Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Slíbili telefonicky dodání zboží, které měli dle jejich slov a stavu v e-shopu skladem do cca 4 pracovních dnů a stále zboží nedorazilo. Při telefonických urgencích se odvolávají na nějakého obchodního zástupce nebo na Českou poštu. Zatím nevím jestli lžou a zboží nemají nebo je to jejich neschopnost dodat již zaplacené zboží. Začínám pátrat jestli se nejedná například o podvodné jednání s cílem jen vytáhnout ze zákazníků peníze a nic nedodat.

    Reakce obchodu Scandi Shop

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Objednávku jste vytvořil ve čtvrtek odpoledne. V pondělí byla objednávka předána dopravci, avšak bohužel byly systémem vygenerovány chybné štítky, proto pošta nemohla doručovat. Snažili jsme se s poštou vykomunikovat odeslání nových štítků, což nám nebylo umožněno. Abychom Vám vyšli vstříc a zásilku co nejrychleji doručili, zajistily jsme vlastní dopravu a to včetně povolení vjezdu do středu města, kde je vjezd běžně zakázán. Doručili jsme tedy do 6 pracovních dní. Skutečně nás prodlení mrzí.

    Tým Scandishop.cz

  • Ověřený zákazník Anna H.

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Jsem nespokojená s tímto eschopem.Doba dodání uvedeno 7 dní!Ani po 17 dnech zboží nedošlo!!!A hlavně chybí jakákoliv komunikace o stavu objednávky!Aktivně jsem si 2x volala do eschopu .Ale z jejich strany žádný mail,žádné vysvětlení.

    Tedy hodnocení spokojenosti s délkou dodací lhůty je nulová
    A kvalita komunikace obchodu je taky nulová.Bohužel!

    Reakce obchodu Scandi Shop

    Dobrý den, paní Anno,

    velice se omlouváme za prodlení v objednávce. Ačkoliv se maximálně snažíme dodržovat termíny, může dojít k prodlení od výrobce. Tomuto neumíme úplně zabránit, nicméně je velká chyba, že jsme Vás neinformovali. Jako omluvu a kompenzaci jsme se domluvili na slevě z ceny výrobku. Je to pro nás velké poučení a pro příště již určitě bude komunikace u naší strany perfektní.

    Tým Scandidhop.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Stůl měl poškozený jeden roh pravděpodobně špatné zacházení při přepravě

  • Ověřený zákazník Petzr Novotný

    Nedoporučuje obchod

    • dodávka se spožděním bez informace zákazníkovi

    Na webových stránkách byla dodávka do 7 dnů, skutečnost více než 1 měsíc, platba předem, informace o pozdní dodávce ze strany dodavatele špatná, dotazujeme se my jako zákazníci. Petr Novotný

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • Zajímavé designy
    • Omlacene rohy zboží, krabice ale byla ok, takže asi od výrobce.
    • Doba doručení

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Obchod uvadi mylne informace o dodani. Je to pres 14 dni a nemam ani sedacku ani info, kdy dorazi.

    Reakce obchodu Scandi Shop

    Dobrý den,

    moc se omlouváme, ale z důvodu několikadenní odstávky výroby se expedice některých produktů prodloužila. Velice nás vzniklá situace mrzí a budeme se moc snažit, aby se již neopakovala.

    Kolegové se vás snažili kontaktovat a informovat o přesném datu doručení.

    Lukáš | SCANDIshop.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    U objednávání bylo uvedeno zboží do týdne. Při uzavření objednávky garance doručení zboží do . Dnes je sobota 3.4. a prozatím žádná zpráva o doručování zboží (a 5.4. je svátek).
    Takže prozatím nespokojenost.

    Reakce obchodu Scandi Shop

    Dobrý den,

    moc se omlouváme, ale z důvodu několikadenní odstávky výroby se expedice některých produktů prodloužila. Velice nás vzniklá situace mrzí a budeme se moc snažit, aby se již neopakovala.

    Lukáš | SCANDIshop.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zbozi melo dorazit do tydne. Je to 10 dni a mam cekat dalsich 7 pracovnich dni na naskladneni plus dovoz. Kdybych sama nevolala na info linku, nevim zda by me nekdo informoval. Kdybych tohle vedela sedacku objednam nekde jinde.

    Reakce obchodu Scandi Shop

    Dobrý den,

    moc se omlouváme, ale z důvodu několikadenní odstávky výroby se expedice některých produktů prodloužila. Velice nás vzniklá situace mrzí a budeme se moc snažit, aby se již neopakovala.

    Lukáš | SCANDIshop.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    takový dotazník je fakt k ničemu, proč!
    někdo jenom vykazuje aktivitu a obtěžuje zákazníky

    Reakce obchodu Scandi Shop

    Dobrý den,

    se zasíláním dotazníku spokojenosti od Heureky lze souhlasit / nesouhlasit v posledním kroku objednávky.

    Velice nás mrzí, že vás dotazník otravoval.

    Lukáš | SCANDIshop.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Dvakrát mi přišel jiný stůl, než jsem si objednala.
    • Po prvním vrácení se paní dušovala, že došlo k chybě ve skladu, ale přišlo znova to samé.
    • Důrazně nákup nedoporučuji - budu ráda, když dostanu zpět peníze.
    • Za ty peníze bych očekávala, že mi přijde produkt, který jsem si objednala.

    Reakce obchodu Scandi Shop

    Dobrý den,

    moc se omlouváme za vzniklé komplikace. Celá situace nás velice mrzí. Peníze byly okamžitě odeslány na váš účet. Doufáme, že nám i přes tuto negativní zkušenost dáte ještě šanci.

    Lukáš | SCANDIshop.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • Závady z vyroby na zboží - křeslo ušák

    Reakce obchodu Scandi Shop

    Dobrý den,
    moc nás mrzí, že bylo vaše křeslo kazové. Tento kousek jsme vám rádi na naše náklady okamžitě vyměnili za nový. Doufáme, že nám i přesto zachováte přízeň.

    SCANDIshop.cz