Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Tiskárna byla dodána s již naplněnými inkousty, i když v popisu bylo uvedeno, že sada bude obsahovat inkousty 100 ml a také není známo, jaké barvy byly naplněny. Při popisu reklamace jsem od firmy nedostala odpověď.

    Reakce obchodu ReklamniTechnologie.cz

    Dobrý den paní Pavlenko,

    že Vám přijde tiskárna naplněna inkousty se dozvíte z popisu zboží. Jakými barvami Vám přijde naplněna se taktéž dozvíte z popisu zboží. Nemáme od Vás žádný podnět k reklamaci, pouze komunikujete e-mailem s naším technikem, který Vám také vše podrobně vysvětlil. Pokud máte ještě nějaké dotazy ohledně sublimační tiskárny, inkoustů nebo jaké barvy se používají, stačí se na nás obrátit jak telefonicky tak e-mailem a my Vám vše rádi opět vysvětlíme.

    Přejeme Vám úspěšný den.

    Tým ReklamniTechnologie.cz

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Požadované zboží dorazilo dříve z Číny a to bylo zboží objednáno s týdenním odstupem od objednání u reklamních technologií.

    Reakce obchodu ReklamniTechnologie.cz

    Dobrý den,

    termín dodání je uvedený u zboží na našem e-shopu. Vaše zásilka byla připravena o týden dříve, než byl uvedený termín, ale Vy jste ji ve stejný den, kdy Vám měla být odeslána, stornoval. Bohužel není v našich silách ovlivnit odeslání od dodavatele.

    Děkujeme za pochopení a přejeme Vám úspěšný den.

    Tým ReklamniTechnologie.cz

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Slíbená kompenzace ( i když přes urgenci) dorazila se zbožím
    • Zboží dorazilo nakonec v pořádku
    • Zboží skladem není skladem
    • Minimální komunikace s eshopem.

    Zboží které bylo uvedeno, že je skladem v dostatečném množství vůbec nebylo skladem.
    To, že zboží nemají jsem si musel zjistit sám až po týdnu, kdy se nic nedělo. Sice byla slíbená kompenzace, ale zboží dorazilo až téměř po měsíci od objednávky.
    Na telefonní lince pro objednávky se telefon prakticky nezvedá. Jen další linka určena pro jiné služby firmy.

    Reakce obchodu ReklamniTechnologie.cz

    Dobrý den,

    bohužel při Vaší objednávce došlo ke shodě několika komplikací, což se u nás stává jednou za 100 let. Doufáme, že 50% kompenzace byla vyhovující.

    Ještě jednou se omlouváme a přejeme Vám příjemný den.

    Tým ReklamniTechnologie.cz

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    zboží nedorazilo, obchod se mnou nekomunikuje

    Reakce obchodu ReklamniTechnologie.cz

    Dobrý den,

    objednala jste si zboží, u kterého bylo uvedeno, že bude skladem do týdne. Jak bylo dopředu uvedeno na našich stránkách, přes velikonoční svátky máme zavřeno, tudíž se dodací lhůta posunula. Zboží je na cestě od dodavatele a bude Vám odesláno nejpozději na konci tohoto týdne. Nemáme od Vás žádný zmeškaný hovor ani e-mail a mrzí nás, že se o Vaší nespokojenosti dozvídáme pouze z této recenze. Pokud byste měla jakékoliv dotazy, můžete nás kontaktovat telefonicky nebo e-mailem.

    Přejeme Vám krásný den.

    Tým ReklamniTechnologie.cz

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Špatná komunikace obchodu

    Pokud bych se neozval e-shop nekomunikuje. Chápu, že když objednané zboží není skladem a na eshopu je uvedeno dodání později, předpokládám, že mě bude eshop informovat o stavu objednávky a nemusím psát dotazy (na které nebylo odpovězeno). Až na telefonický dotaz jsem se dozvěděl, že se to nějak řeší, ale termín dodání se neví atd. Navíc nakonec dorazí dotazník jak jsem spokojen.

    Reakce obchodu ReklamniTechnologie.cz

    Dobrý den,

    dne 2. 1. 2024 jste zadal objednávku na zboží, které nebylo skladem a byl u něj uveden termín dodání 4 - 6 týdnů. Tuto recenzi píšete 12. 2., tudíž 10 dnů po objednání zboží. Velice nás mrzí, že si myslíte, že jsme Vás neinformovali, ale bohužel jsme neměli o čem Vás informovat. Po přijetí objednávky jste dostal potvrzení objednávky, kde byl uveden tentýž termín dodání, který je uvedený na webu. Zboží bude skladem za 4 - 6 týdnů, a jakmile k nám dorazí, tak Vám bude odesláno. Pokud se termín dodání prodlouží, budeme Vás informovat. Pokud jste potřeboval zboží dříve, v této kategorii jsou i jiné varianty, které máme dostupné skladem a mohou Vám být ihned odeslány.

    Děkujeme za pochopení a přejeme Vám pěkný den.

    Tým ReklamniTechnologie.cz

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Ačkoli mělo být zboží skladem ukázalo se že není a dodání trvalo velmi dlouho.

    Reakce obchodu ReklamniTechnologie.cz

    Dobrý den,

    byla zjištěna nekompletnost zboží, které bylo skladem, což je samozřejmě chyba na naší straně. Kolegyní jste byl informován, že chybějící část je objednána u dodavatele. Souhlasil jste s tím, že zboží Vám bude doručeno, jakmile dorazí chybějící část.

    Bohužel odeslání od dodavatele se zpozdilo díky nevyhovujícím povětrnostním podmínkám, což my opravdu neovlivníme.

    Velice nás mrzí, že jste i přes veškeré informace z naší strany, nespokojený s objednávkou a dozvídáme se to až z této recenze.

    Budeme se těšit na Váš další nákup na našem eshopu, který proběhne k Vaší naprosté spokojenosti.

    Krásný den Vám přeje

    tým ReklamniTechnologie.cz

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Žádná komunikace, zboží nedorazilo…

    Reakce obchodu ReklamniTechnologie.cz

    Dobrý den,

    omlouváme se za komplikace. Bohužel zboží nebylo skladem a museli jsme ho objednat u dodavatele. Z tohoto důvodu došlo ke zpoždění objednávky. Děkujeme za pochopení. V tuto chvíli by však mělo být vše již vyřešeno.

    Hezký den přeje

    tým ReklamniTechnologie.cz

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Objednáno 20 kusů přenosového papíru na tmavý a 5 kusů na světlý textil. Doručeno nejdříve 5 kusů na bílý a 4 kusy na tmavý textil. Po týdnu posílají dalších 16 kusů. Platba předem za celou dodávku.

    Reakce obchodu ReklamniTechnologie.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za hodnocení. Mrzí nás Vaše nespokojenost s naším obchodem. Standardně odesíláme nejprve zásilku se zbožím, které máme u nás skladem. Ve Vašem případě 5 kusů přenosového papíru na světlý textil a 4 kusy na tmavý. Ihned objednáváme chybějící zboží u dodavatele, a jakmile dorazí, odesíláme chybějící kusy, tedy 16 kusů přenosového papíru na černý textil. Dopravu za dosílku hradíme my. Bohužel nemáme kapacity, abychom mohli evidovat rozpracované objednávky, a snažíme se k našim zákazníkům dopravit jejich objednávku co nejdříve.

    Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den.

    tým ReklamniTechnologie.cz

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Nereagují na reklamaci poškozeného výrobku

    Reakce obchodu ReklamniTechnologie.cz

    Dobrý den,

    omlouváme se za nastalou situaci. Bohužel se nám nepodařilo dohledat Váš e-mail ohledně poškozeného zboží. To bude nejspíš důvod, proč jsme nereagovali. Prosím, kontaktujte nás e-mailem nebo vyplňte reklamační formulář zde: https://www.reklamnitechnologie.cz/reklamace. Reklamaci budeme ihned řešit.

    Hezký den přeje

    tým ReklamniTechnologie.cz

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Objednávka nemohla být dokončena, protože mi nedorazil ani e-mail s potvrzením objednávky ani s podklady k platbě. Komunikace s obchodem žalostná. :-(

    Kdysi jsem si objednávala u obchodu sublimační tiskárnu a první nákup dopadl skvěle. Ale časem obchod komunikuje hůř a hůř. Některou nabídku nemá skladem a z Německa nám dorazila až za měsíc. Na tuto objednávku mi ani neodpověděli. Já už spokojená nejsem...

    Reakce obchodu ReklamniTechnologie.cz

    Dobrý den,

    omlouváme se za komplikace s vaší objednávkou. Ta byla připravena k odeslání a čekala na platbu. Je možné, že vám e-mail spadl do spamu. Nebo se mohla stát chyba v našem systému, ale e-maily s potvrzením objednávky se odesílají automaticky. Bohužel se to nedá zjistit. Pro dořešení vaší objednávky nás neváhejte kontaktovat.

    S pozdravem a přáním hezkého dne

    tým ReklamniTechnologie.cz

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Dorazilo zcela jiné zboží. Po našem telefonickém kontaktu s touto informací nám sdělil muž na kontaktním telefonu naprosto bez omluvy, abychom zboží vrátili na své náklady. Místo nějakého pro-zákaznického řešení, přehodil řešení na nás. Pokud je tenhle postup běžným, rozhodně nedoporučuji nakupovat v tomto obchodě.

    Reakce obchodu ReklamniTechnologie.cz

    Dobrý den,

    mrzí mě vaše zkušenost a omlouvám se za nastalou situaci. Běžně řešíme záměnu zboží maximálně prozákaznicky. Kolega vás bohužel informoval mylně. Kontaktujte nás, prosím, ať můžeme vše vyřešit k vaší maximální spokojenosti.

    Přeji hezký den

    tým ReklamniTechnologie.cz

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    Objednala jsem hrnky, sice bylo vše zabaleno do bublinkové fólie a krabice ze všech stran oblepena nápisem pozor křehké, ale 5 ze 7 hrnku byly jen hromádka střepů. Chápu že je to chyba dopravce, ale celkově spokojená rozhodně nejsem.

    Reakce obchodu ReklamniTechnologie.cz

    Dobrý den,

    mrzí nás vaše zkušenost a omlouváme se za dopravce. Jak sama píšete, zboží bylo řádně zabalené v bublinkové fólii a krabice byla polepena nápisy KŘEHKÉ. Dopravce už nejsme schopni ovlivnit. Vy máte naopak právo a povinnost zboží při převzetí zkontrolovat, zda je v pořádku. Případně, pokud zjistíte poškození, když už dopravce odjel, daného dopravce kontaktovat nebo kontaktovat nás, abychom vše zdárně vyřešili. Bohužel nikde neevidujeme žádnou reklamaci či e-mail ohledně této události. Mrzí nás, že se o tom dozvídáme až z této recenze.

    Přejeme hezký den.

    Tým ReklamniTechnologie.cz

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    komunikace je nulová, nevím jestli přijali moji objednávku a jestli mají moje peníze. dostávam od vás pořád jenom nějaké dotazníky. rád bych věděl co je s moji obj.

    Reakce obchodu ReklamniTechnologie.cz

    Dobrý den,

    na našich webových stránkách byla dopředu oznámena pracovní doba přes vánoční svátky a po novém roce. Objednávku jste vytvořil v neděli 22.12., nikdo se Vaší objednávkou nemohl zabývat, neboť naše provozovna byla od 23. 12. 2019 do 3.1. 2020 uzavřena. Poslední svoz zásilek byl 20. 12. 2019, což bylo taktéž uvedeno na našich webových stránkách.

    Potvrzení o přijetí objednávky Vám přišlo na email, který jste zadal při vytváření objednávky. Je možné také zkontrolovat složku spam, kam se toto potvrzení mohlo uložit. Informaci o platbě získáte ze svého internetového bankovnictví.

    Hezký den.

    Tým ReklamniTechnologie.cz

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    • přehledný web
    • spoustu zboží skladem
    • dá se platit kartou on line
    • dobré ceny
    • rychlé odeslání
    • zboží u kterého je uvedeno, že je skladem, ve skutečnosti skladem vůbec není.
    • komunikace žádná
    • odešlou neúplnou objednávku, aniž by informovali zákazní

    Tak takhle by neměl v dnešní době e shop fungovat. Tento obchod porušuje obchodní zákoník. Moje objednávka byla zaplacena kartou on line 24.10 2019. Vše bylo 100% skladem. Na část věcí stále čekám. Nechá si zaplatit zboží, které nemá a vůbec Vás nebudou informovat , kdy všechno zboží přijde. Vaše peníze si samozřejmě drží. Kdybych chtěl zboží za 2 měsíce, tak bych si ho objednal taky z Číny a ušetřil bych. Po několika telefonátech mi bylo zděleno, že bude zboží možná za 14dní! Bohužel to potřebuji na víkendovou akci. Akce je 23.11. Určitě také nečekejte žádnou omluvu a kompenzaci.

    Reakce obchodu ReklamniTechnologie.cz

    Dobrý den,

    o chybějícím 1ks zboží, které nebylo aktuálně skladem jste byl informován na faktuře, která Vám přijde do emailu před odesláním zboží. Dále tato informace je oznámena i v zaslaném balíku na dodacím listě. Na Váš jeden telefonát o chybějícím zboží jste dostal informaci, že zboží, které nebylo skladem, k nám dorazí od dodavatele až za 14 dní, v týdnu 25. - 29.11., tudíž i z této informace jste věděl, že zboží bude možné doposlat až po datu 23.11., na které, jak se zmiňujete výše, jste zboží potřeboval.

    Tato situace nás mrzí, ale bohužel není v našich silách ovlivnit urychlení odeslání od dodavatele.

    Přejeme hezký den.

    Tým ReklamniTechnologie.cz

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Celá objednávka byla na eshopu skladem. Dorazila jen část, tím že mi zbytek dodají do určitého termínu, abych mohl realizovat zakázku. Bohužel to byl jen slib a odvolávají se na dodavatele. Pokud něco nabízím na internetu a nemám ho tak je to podvod.

    Reakce obchodu ReklamniTechnologie.cz

    Dobrý den.

    Byl jste včasně informován v emailu ze dne 4.6., že dodavatel změnil termín dodání. Bohužel nejsme schopni ovlivnit, zdali dodavatel termín dodání dodrží či nikoli. Tato situace nás velice mrzí a omlouváme se za komplikace.

    Hezký den přeje,

    tým ReklamniTechnologie.cz

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Po odkliknutí objednávky mi nepřišlo žádné potvrzení ani informace k platbě, na e-mail na infolinku nikdo nereagoval.

    Reakce obchodu ReklamniTechnologie.cz

    Dobrý den,

    po vytvoření a odeslání objednávky se automaticky na zadaný email posílá faktura s pokyny k úhradě. Je možné, že jste uvedla špatný email nebo Vám email "spadnul" do spamu.

    Bohužel od Vás nemáme žádný email ani zmeškaný hovor, jak uvádíte v recenzi.

    Platební podklady Vám byli opět odeslány, objednávka je nachystaná na odeslání, prosili bychom o informaci, zdali máte o objednané zboží stále zájem.

    Děkujeme.

    Hezký den přeje,

    tým ReklamniTechnologie.cz

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • Pokud pokud potřebujete poradit, nečekejte fundovanou odpověd
    • Arogantní vystupování při potížích
    • Neuznaná reklamace, kdy hrnky přišly rozbité
    • Nulová komunikace, neodpovídají na emaily

    V oblasti obchodu pracuji přes 15let. NIKDY! jsem se nesetkala s tak arogantním a nevstřícným chováním vůči zákazníkům.
    Dopravce je vaše prodloužená ruka, pokud je zásilka poškozena uvnitř, nelze při přebírání závadu zjistit, natož ji otevírat před dopravcem.
    Veškeré závady zjištené při rozbalení se řeší následným sepsánáním reklamačního protokolu a škodu si musíte vymáhat po dopravci.
    Nelze zákazníka odmítnout s tím, ať si to vyřeší sám. Zákazník Vám zaplatí za perfektní zboží a to také očekává.
    Celou věc předávám ČOI.

    Měla jsem si přečíst recenze před nákupem, a obrátit se na jiného prodejce.

    NEDOPORUČUJI tento obchod

    Reakce obchodu ReklamniTechnologie.cz

    Dobrý den,

    tato situace nás velmi mrzí, ale byla jste požádána, aby jste zaslala zboží na reklamaci zpět, aby se tato nemilá situace vyřešila, ale přestala jste komunikovat. Tudíž pokud od Vás nemáme žádné informace k reklamaci, reklamaci vyřídit nemůžeme.

    Přejeme Vám hezký den.

    Tým ReklamniTechnologie.cz

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Od objednavky se nikdo neozval :-(

    Reakce obchodu ReklamniTechnologie.cz

    Dobrý den.

    Na Vaši objednávku ze dne 24.12. nemohl nikdo nereagovat, neboť od 21.12. do 6.1. byl provoz eshopu omezen z důvodu vánočních svátků a čerpání dovolených. Toto omezení bylo dopředu avizováno na našich internetových i facebookových stránkách. Objednávky přijaté v tomto období budou postupně zpracovávány od 7.1. Děkujeme za pochopení.

    Hezký den přeje

    tým ReklamniTechnologie.cz

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Nákup v českém jazyce
    • Nestálý výběr zboží
    • Nekompatibilní příslušenství

    Celkově by to chtělo zapracovat na komplexních řešeních pro dané účely.

    Reakce obchodu ReklamniTechnologie.cz

    Dobrý den.

    Sortiment z velké části ovlivňují výrobci. Pokud se výrobce rozhodne, že zboží přestane dodávat, není v našich silách toto rozhodnutí nijak ovlivnit.
    Děkujeme za upozornění, snažíme se obchod postupně vylepšovat. Doufáme, že další Váš nákup proběhne k vaší spokojenosti.

    Krásný den.

    Tým ReklamniTechnologie.cz

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • dobrá komunikace s obchodem při vrácení zboží - sám objednal dopravce a vracela jsem bez placení za vrácení
    • poslán jiný rozměr, prý proto že rozměr 45x45 je ve stavu před naplněním. Mě ale přece zajímá konečný rozměr. Když objednám 45x45 chci takový a ne 40x40

    Reakce obchodu ReklamniTechnologie.cz

    Dobrý den,

    omlouváme se, chyba na naší straně.

    Podali jsme Vám špatné informace ohledně zboží.

    Děkujeme za upozornění.

    Hezký den přeje

    tým ReklamniTechnologie.cz