonát z eshopu: to co jste si objednal není (barevné provedení), nechcete něco jiného?
    potvrzeno, že chci stejný výrobek v jiné barvě
    19.5. 2021 - telefonát z eshopu: musíte připlatit za dopravu (nadrozměr) /120x60 cm
    19.5. 2021 - do 15 min od telefonátu uhrazen příplatek na dopravu nadrozměru
    19.5. 2021 17:49 - info z eshopu o předání dopravci včetně tel. kontaktu
    28.5. 2021 - telefonát s dopravcem, zda/kdy bude doručováno, příslib doručení v sobotu 29.5. mezi 16-18 ///nic nedoručeno///
    30.5. 2021 - SMS s dopravcem, na dotaz kdy bude doručováno: "Dobrý den, kdepak to je, není to náhodou Morava? Podívám se a dám vědět".
    30.5.2021 - SMS s dopravcem. v pondělí to pošleme.....


    NEVER EVER (:(

    Reakce obchodu STAVEBNINY Kraus

    Zboží si objednal zákazník Kučera a i přes toto negativní hodnocení jeho nepříčetné manželky bylo dodáno. Zákazník byl informován, že zboží není skladem, což u některých segmentů v dané době není neobvyklé. Výrobce bohužel z nedostatečných výrobních kapacit zboží nestíhá dodávat a tak se na některé produkty bohužel čeká. Jedná se nyní o celosvětový jev související s danými nouzovými opatřeními. Co se týče dopravy, tak u uvedeného dopravce je uvedeno, že zasílá balík o max. váze 10kg a rozměr není větší než 40x40x40cm. Logické tedy je, že se přístřešek v krabici o rozměru 130x70cm do zásilky nevejde. Je na to myšleno i v obchodních podmínkách. Proto žádám o logické uvažování zákazníků a v případě nesrovnalostí raději volejte předem. Co se týče recenzí, tak bych požádal spokojené zákazníky, aby si dali také trochu práce a dali nám pozitivní hodnocení. Jak je vidět výše, tak budou třeba :-) S pozdravem Václav.

  • Registrovaný uživatel Luboš Burian

    10 %

    31.5.2020 objednané zboží a do dnešního dne 16.6.2020 stále nedodáno!!! Na emailovou komunikaci o vysvětlení nebylo odpovězeno.

    Reakce obchodu STAVEBNINY Kraus

    Dobrý den pane Buriane. Bohužel takto opožděné reakce firmy GUTTA jsou. Navíc jsem se dozvěděl, že vámi objednané zboží se již nevyrábí. To jsem vám ihned po obdržení informace sdělil a peníze vrátil. Více bohužel udělat nemohu. Ale aspoň jste si zchladil žáhu :-)

  • Registrovaný uživatel 

    100 %

    Absolutní spokojenost.
    Díky vstřícnosti majitelů, jsem v pátek obdržel požadované zboží, a to jsem ve středu objednával. Prostě zedníci nepočkají...!
    Moc děkuju.

    Reakce obchodu STAVEBNINY Kraus

    Tak hezká recenze potěší. Moc děkuji a budu se těšit na další objednávku :-)

  • Registrovaný uživatel 

    100 %

    • Cena,rychlost dodání,komunikace s obchodem
    • Nevim

    Vřele doporučuji tento obchod.Super jednání v vstřícnost majitele.

    Reakce obchodu STAVEBNINY Kraus

    Moc děkuji za hezkou recenzi :-)

  • Registrovaný uživatel 

    100 %

    • Dobrá cena
    • Dostupnost
    • prodejce poskytuje kvalifikované rady a informace

    Reakce obchodu STAVEBNINY Kraus

    Děkuji za hezkou recenzi :-)