Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Výběr, rychlost dodání, komunikace obchodu
- Nic
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- šíře nabídky
- rychlost vyřízení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
OK
-
Doporučuje obchod
Seriózní a rychlé jednání
-
Doporučuje obchod
Rychlé a bezproblémové
-
Doporučuje obchod
ochota,vstřícnost,včasné dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Velká spokojenost s komunikací obchodu a řešení problémů doručení zboží v souvislosti s povodněmi. kladně lze hodnotit vstřícné návrhy řešení.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- lepší ceny oproti konkurenci
Přehledný eshop, vstřícnost a skvělá komunikace.
-
Doporučuje obchod
- Rychle
-
Doporučuje obchod
Vynikající
-
Doporučuje obchod
Rychlé doručení, super komunikace, zboží přišlo v pořádku a suprově zabalené, aby se nepoškodilo
-
Doporučuje obchod
- Velmi rychle dodáno (do druhého dne).
-
Doporučuje obchod
Rychlé dodání, srozumitelná komunikace, bezpečně zabaleno
-
Doporučuje obchod
Skvělá obsluha, rychle dodani
-
Doporučuje obchod
Objednané zboží připraveno k os. odběru následující pracovní den (ne veškeré produkty mají skladem na prodejně). Obchod nabízí příznivé ceny a hlavně produkty, které v Ostravě jen tak nekoupíte.
-
Doporučuje obchod
Jsem opravdu moc spokojená s obchodem. Spoustu zboží mají přímo na prodejně a co ne, doručí do druhého dne. Obsluha v obchodě je příjemná a ochotná. Je možnost vyzkoušet ze vzorků různých druhů alkoholu. Doporučuji tento obchod.
-
Doporučuje obchod
Supr rychlost vyřízení objednáky
-
Doporučuje obchod
- Rychlé a bezproblémové dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Velice rychlé a profesionální jednání
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Po urgenci problém vyřešili
- Doba doručení
- Poté, co dopravce zásilku rozbil, slíbili řešení, ale zapomněli na to (zásilku si označili jako vyřízenou).
D1 - objednávám - "Objednávka přijata".
D2 - "Objednávka je pečlivě zabalena a připravena k odeslání".
D7 - "Kontaktoval nás přepravce, že došlo k poškození. Až zjistíme, co je poškozené, ihned budeme expedovat objednávku novou."
D14 - Je mi podezřelé, že se dlouho nic neděje, tak volám - "Ale my máme objednávku označenou jako vyřízenou." - Jo, tím se to vysvětluje, zaplatil jsem předem, tak není co řešit. Ne, nic jsem nedostal. - "Tak my se na to podíváme a pošleme to."
D16 - OK, doručeno.Reakce obchodu SPIRITS ORIGINAL
Dobrý den,
tato situace, která nebyla způsobena naší vinou, nás ještě jednou mrzí.
Ihned, když jsme dostali informaci o poškození zásilky, jsme Vás kontaktovali, že jakmile dostaneme bližší informace od přepravce, k jak velkému poškození došlo, tak budeme expedovat objednávku novou, jelikož všechny láhve z objednávky v daný okamžik skladem nebyly. V tomto případě jsme opravdu čekali na zpětné doručení poškozené zásilky přepravcem 14dní a novou objednávku jsme expedovali poté okamžitě. Kolega na telefonu o tomto poškození nevěděl, i když my jsme byli na odeslání k Vám připraveni.
Poškozené zásilky vždy pečlivě sledujeme, ať se k zákazníkovi objednávka dopraví v co nejkratším náhradním termínu.
Tomáš
SPIRITS ORIGINAL
