-
- Reklamace
Nedoporučuji nejhorší e-shop jaký na trhu je žádná komunikace laxní přístup k zákazníkovi . Pokaždé jiná odpověď když volám típou mi mobil na SMS nereagují a na email odpoví po týdnu velká nespokojenost uvažuji ó podání stížnosti na tento eshop
-
- Rychlost dodání
- Arogantní přístup při reklamaci
Nevím co si mám o tomhle eshopu myslet! Ze začátku jsem byla spokojená jak rychle mi mobil dodali, ALE jakmile jsem za rok a půl začala řešit reklamaci tak mě veškerá chuť zase něco si u tohoto eshopu objednat přešla. Tak s nějakou slečnou co jsem reklamaci řešila mi řekla, že mi telefon nevyreklamují z důvodu, že je zoxidovaný a když jsem jí řekla, že není možné když mi nikde nespadl do vody ani nenavlhl tak mi z úšklebkem řekla, že se mi to mohlo stát ani nevím jak tak to mě dostalo do kolen. Takže když to takhle pěkně na mě svedli tak si taky můžu myslet, že s telefonem bylo něco jiného a chlapci v jejich servise si mohli na oné místo kde se projevuje jestli oxidace je tak mohli plivnout a záhada je vyřešena. A nejvíc mě dostalo to, že ještě jsem měla platit nějaký poplatek 300korun, že se na to jen podívali a to byl ješte v záruce. No nevěděla jsem jestli se mi chce brečet nebo se smát... Jakmile telefon mi přišel zpátky tak jsem to šla risknout a dala jsem ho zpravit do nejbližšího servisu tady u nás a světe div se za týden telefon fungoval jako hodinky. Takže kdybych to věděla dříve, že semnou RdMobil a jejich servis vy*rbe tak jsem šla do toho servisu u nás dřív a ještě bych 300.- ušetřila. A ještě jedna věc kdybych si byla vědoma toho, že za vady telefonu můžu tak to nezkouším a neposílám ho na reklamaci, ale byla jsem v právu, ale bohužel neměla jsem to jak dokázat, ale to už je asi jedno jen tenhle eshop už nikdy více ;) Hezký den..........................................Ještě si dovolím reagovat na Vaši odpověď tak to dopisuju tady když nejde odpovědět. Okey možná servis a vyřizování reklamace na obchodě jsou odlišné dvě funkce, ale Vaše operátorka či co to je mi žádnou opravu telefonu za mé náklady nenabízela pouze mi blbě radila, že to na náhradní díly ještě klidně střelím tak jak ona hned mohla vědět, že ten tel je v takovém stavu, že už ani opravit nepůjde?? A řeči typu, že se mi to mohlo stát ani nevím jak a že si za to můžu já, že telefon nejde tak mohla si taky odpustit takže opravdu krávu ze mě dělat nemusíte a klidně se smějte určitě váš eshop nedoporučím!!!
Reakce obchodu RDmobil.cz
Dobry den,
taky nevím jestli mám brečet nebo se smát. Ale jak to tak čtu tak asi spíše smát.Telefon Vám nebyl opraven protože nesplňoval záruční podmínky a to rozhoduje autorizovaný servis a ne obchod to si myslím že ví úplně každý kdo má nějaké vědomosti s tím jak to funguje. Ano kdekoliv jinde Vám telefon opraví ale už jste nenapsala že ne v záruce ale za peníze a tohle by jsme dokázali zařídit pro Vás i my. Váš telefon byl řádně přijat k reklamaci a my ho následně předali do servisu kde rozhodli jak rozhodli RDmobil žádnou reklamaci nezamítl. A co se týká Vašeho výroku o komunikaci rád bych ZDŮRAZNIL že vyhovět zákazníkům jako jste Vy v těchto případech kde rozhodnutí nezáleží na nás tak sebevětší vstřícnost a snaha pro Vás jako zákazníka je naprosto nemožná.
Pěkný den Dvořáček -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- rychlost
- ochota
doporučuji
Reakce obchodu RDmobil.cz
Děkujeme za Vaše ohodnocení a těšíme se na další spolupráci.
Váš RDmobil.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
obchod doporučuji
Reakce obchodu RDmobil.cz
Děkujeme za Vaše ohodnocení a těšíme se na další spolupráci.
Váš RDmobil.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Perfektní komunikace
Reakce obchodu RDmobil.cz
Děkujeme za Vaše ohodnocení a těšíme se na další spolupráci.
Váš RDmobil.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Vše bylo v naprostém pořádku, doporučuji
Reakce obchodu RDmobil.cz
Děkujeme za Vaše ohodnocení a těšíme se na další spolupráci.
Váš RDmobil.cz -
- To nevim
- Nevim
Doporucuji
Reakce obchodu RDmobil.cz
Děkujeme za Vaše ohodnocení a těšíme se na další spolupráci.
Váš RDmobil.cz -
Doporučuje obchod
- Možnot heuréka point cena.
Reakce obchodu RDmobil.cz
Děkujeme za Vaše ohodnocení a těšíme se na další spolupráci.
Váš RDmobil.cz -
Doporučuje obchod
- stejná kvalita jak v normálním obchode,ale lepší cena
doporučuji ostatním,rychle,kvalitně,levně,dobrá komunikace
Reakce obchodu RDmobil.cz
Děkujeme za Vaše ohodnocení a těšíme se na další spolupráci.
Váš RDmobil.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Kvalita služeb, skvělé ceny, dobrá komunikace, rychlost dodání
- nevím o nich
Maximální spokojenost. Nakupoval jsem zde po prvé a měl jsem trochu pochybnosti abych opravdu dostal to co jsem si objednal, ale po dvou dnech, co jsem si objednal a obdržel, se veškeré mé obavy a strach nadobro rozplynuli. Prostě ....... MAXIMUM SPOKOJENOSTI. Moc a moc děkuji.
Reakce obchodu RDmobil.cz
Děkujeme za Vaše ohodnocení a těšíme se na další spolupráci.
Váš RDmobil.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- telefonické oznámení o odeslání zboží
Reakce obchodu RDmobil.cz
Děkujeme za Vaše ohodnocení a těšíme se na další spolupráci.
Váš RDmobil.cz -
Doporučuje obchod
- Jakmile bylo zboží naskladněno, tak bylo odesláno.
- nevím
Super komunikace.
Reakce obchodu RDmobil.cz
Děkujeme za Vaše ohodnocení a těšíme se na další spolupráci.
Váš RDmobil.cz -
Doporučuje obchod
- Rychlé jednání a dobrá komunikace.
Reakce obchodu RDmobil.cz
Děkujeme za Vaše ohodnocení a těšíme se na další spolupráci.
Váš RDmobil.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- rychlost, objednání přes internet
doporučuji
Reakce obchodu RDmobil.cz
Děkujeme za Vaše ohodnocení a těšíme se na další spolupráci.
Váš RDmobil.cz -
Doporučuje obchod
- okamžitou komunikativnost a přátelsky vstřícný přístup k zákazníkovi.
Reakce obchodu RDmobil.cz
Děkujeme za Vaše ohodnocení a těšíme se na další spolupráci.
Váš RDmobil.cz -
Nedoporučuje obchod
- Inzerované zboží na skladě nebylo dodáno ani po 20-ti dnech.
- Na urgence samé výmluvy.
- Na závěr sprosté jednání.
Celý průběh nerealizovaného obchodu vykazuje znaky absolutní neprofesionality ev. se jedná o podvodníky.
Zpětná reakce obchodu nestojí za ztrátu času. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Komunikace
- Zboží na splátky
Reakce obchodu RDmobil.cz
Děkujeme za Vaše ohodnocení a těšíme se na další spolupráci.
Váš RDmobil.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- komunikace se zákazníkem,vstřícnost,přehlednost zboží,výhodné ceny...
Reakce obchodu RDmobil.cz
Děkujeme za Vaše ohodnocení a těšíme se na další spolupráci.
Váš RDmobil.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Nízkou cenu
- Chybí návod k použití
Reakce obchodu RDmobil.cz
Děkujeme za Vaše ohodnocení a těšíme se na další spolupráci.
Váš RDmobil.cz -
Doporučuje obchod
V pořádku.
Reakce obchodu RDmobil.cz
Děkujeme za Vaše ohodnocení a těšíme se na další spolupráci.
Váš RDmobil.cz
