-
Rád bych se také podělil o zkušenost s RC-RC a RCobchod, vzhledem k tomu, že mi neposlali možnost vložit recenzi, tak alespoň takto.
Potvrzuji, že nákup byl bezproblémový, ale jako jiným jejich zákazníkům se projevila nekvalita zakoupeného modelu a došlo k reklamaci. Samotné reklamace řešil eshop trikem, kdy reklamaci neuzná a provede takzvanou opravu zdarma a takto to pokračuje předpokládám donekonečna. V mém případě po třetím kole, kdy jsem požadoval odstoupení od smlouvy opět provedli stejný trik.
Toto jsem našel na internetu:
Zákazník naštěstí není proti nevyžádaným opravám bezmocný. Jednání, kterým je obcházen zákon, je podle § 39 občanského zákoníku neplatné. K zamítnutí reklamace, pokud bylo současně zboží opraveno, by neměl přihlížet spotřebitel, ani soudy v případě vymáhání nároků z odpovědnosti prodejce za vady zboží. Přestože zákazník musí v takovém případě prokázat existenci vady při uplatnění reklamace, lze dovodit, že vada skutečně existovala, pokud ji obchodník sám odstraňoval. Pomoci by mohla i Česká obchodní inspekce, pokud by prokázané obcházení reklamačního řízení posoudila jako porušení § 13 či § 19 zákona o ochraně spotřebitele a postihovala by obchodníky ve správním řízení.
Situaci budu dále řešit, ale tímto bych chtěl dát vědět Vám potencionálním zákazníkům a varovat Vás před budoucími obtížemi, které nastanou pokud Vámi zakoupený výrobek selže a to se nejspíš dřív nebo později vzhledem k jejich kvalitě stane. -
Obchod nekomunikuje.Je propojen ještě na jiný e shop a dotazy neřeší.Takový obchod nemá moji důvěru!