• Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Eshop uvádí, že má zboží skladem. I po okamžité platbě však zboží dorazilo až za týden od učiněné objednávce a okamžité úhradě :(

    Pokud prodejce uvádí, že má sortiment skladem a požaduje okamžitou úhradu, pak bychom očekávali jak u jiných kvalitních prodejců okamžité zaslání.

    Reakce obchodu B-Smart

    Dobrý den Jakube,
    1) způsob platby je pouze na vás, který si zvolíte
    2) na email ze 14.12.23 že potřebujete zboží do pátku 15.12.23 jsme vám reagovali, že budeme objednávku zpracovávat a odesílat až v pondělí 18.12.23 z firemních důvodů, ale že jsme vám ochotni objednávku stornovat pokud je to pro vás problém.

    Vaše reakce "Pošlete nám to tedy prosím v pondělí, nějak to budeme muset udělat".

    3) Objednávka byla zpracována a zboží hned odesláno v pondělí 18.12.23 jak jsme avizovali, kurýr přebral balík následující den, kdy nám volal váš šéf, kterému jsme situaci vysvětlili a za doručení během dvou dnů ještě před Vánocemi se snad ani nedá omlouvat.
    Nevím co je váš problém, ale jistě se dá komunikovat jinak než s podrazem jako teď děláte vy.

    Na kvalitní komunikaci a rychlém zpracování objednávek si zakládáme.

    S přáním hezkých svátků vám i vaší firmě
    Tým
    Smart LED Lighting

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • rychlost vyřízení
    • Komunikace
    • Odborné poradenství při nákupu