Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
výborné, servis velmi ochotný, vřdy nám perfektně poradil a snažil se nám vyjít vstříc se všemi požadavky.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
S nakupom som spokojna, boli velmi ochotni poskytnut podrobne informacie o konkretnom svetle. Velmi rychle dorucenie. :)
Reakce obchodu Severské světlo
Dobrý den, Deniso,
děkujeme za pozitivní slova - jsme rádi, že jste byla spokojena se servisem a rychlostí doručení.
Ať se vám daří a světla dělají radost :)
Tomáš Prokop,
Severské světlo -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Super rychlé doručení
Reakce obchodu Severské světlo
Dobrý den,
díky za pozitivní hodnocení, vážíme si toho.
Také díky za feedback ohledně rychlosti - skladovky se snažíme vždy doručit co nejrychleji a jsme rádi, když to klienti ocení :)
Ať se vám daří a světla dobře slouží.
Tomáš Prokop,
Severské světlo -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Krásná designová světla
- Velmi ochotná asistence ze strany obchodu při specifických dotazech, velmi rychlá reakce v chatboxu
- Možnost dohodnout se na přesném termínu dodání
- Skvělá asistence v případě vrácení zboží
- Levnější výrobky mají některé z komponentů horší kvality (např. světlo Tangens) - křehký plastový základ pro uchycení světla (okamžitě prasknul) na zeď a šroubky z nekvalitního kovu (velmi měkký kov), světlo nebylo možné uchytit pevně
- Některá světla bylo nutné seřídit - byla smontována trošku nakřivo (Nori 18 a Nori 27)
Krásná a kvalitní světla
Reakce obchodu Severské světlo
Dobrý den, Evo,
moc vám děkujeme za vyčerpávající a fajn recenzi!
Co se týče pozitiv - jsme rádi, že se vám líbí design našich světel a že jste u nás byla spokojena se servisem. Snažíme se náš servis stále zlepšovat a velmi nás těší, když jsou klienti spokojeni :)
Teď k negativům - mrzí nás vaše zkušenost se světlem Tangens - roli může hrát jak cena svítidla (tedy levnější použité materiály), tak i to, že jde o relativně starou kolekci, kdy Nordlux ještě tolik nedbal na kvalitu. Každopádně nám to není jedno, chceme, abyste byla co nejspokojenější a proto vám nabízím slevový kupon na další nákup. Pokud byste o něj měla zájem, napište mi prosím na e-mail [email protected] a já vám ho obratem zašlu.
Co se týče "křivosti" zavěšení u světel Nori, tak to je věc, která se děje nejen u některých našich produktů, ale obecně u závěsných světel (a to i u drahých luxusních značek) a bohužel je to tak, jak píšete. Je potřeba si s tím pohrát a světlo nastavit tak, aby bylo zavěšené rovně. Ale jsem rád, že se vám to podařilo :)
Ještě jednou díky za perfektní recenzi a ať se vám daří!
Tomáš Prokop,
Severské světlo -
Doporučuje obchod
- Velký výběr svetel
- Chybí showroom
Určitě si vyberete.
Reakce obchodu Severské světlo
Dobrý den, paní Holubová,
díky za fajn recenzi, udělala nám radost :)
Co se týče feedbacku k showroomu - aktuálně bohužel nejsme schopni provozovat showroom (zájem klientů je o to minimální ), ale určitě tuto variantu do budoucna nezavrhujeme, uvidíme, jak se bude vyvíjet situace na trhu.
I tak velice děkujeme za feedback. Ať se vám daří a světla dělají radost (a dobře svítí :)) )!
Tomáš Prokop,
Severské světlo -
Nedoporučuje obchod
- Bohužel jsme si nemohli zboží prohlédnout, objednávka šla pouze přes webové stránky.
- Lampičky byly poškrábané, jedna na podstavci a jedna u vypínače.
Reakce obchodu Severské světlo
Dobrý den,
díky za zpětnou vazbu, mrzí nás, že jste nebyli spokojeni a obdrželi vadné lampičky. Pokud budete chtít, jsme schopni vám je obratem vyreklamovat a nabídnout voucher na 30% na další nákup.
Stačí mne kontaktovat na e-mailu [email protected].
Ještě jednou se omlouvám za komplikace.
Tomáš Prokop,
Severské světlo -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Vstřícné a spolehlivé jednání, předvádění zboží v Showroomu
Reakce obchodu Severské světlo
Dobrý den, Tomáši,
děkujeme vám za recenzi, vážíme si toho.
Přeji vám, ať vám naše světla dobře slouží a prosvětlují vaše dny.
Tomáš Prokop
Severské světlo -
Doporučuje obchod
Bezproblémový obchod
Reakce obchodu Severské světlo
Dobrý den,
díky za pozitivní hodnocení, moc nás potěšilo.
Ať světla dobře (a dlouho) slouží a prosvětlují každý váš den!
Tomáš Prokop
Severské světlo -
Doporučuje obchod
- skvělý sortiment
- kvalita
- spolehlivost
- pečlivé zabalení
Reakce obchodu Severské světlo
Dobrý den, Markéto,
děkujeme za skvělou recenzi :)
Jsme rádi, že jste byla spokojená a přejeme, ať světla dlouho a dobře slouží!
Tomáš Prokop
Severské světlo -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Delší čekací doba, 14 dnů.
Reakce obchodu Severské světlo
Dobrý den,
díky za pozitivní hodnocení, vážíme si toho.
K té delší dodací lhůtě - bohužel ne vše máme skladem, ale věříme, že stálo za to si počkat :)
Ať vám světla dobře slouží!
Tomáš Prokop
Severské světlo -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
SPOKOJENOST AŽ NA DELŠÍ DODACÍ LHŮTU. ALE NEVDÍ. MÁME CO JSME OBJEDNALI.
Reakce obchodu Severské světlo
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, vážíme si vašeho nákupu.
Ať svítidla dobře slouží!
Tomáš Prokop
Severské světlo -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Zajímavý sortiment
- Výhodné ceny (probíhala slevová akce).
- Uvítal bych český návod. Nejde ani o to, že by to člověk nepřeložil, či podle obrázků nepochopil, ale asi to i naráží i na legislativu a obecně je to pak uživatelsky, pro všechny, jednodušší.
Reakce obchodu Severské světlo
Dobrý den,
děkujeme za recenzi a nákup, vážíme si toho.
Ať vám naše svítidla dělají radost každý den :)
Tomáš Prokop
Severské světlo -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Vše dorazilo v pořádku. Design krásný, odpovídá fotografiím na webu.
Krása střídá nádheru!
Reakce obchodu Severské světlo
Dobrý den, Jiří,
děkujeme za recenzi, spokojený zákazník je pro nás vždycky ta největší odměna :)
Přeji vám, ať naše světla prosvětlí každý váš den!
Tomáš Prokop
Severské světlo -
Doporučuje obchod
Severani maji jiny design, nez jaky vydite na svetlech v hobby marketech apod. u nas. Je to krasne, sladene, vyvazene. Tezko byste u nich hledal kyc;)
Reakce obchodu Severské světlo
Dobrý den, Josefe,
děkujeme za recenzi - jsme rádi, že i vás baví náš severský design :)
Ať se vám daří!
Tomáš Prokop
Severské světlo -
Zatím čekám, tak nemůžu hodnotit.
-
Doporučuje obchod
- rychle doruceni, adekvatni komunikace
Reakce obchodu Severské světlo
Dobrý den,
děkujeme za pozitivní recenzi, ať vám svítidla dobře slouží :)
Tomáš Prokop
Severské světlo -
- Už jsem kupovala i reklamovala a všechno bylo O.K.Teď nemám co hodnotit,protože zboží nedorazilo,sice psali,ze je skladem,ale asi v Dánsku,tak čekám a doufám,ze i teď bude všechno v pořádku.
Reakce obchodu Severské světlo
Dobrý den,
díky za zpětnou vazbu.
Kontroloval jsem objednávku v systému a opravdu šlo o neskladové zboží, proto ta delší dodací lhůta.
Ať vám lampa dobře slouží a dělá radost každý jeden den :)
Tomáš Prokop
Severské světlo -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost dodání, nabídka.
Reakce obchodu Severské světlo
Dobrý den,
díky za recenzi - pochvala od klientů je pro nás tou největší odměnou.
Ať svítidla souží!
Tomáš Prokop
Severské světlo -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost
- Komunikace
- Popis a realita odpovídá
- Pečlivost balení
Reakce obchodu Severské světlo
Dobrý den,
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, vážíme si vašeho nákupu.
Přeji vám, ať naše svítidla prosvětlí každý váš den :)
Tomáš Prokop
Severské světlo -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Především neskutečná rychlost dodání objednaného zboží, kvalitní zboží, perfektně zabaleno, přibalené poděkování za nákup se slevou na příští nákup.
Žádná
Reakce obchodu Severské světlo
Dobrý den, Petro,
děkujeme za krásnou recenzi, vážíme si toho!
Přeji vám, ať naše svítidla prosvětlí každý váš den (i ten horší :) ).
Tomáš Prokop
Severské světlo