Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Zboží bylo do dáno, až po týdnu. Kvalita nic moc.
-
nespolehlivost
-
Nedoporučuje obchod
V tomto obchodě jsem si koupila 2 ratanové poličky se třemi šuplíky a jednu polici se 2 šuplíky, celková hodnota asi 4500Kč. Toto zboží bylo o něco levnější než v ostatních obchodech a bylo skladem, což pro mě byla výhoda. Bohužel po rozbalení krabic jsem byla zklamaná, poličky vypadaly jako z minulého století a nejen vypadaly, zřejmě i v minulém století byly vyrobeny. Lak je už oprýskaný v šuplíčkách někde i popraskané pletení. Nejsou opotřebované, ale sešlé stářím. Zřejmě byly někde dlouho, dlouho,dlouho ve skadu. Takže za mě 0 bodou. Bohužel :-((.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo celkem brzy avšak ratanový stůl měl jednu nohu kratší!Tudíž jsme si jej museli upravit aby se na něj dalo vůbec něco položit a celý stůl se nekýval.Celkem mě to zklamalo.
Reakce obchodu Ratan-klub.cz
přírodní materiál může mít nedostatky. Pokud se zákazník ozve, produkt okamžitě vyměníme, případně v tomto případě dodáme podložku pod nohu stolu. Místo komunikace je zde recenze. Zákazník mohl mít stůl bezvadný výměnou obratem.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Přišel mi úplně jiný polstr ve křesle.
Reakce obchodu Ratan-klub.cz
Může se stát chyba, která se v případě reklamace zákazníka ihned vyřeší, doposud ojedinělé chyby jsme vždy napravili.
-
Nedoporučuje obchod
zboží které jsem si objednala nebylo v takové kvalitě jakou bych si představovala. Proutěný koš byl poškozený a zlámané proutí
Reakce obchodu Ratan-klub.cz
Pokud došlo zboží poškozené, s největší pravděpodobností se tak stalo při dopravě k zákazníkovi Poškozené zboží lze reklamovat - reklamace vyřizujeme bez prodlení.
-
Nedoporučuje obchod
- solidní jednání
ochota
Reakce obchodu Ratan-klub.cz
Zvláštní reakce. Uvedeno 100% a solidní jednání a k tomu nedoporučení našeho obchodu. Můžeme prosím získat informaci zda jde o úmysl, či chybu?
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- byl jsem nespokojena s dorucenim pres firmu Fofr. pan nedodal primo do domu, musela jsem pro to jit ven. bylo dodano o den pozdeji nez avizovano.Pry volali den predem, ale nevolali.
Spatna doprava. dobry vyrobek.
Reakce obchodu Ratan-klub.cz
Snažíme se vyhovět zákazníkovi a v průběhu realizace objednávky komunikujeme. Dopravní služba je externí partner, který dodá (měl by dodat) objednaný nábytek. Zaměstnanci přepravní služby nevcházejí do bytů, či domů, mají za úkol předem se telefonicky dohodnout na předání zboží se zákazníkem, o což se údajně pokoušeli neúspěšně. Děkujeme za váš kritický názor na fungování jednoho z našich dopravních partnerů.
-
Nedoporučuje obchod
- žádné
- žádná komunikace
Vybrala jsem si platbu převodem a vůbec mi nepřišly údaje k platbě. Vůbec žádná komunikace. Už čekám 10 dní.
Reakce obchodu Ratan-klub.cz
reagujeme ihned, možná nějaká technická chyba, Platba předem je vždy potvrzována. Občas se objeví recenze u zákazníka, který objednal, objednávku zrušil a poté píše recenze tohoto typu. Věříme, že to není tento případ. Prosím ozvěte se na mail [email protected].
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží je velice nekvalitní
kdo hledá pouze dekorativní předměty, potom mohu obchod doporučit
Reakce obchodu Ratan-klub.cz
v případě nespokojenosti s výrobkem je možné zboží vrátit, případně vyměnit. Není nám známo, že by si někdo v poslední době stěžoval na nekvalitu. Pokud jste naším zákazníkem, spojte se s námi - sjednáme nápravu. Věříme, že se v tomto případě jedná o férové vyplnění dotazníku po zrealizované (nezrušené) objednávce.
-
Nedoporučuje obchod
- široký sortiment zboží a jeho přehledná prezentace
- pokud bych znovu kupovala nábytek k sezení,již nikdy touto cestou,ale osobně. Pokud má být sezení pohodlné,je třeba vyzkoušet,co komu vyhovuje. Pokud bylo sezení vyzkoušeno jinde-např.výstava nábytku-nemám k tomuto obchodu větší výhrady.
široký sortiment dobře prezentovaného zboží a dobrá komunikace i dodání zboží.
-
Nedoporučuje obchod
Nakoupila jsem na doporučení z časopisu. Zboží v realu není takové pěkné jak na obrazku. Je to šmejt, který je asi z Číny:-(.Źádné zboží si už u této firmy nekupim.
Reakce obchodu Ratan-klub.cz
Každý může vrátit zakoupené zboží v zákonné lhůtě. V časopisech neinzerujeme, k přepravě nepoužíváme českou poštu, kterou reagující uvedl(a) v dotazníku. Nebylo nám v uvedeném období vráceno zboží. Domníváme se, že došlo k záměně reakce, či něčemu podobnému.
Tým RATAN KLUB s.r.o.. -
Nedoporučuje obchod
- :o((
- :o((
ani se neptejte
-
Nedoporučuje obchod
- zatím nemohu přesně posoudit při prvním nákupu
- slabiny jsem nehledala
z vyhlédnutých internetových obchodů mě zaujala atraktivní vzhledově nabídka, přesně uvedené informace ke zboží, dostupná dodávka, všechny hvězdičkové hodnocení zatím nemohu hodnotit přesně, ale předpokládám dobrý obchod
-
Nedoporučuje obchod
průměrný až podprůměrný
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží dorazilo v jiné barvě, na e-mail žádná odpověĎ
-
Nedoporučuje obchod
Vybrané zboží jsem nakoupila, protože bylo levnější než v jiném obchodě, výhodou bylo, že jsem neplatila poštovné ani dopravné. Zboží však nebylo v té barvě, jako na fotografii, proto se mi nehodilo a prodala kamarádce. Odradilo mě to před nakupováním přes internet.
-
Nedoporučuje obchod
- kuryr hrozna komunikace