Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Velmi milý přístup paní z info linky i paní z přepravy
- Včera sedačku neskladnili a dnes ráno dovezli
- Sedačka vypadá pěkně a je pohodlná
Na svou cenu, včetně dopravy zdarma hodnotím kladně. Všichni jsou příjemní a zboží dorazilo včas.
-
Doporučuje obchod
- Komunikace
- Rychlé dodaní
Vstřícnost, ochota, rychlé dodání,, kvalita. Doporučuji!
-
Doporučuje obchod
Dobré
-
Nedoporučuje obchod
Sedací souprava má diametrálně rozdílnou barvu, než na obrázku. Kvalitou snad horší než výrobky z Číny. Špatně ušité potahy, většina zcela křivě, nemluvě o šroubcích, které nesedí. Sedacka má rozviklané boky, že se o ně bojíte opřít. Spací plocha má po rozložení díru, protože díly sedačky spolu nelícují a mohla bych psala dále. Vyhozených 13 tisíc. Škoda, že jsem si nezjistila, že se vyrábí v Polsku. Už nikdy víc! Jediné co, tak dodrželi dobu doručení.
Reakce obchodu sedacky-nabytek.cz
Dobrý den, omlouváme se za komplikace se zbožím. Zboží bylo opravdu poškozené, to se může stát. Při reklamaci kterou jste podala Vám byla možnost opravy zboží nebo sleva na poškození, které jste využila místo odstranění závad výrobcem. Sedací soupravy se kompletují ručně, může se tedy stát, že zboží bude vykazovat známky ruční práce.
S pozdravem
Tým Sedačky-nábytek.cz -
Nedoporučuje obchod
Sedačka měla jinou barvu, místo světle hnědé byla šedivá. Jedná se o polský výrobek, nešla sešroubovat, jelikož byla špatně navrtané otvory.
Reakce obchodu sedacky-nabytek.cz
Dobrý den, bohužel se nám v evidenci nepodařilo vyhledat reklamaci na vaše jméno.
Jestliže byl se zbožím problém stačilo nám napsat a situaci bychom dali do pořádku.
S pozdravem
Sedačky-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
- Vše proběhlo v pořádku, akorát mi to tady píše, že jsem zakoupil 2 pohovky :) přitom jsem zaplatil 1 a ta taky dorazila...má velmi drobne poškození v úložném prostoru, ale to přežiju :)
-
Doporučuje obchod
- rychlé vyřízení zakázky
- dobrá komunikace, ochota
-
Doporučuje obchod
Vše bez problémů.Kupoval jsem v předstihu, protože dodání mělo být 6-12 týdnů.Za necelý měsíc mi volají že to druhý den přivezou, což jsem nečekal a musel jsem vše na rychlo připravit,ale naprostá spokojenost
-
Doporučuje obchod
Na sedacku jsme se byli osobne podivat v Ostrave, jedna se o sklad, kde maji vystavenych par kusu. Za me v poradku, pani prijemna a cekaci doba byla kratsi nez avizovana. Veskere veci se vyresili telefonicky. Palec hore.
-
Doporučuje obchod
Vše proběhlo bez problémů, spokojenost se vším.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlé dodání
- poměr cena-kvalita
- nebyla nutná platba dopředu
- Skvělá komunikace na infolince
-
Doporučuje obchod
Velice příjemná paní po telefonu.
-
Doporučuje obchod
- Dobrá komunikace
- Nevím
-
Nedoporučuje obchod
- Objednání a komunikace ohledně dopravy bez problémů.
- U sedačky stojící volně v prostoru při relativně lehkém opření o opěrák může dojít k převrácení celého opěráku se sedákem dozadu. Bude-li např. na sedačce ležet malé dítě, při převrácení se může dítě ze sedačky skutálet a způsobit si úraz nebo se může zranit osoba, která se o opěrák opře a opěrák se převrátí. Reklamoval jsem a dodavatel tvrdí: "Převrhnutí sedací soupravy je při běžném užívání nemožné, protože je jištěna vlastní váhou a váhou sedící osoby." Když na sedačce někdo sedí nebo je sedačka u zdi, skutečně k převrhnutí nedojde. Ale pokud je přístup k zadní straně sedačky jako u nás, tj. sedačka je umístěna v prostoru, lehce k převrhnutí může dojít. Dávám podnět k prošetření bezpečnosti sedačky na ČOI. Navrhoval jsem provedení zajištění proti převrácení, které bych si provedl třeba i sám. Bylo mně sděleno, že zásahem do zboží se ruší záruka.
- Obchod nabízí za poplatek dočalounění zadní stěny sedačky a křesel -vzhledem k umístění sedačky v prostoru jsem si dočalounění objednal. Očalounění sedačky bylo provedeno tak, že mezi ukončením očalounění a bokem sedačky je mezera až 5 cm. Celá zadní stěna je viditelná a působí to velmi nevzhledně jakoby nedokončeně. Provedení jsem reklamoval a dodavatel se vyjádřil, že provedení je správné vzhledem k rozkládací funkci sedačky. Navrhoval jsem dočalounění dodělat např. odepínatelným způsobem (ještě v těchto místech zbývá dost látky čalounění, aby to bylo proveditelné). Provedu-li si sám, zásahem do zboží se ruší záruka.
- Na rozdíl od slušné komunikace při objednávání a zajištění dopravy, reklamační pracovník vás jednou větou "odpálí", že je vše v pořádku a reklamační řízení ukončí. Nabízel jsem odstranění reklamovaných závad za určitých dohodnutých podmínek vlastními silami. Žádná vstřícná komunikace neexistuje a pouze sdělení, že zásahem do zboží se ruší záruka.
Reakce obchodu sedacky-nabytek.cz
Dobrý den, pane Hepnare,
Jak Vám bylo již vysvětleno reklamačním oddělením, mezera mezi zády a bočky sedačky je proto, že u tohoto systému rozkladu není možné očalounit celý díl jako například u dodaných křešel, protože by nebylo možné sedací soupravu rozkládat, proto je zde mezera pro volný pohyb skládací části zboží.
Co se týče bezpečnosti zboží vše splňuje požadavky EU k výrobě a užívání zboží.
S pozdravem
Sedačky-nábytek.cz -
Nedoporučuje obchod
- Velmi příjemná operátorka a paní, která vyřizuje dopravu.
Na objednanou sedačku jsme si počkali dva měsíce (bylo ale v podmínkách, takže jsme s delší dodací lhůtou počítali). Když konečně přišla, byla poškozená a navíc měla viditelnou vadu potahové látky - zajímalo by mě, jak - a zda vůbec - se dělá výstupní kontrola - takovou vadu by musel vidět i slepec. Začal tedy proces reklamace, kterým jsme byli doslova šokováni. Sedačka 3x2 metry, kterou nemáte logicky kam dát - tedy dost velký problém - pána z reklamací absolutně nezajímal. Na naší stížnost nikdo neodpověděl (později jsem zjistila, že pán z reklamací je i jednatelem této jakoby firmy). Přijeli si pro ni až za týden!! Naprostá nekomunikace ze strany reklamačního oddělení - jen nic neříkající pindy. Reklamace samozřejmě nevyřízena v zákonné lhůtě. Na odstoupení od smlouvy rovněž žádná reakce. Po odstoupení od smlouvy ale peníze vrátili včas a v plné výši. Paní z dopravy a paní operátorka ale velmi milé a snažící se naší situaci vyřešit - to abychom byli objektivní.
Reakce obchodu sedacky-nabytek.cz
Dobrý den, omlouváme se Vám za komplikace s vyřízením reklamace.
Jestliže bylo zboží viditelně poškozené již při doručování měla jste nechat kurýra zboží doručit zpátky. V opačném případě je potřeba nahlásit reklamaci. Doručit zboží k reklamaci nebo v případě, že je to možné domluvit se na stažení zboží naším kurýrem. Bohužel z důvodů vytížení přeprav není ani jedna varianta možná okamžitě.
S pozdravem
Sedačky-nábytek.cz -
Doporučuje obchod
- Super jednání, rychlá domluva, co slíbilo platilo, nebyla nutná platba dopředu ač se jednalo o výrobu na zakázku
-
Doporučuje obchod
- rychlost
- matoucí fotografie na e-shopu, co se týká skutečné velikosti sedačky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
od objednávky velmi rychlá doprava
-
Doporučuje obchod
Objednávala jsem zde poprvé a jde o velice solidní obchod s báječnou komunikací a spolehlivostí,s fajn produkty i termín dodání byl shodný s tím co obchod uvádí na svých stránkách. Děkuji
-
Doporučuje obchod
boží mi bylo velmi brzy doručeno (dřív, než byla původní domluva) a vše bylo v pořádku.
