-
Možná jste dodali originálně zabalený kus zboží. Který jsem vyzvednul ve čtvrtek a v pondělí jsem ho vracel jelikož při namontování a následném plnění brzdy olej vytékal z expanzní nádoby v brzdě. Montoval jsme už několik brzd a mám dost zkušeností. Takže s neodborným servisem na mě nechoďte. Klidně vám natočím i postup. A to že jste brzdovou páku testovali tak by mě zajímalo jak? Jelikož kdyby jste ji nasadily na hadičku a snažily se tam dostat olej tak by vám tekl ven tak jako mě když jsem to asi 5 zkoušel. A tekl jen z té expansky kde je gumové těsnění přimáčknuté plastem a kovovou destičkou. Celé je to stažené 2 šrouby. A proto že jste to nedělaly tak jste se mě po telefonu ptaly co s pákou je. Za další jste mi vrátily poštovné ve výši 69,- já platil 119,- a při vracení tohoto nekvalitního dílu jsem opět platil poštovné a to 129,-
A pokud mému hodnocení nerozumíte tak nevím co k tomu dodat. Chtěl jsem stejnou páku jaká byla na kole tak jsme jí objednal u vás jelikož byla špatná poslal jsem zpět. A otázka proč jsem zboží nereklamoval ale vracel je ta že nebudu čekat 30 dní než se začne něco řešit. Jinak jsem koupil v jiném obchodě brzdovou páku a je velice zajímavé že nikde netekla a naplnil a odvzdušnil jsem ji na poprvé. Ale vážně by mě zajímalo jak jste páku testovaly.??????-
Máte se ještě co učit já kola opravuju už 20 let :-)
---------- Původní e-mail ----------
Od: SPOKE | Libor <[email protected]>
Komu: [email protected]
Datum: 7. 7. 2020 19:31:28
Předmět: Re: dotaz k vrácení peněz
Za těch 16 let co provozuji obchod a servis jsem zjistil jednu věc. Že s Vámi podobným nemá cenu ztrácet čas a je lepší ho věnovat slušným a rozumným zákazníkům, kterých máme naštěstí více. Tohle je tedy poslední mail, který Vám píšu.
Mějte se krásně.
S pozdravem
Libor Kubík
jednatel
SPOKE, s.r.o., Americká 124, 330 11 Třemošná
mobil: +420 721 800 800, email: [email protected]
www.spoke.cz www.foxracing.cz, www.spoke-store.com
Dne 7. července 2020 v 19:19:19, [email protected] ([email protected]) napsal/a:
prosím tedy o detailní popis vašeho testu brzdové páky nejlepší by bylo video. Pokud jak říkáte že to byl dobrý kus nemáte se čeho bát. Já ale vím že pravdu nemáte. Jelikož šlo o vadný kus. Jelikož kola opravuju tak můžu tvrdit že tomu rozumím. Vy ale zboží asi jen prodáváte.... sbohem
---------- Původní e-mail ----------
Od: SPOKE | Libor <[email protected]>
Komu: [email protected]
Datum: 7. 7. 2020 18:52:18
Předmět: Re: dotaz k vrácení peněz
To také ne, ani lístek na autobus, ani čas strávený u tohoto mailu, ani kredit na telefon, ani nic dalšího. Dostal jste to, na co máte ze zákona nárok. Buďte soudný.
S pozdravem
Libor Kubík
jednatel
SPOKE, s.r.o., Americká 124, 330 11 Třemošná
mobil: +420 721 800 800, email: [email protected]
www.spoke.cz www.foxracing.cz, www.spoke-store.com
Dne 7. července 2020 v 16:44:31, [email protected] ([email protected]) napsal/a:
A co poštovné které jsem musel zaplatit když jsem posílal zboží zpět?
---------- Původní e-mail ----------
Od: SPOKE | Libor <[email protected]>
Komu: [email protected]
Datum: 7. 7. 2020 16:01:22
Předmět: Re: dotaz k vrácení peněz
Dobrý den,
ze zákona máte nárok pouze na vrácení nejnižšího možného dopravného, které náš obchod nabízí. Tedy 69,-, které jsme Vám správně vrátili.
S pozdravem
Libor Kubík
zakaznická podpora
SPOKE, s.r.o., Americká 124, 330 11 Třemošná
mobil: +420 379 482 362, email: [email protected]
www.spoke.cz www.foxracing.cz, www.spoke-store.com
Dne 7. července 2020 v 15:15:27, [email protected] ([email protected]) napsal/a:
Dobrý den mám dotaz ohledně vrácení peněz na zboží.
Zboží https://www.spoke.cz/shimano-zee-bl-m640/?v=11825
cena zboží je 696,-
poštovné při objednání + dobírka 119,-
Celkem 815,-
Po té zboží vráceno a zaplaceno opět poštovné 129,-
Na účet mi přišlo 765,-
Můžete mi to vysvětlit?
-
-
Dobrý den,potřebuji poradit,koupila jsem si u vás PC 10.11,jeden den fungoval a teď mi nepřijímá signál,puls se stále značí O.Vlhčila jsem,ale nic nepomáhá.Děkuji. Z.Hanelová
-
aaa, omylem jsem vyplnil ze nedoporucuji obchod svym znamym, to je chyba, chtel jsem zaskrnout ze doporucuji, omlouvam se
