Přihlásit se a přidat recenzi

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Doporučuje obchod

    80 %

    • Rychlfa dodavka kvalitniho zbozi
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží není

    Reakce obchodu Sanasport.cz

    Dobrý den,

    velice nás vzniklá situace mrzí, no jedná se o meškání s odesláním a ne o nedostupnost daného zboží. Informovali jsme Vás o tom ihned po obdržení informace od dodavatele. Stále čekáme na Vaši odpověď, jestli si přejete na objednávku počkat s kompenzací části ceny, nebo ji chcete stornovat.

    Za Sanasport,
    Patrícia

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • vše ok,rychle doručeno,komunikace,cena

    Reakce obchodu Sanasport.cz

    Dobrý den,

    Děkujeme za Vaši recenzi a jsme velmi rádi, že vše proběhlo v pořádku :-)

    Za Sanasport,
    Patrícia

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Velký výběr
    • Super ceny
    • Slevy
    • Rychle doručení

    Reakce obchodu Sanasport.cz

    Dobrý den,

    Děkujeme za Vaši recenzi a jsme velmi rádi, že vše proběhlo v pořádku :-)

    Za Sanasport,
    Patrícia

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nic

    Na zboží čekám tři týdny.Asi má zpoždění kontejner z Číny

    Reakce obchodu Sanasport.cz

    Dobrý den, Jiří,

    velice se omlouváme za delší dodací lhůtu. Vzniklou situaci již intenzivně řešíme s naším dodavatelem. Zboží Vám bude dodáno ihned po naskladnění.

    Za Sanasport
    Lubomír

  • Doporučuje obchod

    70 %

    Dle fotek jsem špatně určila barvu. Barva nebyla uvedena v popisku.

    Reakce obchodu Sanasport.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaše hodnocení, nepřesná informace nás mrzí. V případě, že Vám výrobek nevyhovuje je možné nám ho v 30-ti denní lhůtě vrátit.

    Za Sanasport
    Lubomír

  • Nedoporučuje obchod

    100 %

    Zboží bylo podle tabulek velké.

    Reakce obchodu Sanasport.cz

    Hezký den,

    Vaše pozitivní hodnocení nás potěšilo, díky za Váš nákup.

    Za Sanasport
    Lubomír

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednala jsem dvoje boty, jedny skladem, druhe skladem u dodavatele s dodanim 5-10 dnu. Desaty den jsem kontaktovala obchod, jak to vypada a bylo mi sdeleno, ze boty skladem u dodavatele budou dostupne na konci cervna, coz je za cca mesic a pul. Takze ty skladem u dodavatele jsem zrusila a pri vraceni penez mi bylo strzeno jeste postovne.
    Boty skladem maji prijit, tak uvidime.
    Cekala bych, ze budu kontaktovana obchodem a ne ze ja se budu proaktivne zajimat, jak to vypada. Skoda. Sportovnich obchodu je hodne a priste uz nakoupim nejspis jinde.

    Reakce obchodu Sanasport.cz

    Dobrý den,

    velice se omlouváme za vzniklé komplikace, problém vznikl při automatickém přepočtu ceny zásilky. Vzniklá situace nás velice mrzí, budeme se Vám samozřejmě snažit více náklad kompenzovat.

    Za Sanasport
    Lubomír

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlost dodání

    Reakce obchodu Sanasport.cz

    Hezký den,

    děkujeme za hezké a příjemné hodnocení.

    Za Sanasport
    Lubomír

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Zásilka došla rychle a bez problémů.
    • Žádná

    Reakce obchodu Sanasport.cz

    Hezký den,

    za tohle pěkné hodnocení. Velice nás potěšilo.
    Za Sanasport
    Lubomír

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Dobré ceny
    • Velký výběr
    • Katastrofální komunikace
    • Dodejní doba

    Věděl jsem, že budu nějakou dobu čekat (zboží bylo označené jako "dostupné u dodavatele"), ale po třech měsících jsem čekání vzdal a to hlavně proto, že ať jsem pokládal jakékoli otázky, zákaznické oddělení mi na ně zarputile odmítalo odpovědět. Když jsem se před pár dny připomněl, zjistil jsem, že v obchodě mě špatně informovali a místo do května bych měl čekat do června. Na dalších několik otázek mi znovu odmítli odpovědět, místo toho svalovali vinu na dodavatele (který ovšem nemohl za to, že mi nikdo za celé tři měsíce neřekl, že se balíček ztratil) a tak jsem objednávku zrušil.

    Reakce obchodu Sanasport.cz

    Dobrý den,

    těší nás nalezená pozitiva. Za zpoždění se velice se omlouváme, situaci již naléhavě řešíme s naším dodavatelem. Budeme Vás o řešení co nejdříve informovat.

    Za Sanasport
    Lubomír

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zaplacená objednávka mi v indikovaných 3-6 pracovních dnech nepřišla, urgoval jsem proto po dalších 3 dnech na call centru a bylo mi řečeno, že po víkendu bude zboží naskladněno a následně prioritně odesláno. To se bohužel nestalo, opět jsem kontaktoval call centrum Sanasport a bylo mi řečeno, že zboží by mělo přijít až za další měsíc. Z toho důvodu jsem objednávku zrušil.

    Reakce obchodu Sanasport.cz

    Hezký den,

    velice se omlouváme za zpoždění v dodání produktu, situaci již naléhavě řešíme s naším dodavatelem. Budeme Vás o řešení co nejdříve informovat.

    Za Sanasport
    Lubomír

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží mi stále nebylo doručené, proběhla platba předem. Čekám a nevím ,co si mám myslet, když po mně chcete hodnocení produktu, kzerý jsem nedostala. Jsem velice zklamaná.

    Reakce obchodu Sanasport.cz

    Dobrý den,

    velice se omlouváme za zpoždění v dodání produktu, situaci již naléhavě řešíme s naším dodavatelem. Budeme Vás samozřejmě s řešení co nejdříve informovat.

    Za Sanasport
    Lubomír

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    rychlé vyřízení objednávky

    Reakce obchodu Sanasport.cz

    Hezký den,

    velice Vám děkujeme za kladné hodnocení.

    Za Sanasport
    Lubomír

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Rychlé dodání

    Reakce obchodu Sanasport.cz

    Dobrý den,

    moc děkujeme za recenzi!
    Jsme rádi, že zboží bylo rychle u Vás. Věříme, že Vám bude dlouhé roky dělat radost :-)

    Za Sanasport,
    Patrícia

  • Doporučuje obchod

    70 %

    Zkušenost první,trochu zmatená komunikace.

    Reakce obchodu Sanasport.cz

    Dobrý den, Evo,

    Moc děkujeme i za takovouto recenzi a věříme, že příště doprava proběhne bez problémů :-)
    Bohužel neovlivníme podmínky dopravce, kde je nutno si instalovat aplikaci do telefonu. Jsme ale rádi, že dopravce byl nápomocný a přesunul Vám balík na výdejní místo, kde není aplikaci nutné instalovat do telefonu.

    Za Sanasport,
    Patrícia

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Naprosto skvěle
    • Nemám

    Jsem naprosto spokojen,vše skvělé

    Reakce obchodu Sanasport.cz

    Dobrý den,

    moc děkujeme za milou recenzi :-)
    Těšíme se při dalším nákupu!

    Za Sanasport,
    Patrícia

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • velký výběr
    • rozumné ceny
    • velice rychlé vyřízení
    • nevím o žádné

    Když chci koupit běžecké boty, tak tady. Vždycky tady najdu nějaké kvalitní boty ve výhodné ceně

    Reakce obchodu Sanasport.cz

    Dobrý den, Jane,

    Moc děkujeme za důvěru! Jsme rádi, že jste byl s nákupem u nás spokojen :-)

    Za Sanasport,
    Patrícia

  • Doporučuje obchod

    80 %

    Objednané zboží nebylo dodáno ve slíbeném termínu a nabídka obchodu byla prodloužit termín jeho dodání o minimálně 1 měsíc. Objednávku jsem zrušil.

    Reakce obchodu Sanasport.cz

    Dobrý den,

    ano, bohužel, skrz chybu na straně dodavatele jsme Vám museli oznámit meškání až jeden měsíc. Moc nás to mrzí a věříme, že daná situace se nebude opakovat.

    Za Sanasport,
    Patrícia

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Online vrácení zboží
    • Boty vráceny, nezkoušeny. Levá bota poškozena v místě spoje podrážky s kůží. Možná od magnetu resp. ochraně proti odcizení (můj názor).

    Reakce obchodu Sanasport.cz

    Dobrý den,
    moc se omlouváme. Vždy je nejlepší nás s takovým problémem ihned telefonicky nebo emailem kontaktovat a zaslat fotografie vady. Některé položky jsou doručovány od dodavatele a některé přímo z našeho skladu. Bohužel jsme jenom lidi a může se stát, že na skladě takové něco přehlédnou, což nás moc mrzí. Ve vrácení jsem Vám nastavila dopravu zdarma jako omluvu a věříme, že nám ještě dáte šanci do budoucna a že se problém už nebude opakovat.

    Za Sanasport,
    Patrícia