Ráda bych se podělila o zkušenost s reklamací prstýnku. Prvně bych ráda podotkla, že prstýnek mám již 3 roky. Minulý měsíc, jsem si všimla, že je prstýnek nějak divně ohnutý a skoro nejde sundat z prstu. Po několika pokusech se to povedlo a zjistila jsem, že prstýnek je ohnutý do tvaru elipsy a navíc chybí kamínek. Volala jsem na linku savicki, kde mi neskutečně milá paní sdělila vše potřebné a já okamžitě dostala email s žádostí o reklamaci. Vybrala jsem termín vyzvednutí kurýrem a pak už jen čekala. Vzhledem k velkému poškození a vypadlému kamínku jsem doplatila nějakou částku o které jsem byla předem informována emailem. Dnes mi přišel zcela nový, naprosto nádherně zabalený snubní prstýnek! Děkuji, že je ještě v dnešní době možnost narazit na tak skvělý, milý a vstřícný obchod. Opravdu ještě jednou velké díky!

Komunikace, ochota, zboží-vše perfektní. Výměna a změna velikosti nebyl vůbec žádný problém, komunikace ze strany zákaznické podpory velmi slušná, ochotná, vstřícná, odborná. Všechno šlo vyřešit, žádné zbytečné problémy, dlouhé lhůty pro změnu velikosti, nebo zhotovení rytiny. Doporučuji!
muric

V SAVICKI jsem objednala netradiční snubní prsteny. Měla jsem strach jak to dopadne, protože jsme prsteny neviděli a nevyzkoušeli osobně.
Ale musím poděkovat a pochválit profesionalitu tohoto obchodu. Pán byl po telefonu velice ochotný. Velikost jsme vyřešili měřícími kroužky, které nám zaslali zdarma. Též nám na e-mail zaslali podrobné informace o materiálech, reálné fotografie prstenů a ukázky rytí.
Když prsteny přišly - jedním slovem nádhera!! Nádherně zabalené, krabička voněla parfémem a velikost seděla.
Děkujeme a určitě doporučujeme

Dobrý den, v savicki jsem objednal netradiční zásnubní prstýnek a již při prvním telefonátu jsem byl mile překvapen naprostou profesionalitou, Pán byl velice příjemný a se vším mi poradil a vše vysvětlil. Ovšem mé budoucí ženě byl prstýnek malý a při té příležitosti si vybrala i pro ni jiný a hezčí což pro savicki nebyl absolutně žádný problém, výměnu vyřídili v nejkratším možném termínu,pro původní prstýnek dojela zdarma služba GLS a později dorazil nový. Za mě naprosto úžasná firma s profesionálním a milým jednáním..víc takových. Vřele doporučuji

V SAVICKI jsem objednal zásnubní prsten, velice oceňuji osobní přístup, kdy na všechny mé otázky bylo velice rychle odpovězeno a já si tak rozšířil obzory v oboru, který mi byl do teď úplně cizí. Sice došlo k drobnému zaškobrtnutí, ale nakonec vše dobře dopadlo a kompenzace v podobě platinování zdarma byla třešničkou na dortu. Jednoznačně doporučuji a budu se těšit na příští nákup u Vás.

Počas hľadania prstena som prešiel veľa zlatnictiev, ale nikde nemali všetky informacie tak prehľadne po kope ako na Savicki. Zároveň mi hneď zavolali a pomohli vyriešiť všetky otázky. Prsteň prišiel na čas podľa dohody. Následne sme ešte dávali upravovať veľkosť a všetko prebehlo v stanovenom termíne a úplne bez starostí na našej strane ako zákazníka. Odporúčam všetkými desiatimi.

Rad by som sa podelil so svojou skusenostou s nakupom od Savicki. Nenakupoval som sice cez Heureku, ale musim povedat, ze uz dlho som sa nestretol s podobnym pristupom. Pan na zakaznickej podpore bol velmi mily a napomocny. Vsetky moje otazky zodpovedal velmi rychlo a neskutocne podrobne. Poradil, vysvetlil vsetko co som potreboval, poslal mi meriace kruzky, ktore prisli o tri dni, poradil mi s velkostou. Samotny prsten prisiel za 11 dni co je fakt rychlo. Za mna urcite odporucam obchod vsetkymi desiatimi.

Vrelo odporúčam túto stránku. So všetkým mi pomohli a aj komunikácia po výbere prsteňa bola profesionálna.

Vrelo odporúčam túto stránku. So všetkým mi pomohli a aj komunikácia po výbere prsteňa bola profesionálna.

Vrelo odporúčam túto stránku. So všetkým mi pomohli a aj komunikácia po výbere prsteňa bola profesionálna.

Keďže som pri objednaní omylom zaklikol, že nemám záujem o formulár spokojnosti, rád by som sa vyjadril aspoň takto.

Zásnubný prsteň je krásny, som veľmi spokojný ako s dizajnom, tak s cenou.
Čo by som rád vyzdvihol ešte viac ako samotný produkt, sú služby spojené s objednávkou. Hneď na druhý deň po objednaní mi volal pán z obchodu, overil so mnou či je všetko ohľadom objednávky v poriadku, opýtal sa ma či bude prstienok sedieť a ubezpečil ma, že v prípade nutnosti je možné prstienok vymeniť za väčší/ menší.
Ohľadom objednávky som bol stále informovaný prostredníctvom e-mailu (došlo k miernemu oneskoreniu dodania, na čo som však bol upozornený, že môže nastať a teda som s ním aj počítal).
Po doručení a vyskúšaní prsteňa sme zistili, že je o dve čísla väčší (spôsobené mojim nepresným odmeraním), avšak vďaka službe výmeny veľkosti a meracím krúžkom, ktoré mi boli pribalené zdarma, sme hneď na druhý deň mali pripravenú zásielku na Savicki pre výmenu.
Savicki na vlastné náklady zabezpečil kuriéra a doručil veľkosť, o ktorú sme požiadali (prsteň sedí).

Suma sumárum: Nákup prsteňa je pre mnohých záležitosťou, ktorá sa často neopakuje a musím povedať, že ja som s kúpou veľmi spokojný. Savicki si očividne dobre uvedomuje v akom odvetví podniká, pretože ponúka skvelé a kvalitné produkty za primeranú cenu, ktoré podporuje skutočne prvotriednym tímom a doplňujúcimi službami.

Keď budeme hľadať snubné prstene, bude Savicki v hľadáčiku ako prvý.

Prijemna a ochotna pani se kterou jsem komunikovala na chatu, pres email a nasledne pres telefon. Pomohla mi okamzite dostat zasnubni prstynek tam kam potrebuju, poradila, pozjistovala vse potrebne. Zbozi krasne zabaleno, prstynek nadherny, presne podle predstav! Doporucuju❤️

V obchodu Savicki jsem objednal a zakoupil nejprve zásnubní prstýnek a poté i prstýnky snubní. V obou případech byla komunikace, rychlost jednání, pomoc s výběrem, doporučení i samotná realizace objednávky bezproblémová a velmi rychlá. Hlavní snahou je vyhovět zákazníkovi, přístup naprosto perfektní, mohu jen doporučit.

V tomto obchodě jsem zakoupil zásnubní prstýnek pro svou přítelkyni. S nákupem jsem velice spokojený. Prstýnek vypadá přesně jako na fotce. Komunikace s obchodem byla velmi příjemná. Líbí se mi individuální přístup, se kterým zde k zákazníkovi přistupují. Prodejci jsou zde se vším nápomocni a snaží se vyhovět ve všech směrech. Mohu jen doporučit.

Naprosto bezproblémový nakup, skvělá komunikace. Doporučuji.

Kupoval jsem zásnubní prstýnek a oslovil mi jeden originální model od firmy Savicki. I přes to, že nemají kamenou prodejnu, protože jsem chtěl vidět prstýnek naživo, tak mi zástupce firmy po telefonu velmi vstřícně a ochotně odpověděl na všechny moje otázky. Nabídl se, že mi pošle fotky a videa jakéhokoli prstýnku. To mi nakonec pomohlo s finálním výběrem, a tak jsem koupil prstýnek právě zde.
Firmu Savicki můžu opravdu vřele doporučit. Dlouho jsem se nesetkal s tak ochotným a profesionálním přístupem.

Rádi bychom tímto způsobem vyjádřili naší velkou spokojenost a velmi pozitivní zkušenost s naším prvním nákupem u firmy Savicki.
Zakoupený prstýnek byl velmi kvalitně zpracován, jeho následné zmenšení a dodatečná rytina proběhla bez nejmenších komplikací a vše bylo perfektně zařízenou firmou Savicki.
Přístup a celkový servis firmy Savicki pokládáme za velmi profesionální, s osobním přístupem ke klientovy a na velmi vysoké úrovni.
Můžeme všem dále doporučit !
Daniela Javůrková.