-
Nedoporučuje obchod
Nemůžu se s nimi spojit.
Reakce obchodu Sklad pneu
Dobrý den,
v době, kdy jste vytvořil objednávku vrcholila zimní sezóna. V takovýchto případech směrujeme zákazníky ke komunikaci prostřednictvím online chatu, kde naleznete naše operátory a v jejích nepřítomnosti také virtuálního kolegu – ChatBota, který Vám může pomoci s často kladenými otázkami. Případně můžete využít emailu nebo aktivního formuláře pro stav objednávek, který se nachází na webových stránkách v záhlaví. Na tuto skutečnost upozorňuje hlasový automat v případě nepřítomnosti operátora. Bohužel emailovou komunikaci ani využití chatu či formuláře k Vaší objednávce neevidujeme.
Team Sklad-pneu.cz -
Nedoporučuje obchod
V nabídce pneumatiky mají, ale po objednání a její potvrzení, a nakounec zrušení objednávky.
Reakce obchodu Sklad pneu
Dobrý den, pane Čapku,
Objednávka byla Stornována v souladu s obchodními podmínkami. V zimní sezóně se zboží vyprodává opravdu rychle. Může tedy dojít k situaci, kdy se zboží vyprodá dříve, než stihneme zpracovat objednávku. Pokud však zjistíme, že ve skladu máme málo kusu, upozorňujeme na to v kolonce expedice.
Po odeslání Vaší objednávky jsme Vás informovali, že jsem ji přijali k dalšímu zpracování, následně Vás kontaktoval kolega, který Vám sdělil, že máme skladem poslední kus a další v dohledné době nebudou.
Team Sklad-pneu.cz -
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod objednavku zrusil s tim ze zbozi nema a zaroven poslal nabidku na uplne stejne zbozi, ale za podstatne vyssi cenu.
Reakce obchodu Sklad pneu
Dobrý den,
objednávka byla Stornována v souladu s obchodními podmínkami.
Team Sklad-pneu.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem si pneumatiky, které měli deklarováno, že jsou skladem.
Druhý den mi sdělili, že čekají na dodání! Následující den mi sdělili, že mi stornují objednávku z důvodu nedostupnosti zboží. Proč tedy měli napsáno, že je skladem? Korunu tomu nasadili tím, že ten samý den, to samé zboží mají zase skladem ale o 500 Kč dražší než jsem měl objednáno.
Každý ať si udělá obrázek sám co tím zamýšleli. Já ho mám a vím proč to tak udělali.
Každopádně tady již nikdy nebudu nakupovat a dám to vědět všem mým přátelům.Reakce obchodu Sklad pneu
Dobrý den,
objednávka byla Stornována v souladu s obchodními podmínkami. Objednávka nebyla v momentě objednání k vykrytí zcela, skladem byly 2 ks. To jste věděl před objednáním a přesto jste objednal více kusů a vyžadoval okamžité zaslání!
Kolega ihned druhý den ráno odeslal email s informací, že pneumatiky skladem v množství 4 ks nemáme a nedokážeme Vaši zakázku ihned odbavit. Rovněž Vám poslal alternativní nabídku na email. Na eshop je napojeno více dodavatelů, díky tomu se v sezóně nabídka rychle mění a to včetně ceny.
Za náš team sklad-pneu.cz mohu říci, že kolegové pro Vás udělali maximum, aby jste byl spokojený. Je nám líto, že jste nevyužil alternativní nabídku.
Team Sklad-pneu.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nerespektuji vase pozadavky
Uvadel jsem do objednavky ze pozaduji dodat pneumatiky vyrobene v roce 2021 misto toho prisly pneumatiky vyrobene z roku 2020.
Reakce obchodu Sklad pneu
Dobrý den,
objednávka byla dodaná v souladu s obchodními podmínkami viz čl. 12. DOT a země původu.
Team Sklad-pneu.cz -
Nedoporučuje obchod
- objednávka potvrzena,pak zpráva že zboží není v centrálním skladu,že odpověď a snaha zboží zajistit zpráva do jednoho dne a po deseti dnech nic,na stránkách najednou dvonásobná cena,ale odpověď po mé urgenci nepřišla
Na stránkách inzerujete zboží,které není skladem,i když tam stálo 2ks ale žádná snaha mě informovat
Reakce obchodu Sklad pneu
Dobrý den,
objednávka byla Stornována v souladu s obchodními podmínkami.
Team Sklad-pneu.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží nedorazilo, nedá se dovolat, neodpovídají na emaily
Reakce obchodu Sklad pneu
Dobrý den,
objednávka byla Stornována v souladu s obchodními podmínkami.
Team Sklad-pneu.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nekomunikuji
Reakce obchodu Sklad pneu
Dobrý den,
pro komunikaci s námi můžete využít chat (chatbot), email, interaktivní formulář a telefon. Na veškeré dotazy dostanete vždy odpověď.
Team Sklad-pneu.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem neobdržel, na mail o stavu objednávky nikdo nereaguje,
ale dostal jsem dotazník o spokojenosti s nákupem.
Tak takhle ne.Reakce obchodu Sklad pneu
Dobrý den,
objednávka byla Stornována v souladu s obchodními podmínkami.
Team Sklad-pneu.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Koupil jsem dvě pneumatiky, jedna je DOT 4618 a druhá DOT 0620
bych si přál, aby to nebyl až tak velký rozdíl.Reakce obchodu Sklad pneu
Dobrý den, pane Hahn,
děkujeme za Vaši recenzi. Co se problematiky DOTu týče, snažíme se vždy zákazníkovi dodat co nejnovější zboží, bohužel v silách expedice není kontrolovat DOT na každé pneumatice. Pneumatiky se začínají opotřebovávat až samotnou jízdou, mezi faktory, které na opotřebení mají vliv, patří kvalita vozovky, stav podvozku vozidla, UV záření, kilometrový nájezd a styl jízdy řidiče.
Můžete na toto téma přečíst například článek v našem internetovém obchodu, zde: https://www.sklad-pneu.cz/vse-o-nakupu/dot-a-zeme-puvodu/
Můžeme Vám garantovat, že nepoznáte rozdíl jízdních vlastností, ani opotřebení. Důležité je, že máte na obou pneumatikách stejnou směs a také vzorek. V případě jakýchkoli dotazů, nebo nespokojenosti se na nás můžete obrátit na emailu: [email protected] , nebo na telefonním čísle +420 576 013 739.
Děkujeme Vám za důvěru v náš e-shop a budeme rádi, pokud nám dáte zpětnou vazbu, jestli mělo stáří pneu vliv na jízdní komfort, nebo opotřebení.
Team Sklad-pneu.cz -
Nedoporučuje obchod
Mízerní systém doručení přes DPD.
Reakce obchodu Sklad pneu
Dobrý den,
omlouváme se za dopravce DPD jehož systém bohužel nedokážeme ovlivnit. -
Nedoporučuje obchod
V pneumatice při montáži bylo nalezeno zaražené sklo v velikosti 2 cm.
Reakce obchodu Sklad pneu
Dobrý den pane Jirků,
je škoda, že pokud máte jakýkoliv problém s pneu, že se nám neozvete a píšete sem na externí portál, že nás nedoporučujete. Nenapadá nás, jak se do pneumatiky mohlo dostat sklo. Škoda, že jste se nám hned neozval, neposlal fotografii apod. Vše je řešitelné.
Ale až nyní jste nám napsal zápornou recenzi, že nás nedoporučujete a přitom jste nám nedal ani možnost pomoci Vám vyřešit problém.
Tým sklad-pneu.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Poškozená pneumatika (vada) - po upozornění pneuservisem. Zatím funkční, nevím co vada provede po určité době.
Reakce obchodu Sklad pneu
Vážený pane Mlčochu,
objednal jste 24.3.2019 2 ks pneumatik, které jsme vyexpedovali. Neozval jste se ani jednou, že by Vám dorazila od nás vadná pneumatika až dnes na externím portále heuréka.cz jste po cca 10 dnech napsal, že nás nemůžete doporučit, protože jsme poslali pneu s vadou.
Škoda, že jste se neozval nám do e-mailu s popisem závady, mohli jsme obratem vyreklamovat a nebo se mohlo vyměnit kus za kus apod.
K problémů se stavíme čelem, proto nás mrzí že o tom, že zboží má údajně vadu píšete jen v recenzi a nám jste se ani neozval :(
Já osobně zjistit, že mi dorazila poškozená pneu, tak ji nebudu na auto dávat a budu obratem kontaktovat prodejce.
Martin Koutský
www.sklad-pneu.cz -
Nedoporučuje obchod
- do dnes se vůbec neozvali, ať jdou dělat raději něco jiného...
