Nebyla přiložena faktura.Chtěl jsem už třetí den reklamovat a musel jsem nahánět prodejce aby fakturu dodal. Reklamace nebyla uznaná.Vyjádření bylo stručné,pouze zamítnuto.

NAPROSTO NESCHOPNÝ SERVIS !

VELMI SILNĚ OBCHOD NEDOPORUČUJI !

Na to jak krátkou dobu jsem přístroj používal,nemohl jsem ho poškodit. Prodávají kazové zboží a vědomě tak klamou zákazníka!

Obchod v žádném případě nemohu doporučit.Pochybuji že jsem byl první majitel,protože krabička byla v hrozném stavu a iPhone zrovna tak. Pod slídou,která byla opětovně nalepená byl prach a nečistoty.Raději jsem ani nezkoušel zapnout a poslal jsem zpět. Zajímavé je,že faktura v balíčku nebyla na rg mobil,ale na Smarty! Ale obchody budou propojené a tímto způsobem se snaží prodat vrácené kazové a použité zboží.

Také nedoporučuji !!! Pozor na tento obchod.

V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEOBJEDNÁVEJTE!!! Objednala jsem si nový mobil, bohužel mi přišla rozbalená, poškrábaná a špinavá krabice. Na mobil byla folie zjevně nalepená a nabíječka do UK nebo USA zásuvky. Ihned jsem volala do firmy kde mi bylo řečeno, že ten mobil je přeci nový, na nabíječku nám pošlou adaptér. Hezký, ale kde je záruka toho, že mobil je opravdu nový? Zeptala jsem se pána proč na mobilu není folie, bylo mi řečeno že mobily nejsou všechny zabalené do folie a pokuď folii chci tak mám jít do apple. Po pár minutách drzého odmlouvání mi pán zavěsil telefon. Zboží ihned vracím a upozurňuji vás, že tento podnik neni seriozní a spolehlivý. Ostuda!! -1/10

Dneska jsem si vyzvedl "novy" iPhone 6, krabice rozbalena, ponicena, v krabici UK nabijecka. Kdyz jsem panovi volal s timto problemem, tak mi tvrdil, ze na krabici je folie jen obcas a ze je telefon uplne novy. Rekl jsem, ze odstupuji od smlouvy, na coz mi pan zavesil... Takovyho idiota jsem v zivote nepotkal.

asi. jestli vůbec rozumí česky... možná než si to zadáte do překladače.

a co na to majitelé? že by ticho po pěšině?

očividně nejsem jediný podvedený.

Taky nedoporučuji tento obchod. Objednali jsme telefon ve čtvrtek s tím, že si ho v pátek vyzvedneme. V pátek ráno nám řekli, že telefon není, že bude v sobotu ráno a že se nám ozvou. V sobotu ráno se neozvali, tak voláme a dozvíme se, že zatím telefon stále není a že bude odpoledne.. Voláme odpoledne, kdy nám řeknou, že pán, co měl telefon doručit měl nehodu a že se ozvou večer.. Hmm, jasně, že už se neozvali.. Je to podvod!

Chtěl bych se zeptat v jakém jsou ty telefony stavu. Děkuji

Nejde mi přidat recenze, nevím proč, nevyznám se v tom, takže aspoň takto.

Chtěla jsem si koupit ve iphone SE - na stránkách nebylo nic napsáno o tom, jestli jde o nový nebo použitý telefon - cena byla o dost nižší než se pohybuje cena nových telefonů, proto jsem si začala zjišťovat více.

Recenze zde na heurece všechny převážně kladné. Kouknu do diskuze a tady taková spoušť. Volali jsme přímo do obchodu, kde nám řekli, že se jedná o nové telefony. Proč tedy při objednávce se objevilo toto? - "Eu Distribuce- u těchto výrobků nelze uplatnit odpočet DPH, prodej ve zvláštnim režimu Dph §90 zákona č.235/2004Sb. DPH ve výši 0%," - tento § se vztahuje na použité zboží....pán tvrdil, že je nové. Hned jsem objednávku stornovala.

NEDOPORUČUJI pán má otvírací dobu obchodu kterou nerespektuje a když jedete 60km zbytečně a telefonicky se sním chcete domluvit a čekáte omluvu a třeba malou slevu tak se nestačíte divit....arogantní chování a zboží vám ještě zdraží NE NE NE tady moje peníze nezůstanou......

Bez problémů, nechápu ty zoufalé výkřiky tady, a jak jsem si všiml, některé nicky se vyskytují i v disk. u jiných e-shopů. Náhoda? :)

tak nám je nejdříve pošlete, ať je co ukázat!!!

velmi zlá zkušenost s tímto obchodem!!!
komunikace na nule a když už tak arogantní.
Řešit reklamace je peklo. Pan Grochal ani není schopný dodat servisní protokol, jen nějaký cár papíru udělaný ve wordu a ještě se špatným popisem reklamace. Tuším, že má jeden univerzální, který posílá všem a ještě je tak líný, že ani neupraví popis závady. NEDOPORUČUJI ani nejlepšímu příteli své ženy

Moje zkušennost je velmi špatná, když telefon kupujete, tak slibujou dodání bez problémů, záruku atd. No, ale když dojde k reklamaci je s tím hned velký problém, protože zboží se rozbilo den před koncem záruky, tak už na záruku nemáte nárok, i když podle záručního listu ano, protože zboží jste měli asi poslat v neděli, když není pracovní den.
Nejsem první z mého okolí kdo koupil a později litoval, nebot tady je velmi špatná komunikace.

Vzhledem k tomu, že recenze tady, mě celkem znepokojily, musím napsat svou kladnou zkušenost ohledně reklamace.
Za mě nenastal vůbec žádný problém, reklamace proběhla v termínu a zboží (telefon sony xperia Z3), bylo opraveno a vráceno zpět, nemám co vytknout.
S pozdravem

Vážení diskutující pomlouvační anonymové, předložte fakta zveřejněte reklamační protokoly, vystupte z anonymity pak se můžeme bavit k věci.
Děkuji za pozornost

Připadá mi že si z nás dělají pr...el! Měli by jsme se nějak spojit protože tohle už není normální co si dovolujou.
Jestli každýho oberou o peníze jako mne tak musej byt vysmátý! Kdybych to nezažila sama tak bych tomu asi neuveřila co mají za hnusný praktiky. Jsou to paraziti na lidech.

Sluk: mohu se zeptat, jak jste dopadl, jsem v podobné situaci. Byl vám vrácen vyreklamovaný telefon či peníze po odstoupení od smlouvy? díky za informaci