Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Proběhlo k mé spokojenosti.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Rychlost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Velmi rychlé doručení, děkuji
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Naprosto dokonalá komunikace se zákazníkem
- Technická podpora ze strany prodejce
- Vstřícný přístup řidiče
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Co se domluvili to platí
-
Doporučuje obchod
- rychlost
- slušná cena
-
Doporučuje obchod
- rychlost,bez problémů
- nic
-
Doporučuje obchod
rychlě dodání, dobrá cena
-
Doporučuje obchod
- Rychlost a profesionalita
-
Doporučuje obchod
Rychlé dodání.
-
Doporučuje obchod
- rychlé dodání
- přiměřená cena
-
Doporučuje obchod
- Velmi ochotni
-
Doporučuje obchod
- Naprostá spokojenost s nákupem
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Všechno proběhlo bez problémů a velmi rychlé doručení
-
Doporučuje obchod
dobra cena, doprava,kvalita
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost dodání
- Dopravce
Dopravce, i přes situaci v mapě a umístění domu k dopravě použil automobil velkých rozměru, který se k nám nemohl dostat a proto zboží ponechal ve velké vzdálenosti od doručovací adresy.
-
Doporučuje obchod
Objednávka vyřízena rychlostí metelesku blesku. :) Všechno OK.
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod za to asi nemůže, nerezový sloupek je dole celý prohnutý, nelze ho rovně připevnit. Je takto nepoužitelný.
Reakce obchodu Rainshop
Dobrý den, mrzí nás vaše zkušenost. Vada výrobku se samozřejmě může stát, zejména u těch, které jsou originálně zabaleny od výrobce toto můžeme odhalit jen velmi těžko. Zboží u nás samozřejmě můžete reklamovat, vše vyřizujeme v souladu s platnými zákony a ve většině případů ve výrazně rychlejších lhůtách než jsou zákonem požadovány. Instrukce k postupu naleznete na našem webu zde: https://www.rainshop.cz/vraceni-a-reklamace-zbozi2
-
Nedoporučuje obchod
Zatim jsem nespokojený s komunikací. Týden po zaplacení bez odezvy obchodu na doručení.
U zboží za desetitisíce bych čekal průběžnou informovanost.Reakce obchodu Rainshop
Dobrý den, mrzí nás vaše nespokojenost. Prošel jsem záznamy u vaší objednávky, kterou jsme přijali v neděli 15.10.2023 a která byla ještě ten den uhrazena převodem. Bylo vám obratem zasláno potvrzení o přijetí objednávky a stejně tak informace o úspěšném přijetí a spárování platby. Hned v pondělí 16.10. jsme odeslali informaci o zařazení objednávky nádrže do našeho rozvozu s dalšími doplňujícími informacemi, kde se mimo jiné omlouváme, že nemůžeme nyní sdělit dodací termín z důvodu optimalizace a plánování tras. Dodací lhůta u vámi objednaného produktu je 3-10 pracovních dní. Lhůta pro dodání tedy vyprší v pátek 27.10.2023. Doručení máme předběžně naplánováno na čtvrtek 26.10., ale protože jsme vlivem vnějších okolností toto ještě koncem týdne nevěděli na 100%, raději jsme termín odeslání informačního e-mailu a SMS s přesným dnem doručení odložili na pondělí. Myslím si tedy, že ta naše komunikace dosud nebyla zase tak špatná. A hlavně věřím, že nejen naše komunikace v nadcházejícím týdnu vás přesvědčí změnit názor a nakonec budete spokojen. Stejně jako drtivá většina nejen hodnotících zákazníků za posledních 7 let. Daniel Havlík, Rainshop.cz
