Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
- Flexibilita
- Výborná komunikace
- Serióznost
-
Doporučuje obchod
Velmi rychle a dobře vyřízena objednávka.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Vše, jako vždy, perfektní. děkuji.
-
Doporučuje obchod
Spolehlivost, trpělivost po telefonu objednávka.
-
Doporučuje obchod
- rychlé seriózní jednání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Skvělá komunikace.
- Přehledné webové stránky v e-shopu.
- Kupuji převážně knihy, nabídka je dostatečná a ceny dobré.
- Jsem spokojená i s možností doručení.
Vyhovuje mi, že se v tomto e-shopu trvale neregistruje, (přihlašovacích hesel už je příliš). Nevadí mi u objednávky vyplnit adresu. Spokojený zákazník se vrací, křesťanskou literaturu nakupuji tady.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlé doručení objednávky
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
- Vstřícnost
- Neuvěřitelný obchod
Ještě jsem se v životě nesetkala s tím, aby mi nějaký obchod vrátil peníze tímto způsobem. Kupovala jsem zde Deník vděčnosti a nálepky s biblickými verši - zvlášť. Obchod se se mnou spojil po e-mailu s tím, že si všimli mojí objednávky, ale protože mají v nabídce ještě výhodnější sadu těchto 2 produktů, vrací mi rozdílovou částku na účet. To mě dojalo a od té doby, když hledám nějaký titul, mrknu nejprve sem. I ceny tu mají příznivější než v některých knihkupectvích. Samel mohu jen vřele doporučit.
Reakce obchodu Samuel
Díky moc!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Bez problémů vše a rychle vyřízeno !
-
Nedoporučuje obchod
- Přehledné stránky
- Dobrý výběr knih, traktátů a brožur
- Rychlost doručení
- Někdy zmateční a pochybující zaměstnanci e-shopu Samuel, kteří po mě nedávno chtěli zaplatit fakturu hned dvakrát. Jednalo se o nemalou částku 1.500 Kč. Byl jsem to já a nikoli zaměstnaneci e-shopu, který musel pana Bícu upozornit na to, jak by si měli ověřit, že jsem objednávku již dávno uhradil. Z tohoto a dalších důvodů obchod Samuel nemohu nikomu s čistým svědomím doporučit. Kdyby se tato má špatná zkušenost stala např. starší osobě, tak je docela možné, že by obchodu Samuel svojí objednávku zaplatil hned dvakrát. Taková možnost mě znepokojila. Pokud taková situace už nastane, obchod by se samozřejmě měl klientovi omluvit a snad i nabídnout kompenzaci, jako např. další objednávku bez účtování poštovného. Až na omluvu mi nic takového však nabídnuto nebylo. Na druhou stranu musím čestně přiznat, že v internetovém obchodě Samuel, jsem nakupoval mnohokrát, a pouze asi ve dvou případech, jsem byl nespokojen.
Reakce obchodu Samuel
Dobrý den,
je mi líto, jestli se vás můj telefonický dotaz dotkl. Nevšiml jsem si, že jste zásilku platil dobírkou a vzhledem k tomu, že mi pošta dobírku ještě stále neproplatila, omylem jsem se obrátil na vás. Děkuji, že jste mi potvrdil, že jste dobírku platil při převzetí zásilky. Neproplacenou dobírku budu reklamovat u pošty.
Pokud se někdy stane, že mi zákazník fakturu proplatí omylem 2×, přeplatek samozřejmě ihned vracím, nemusíte mít obavy.
Ještě jednou se omlouvám a přeji vše dobré!
Jan Bíca
Knihkupectví SAMUEL -
Doporučuje obchod
- Velmi spokojena, skvělá komunikace s obchodem, dodržení dodacích lhůt.
Už jsem uvedla výše, proč jsem s obchodem velmi spokojena.
-
Doporučuje obchod
- Velmi rychlá reakce,vstřícnost,spolehlivost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Dokonalý ve všem.
-
Doporučuje obchod
Rychle doruceni,moznost platby pri prevzeti v hotovosti.
-
Doporučuje obchod
- - rychlost odeslání
-
Doporučuje obchod
- Rychlost, komunikace
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Široký výber kníh
- Výborná komunikácia
- Možnosť packety
Objednávala som zo Slovenska. Pri platbe som dostala iba č. účtu a tak som písala do kníhkupectva žiadosť o IBAN formu. Majiteľ odpovedal okamžite, dokonca mi sám ponúkol odoslanie do Packety miesto na adresu, aby som to mala lacnejšie. Knižky prišli rýchlo a pekne zabalené.
-
Doporučuje obchod
Rychlé dodání, knihy jsou v pořádku.
-
Doporučuje obchod
milá obsluha, příjemné prostředí
-
Doporučuje obchod
- Pěkné a prostorné knihkupectví, pestrá nabídka knih
