Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
- Po odeslání objednávky mi z obchodu volali, že že mají zboží na dvou skladech a musím zaplatit dvakrát poštovné. Tak jsem objednávku zrušil.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Rychlé dodání, velký výběr.
-
Doporučuje obchod
- Skvělý osobní přístup
Reakce obchodu Rackshop
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi a doporučení. Jsme rádi, že jste byl spokojen s nákupem.
Přejeme hezký a pohodový den,
Jakub
Rackshop.cz -
Nedoporučuje obchod
Po potvrdení objednávky začali meniť cenu a dožadovať sa peňazí navyše a k tomu dopredu. Odmietol som a objednávku zrušili. Pochybujem že by ju vedeli doručiť bez ďalších podvodov.
Reakce obchodu Rackshop
Dobrý den pane Mutiši,
rád bych Vaši reakci uvedl na pravou míru.
Objednal jste si u nás datový rozvaděč s atypickými parametry (perforované dveře, atd.)
Rozvaděče jsme schopni přizpůsobit na přání zákazníka, ale vzhledem k individuálním úpravám je zpravidla nutná platba předem. Na tuto skutečnost upozorňujeme v e-shopu při objednání a následně po provedení objednávky s zákazníkem ještě objednávku telefonicky konzultujeme.
Osobně se snažím, aby kolegové naší zákaznické podpory vystupovali velmi otevřeně a příjemně, ale dle kolegy byla Vaše reakce do telefonu velmi arogantní, požadoval jste dodání ihned ( i když se nejednalo o skladový produkt - bylo uvedeno "není skladem") a s dodáním bez předchozí platby (tento typ platby v našem e-shopu není možný). Tyto podmínky jsme nedokázali nabídnout a po vzájemné dohodě jsme ji zrušili.
Vaší reakcí zde matete další zákazníky. Rozhodně na zákazníky nevymýšlíme žádné podvody, jen máme stanovené obchodní podmínky (standardní podmínky dle asociace pro internetovou komerci) a těch se musíme držet.
Přeji pěkný den.
Jakub z Rackshop.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Dobré ceny
- Bleskové doručení
-
Doporučuje obchod
- Rychle a s ochotou.
Velmi vstřícný přístup.
Reakce obchodu Rackshop
Dobrý den,
děkujeme za Vaši kladnou reakci a přejeme hezký a pohodový den.
Jakub
Rackshop.cz -
Doporučuje obchod
- Vše proběhlo v pořádku
- Ochota při jednání a i pomoc s naložením zboží do auta
Reakce obchodu Rackshop
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi a doporučení. Jsme rádi, že jste byl spokojen s nákupem.
Přejeme hezký a pohodový den,
Jakub
Rackshop.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlé dodání
- přehledný e-shop
Reakce obchodu Rackshop
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi a doporučení. Jsme rádi, že jste byl spokojen s nákupem.
Přejeme hezký a pohodový den,
Jakub
Rackshop.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Vše OK
Reakce obchodu Rackshop
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi a doporučení. Jsme rádi, že jste byl spokojen s nákupem.
Přejeme hezký a pohodový den,
Jakub
Rackshop.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Skvělá komunikace
- Rychlost dodání
- Transparentnost
Reakce obchodu Rackshop
Dobrý den,
děkujeme za Vaši kladnou reakci a přejeme hezký a pohodový den.
Jakub
Rackshop.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Skvělé dodací lhůty.
Reakce obchodu Rackshop
Dobrý den,
děkujeme za Vaši kladnou reakci a přejeme hezký a pohodový den.
Jakub
Rackshop.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Zboží zasláno přímo od výrobce
- Skladová dostupnost
- Cena
- U malých zásilek vysoká cena dopravy
Nižší cena než u konkurence, za to vyšší cena dopravy. I u menších zásilek je zasíláno TopTransem. Na druhou stranu, rozvaděč byl zaslán tak jak ho zabalí ve výrobě výrobce a TopTransem přijede nepoškozen. Trochu jsem se zděsil, když borec otevřel dodávku a rozvaděč se jen tak opíral o bok. Ale po důkladné kontrole ani škrábanec. Za to u ČP, stejný rozvaděč, zabalen ještě do lepenkové krabice, přišel poškozen. Takže Vlastně to není uplně na škodu, prodejce má nižší cenu produktu, vyšší cena dopravy, výsledek je shodná cena u konkurence. Takže za mě OK. :-)
Reakce obchodu Rackshop
Dobrý den,
děkujeme za Vaši kladnou reakci a přejeme hezký a pohodový den.
Jakub
Rackshop.cz -
Doporučuje obchod
- Rozumi tomu co delaji
- Domluva
Nakupuji uz ponekolikate a vzdy jsem byl mile prekvapen jejich proaktivni komunikaci. Nevaham se na ne obratit i s technickym dotazem,ktery byl vzdy uspokojive zodpovezen
Reakce obchodu Rackshop
Dobrý den,
děkujeme za Vaši kladnou reakci a přejeme hezký a pohodový den.
Jakub
Rackshop.cz -
Nedoporučuje obchod
- po týdnu od vytvořené objednávky jsem přes tel. komunikaci zjistil, že se na mě vykašlali.
Reakce obchodu Rackshop
Dobrý den,
omlouváme se, Vaši objednávku jsme opravdu přehlédli a zapomněli expedovat. To, že bychom na nějakého zákazníka zapomněli se nám až na Vaši výjimku nestává. Rád bych Vaši negativní zkušenost s nákupem napravil, a tak bych Vám rád nabídl dva vouchery na 10% slevu na další nákup (jeden pro Vás a druhý pro nějakého známého/kamaráda). Doufám, že pak změníte názor na nákup přes náš e-shop.
Přeji hezký a pohodový den,
Jakub
Rackshop.cz -
Doporučuje obchod
- Dobrá komunikace. :)
Reakce obchodu Rackshop
Dobrý den,
děkujeme za Vaši kladnou reakci a přejeme hezký a pohodový den.
Jakub
Rackshop.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlý a kvalitní e-shop, bezproblemové doručení s využitím perfektních zásilkových služeb PPL.
Reakce obchodu Rackshop
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi a doporučení. Jsme rádi, že jste byl spokojen s nákupem.
Přejeme hezký a pohodový den,
Jakub
Rackshop.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Široký výběr, rychlé dodání
Reakce obchodu Rackshop
Dobrý den,
děkujeme za Vaši kladnou reakci a přejeme hezký a pohodový den.
Jakub
Rackshop.cz -
Doporučuje obchod
- Perfektní komunikace
- Znají dobře svůj sortiment a dobře poradí s alternativami pokud potřebujete konzultaci
- Zboží pečlivě zabaleno, dobrá doprava
- V případě zboží na objednávku transparentně upozorní na delší dodací lhůtu, přitom se snaží maximálně vyjít vstříc
- Bezproblémové dodání účetních dokladů pro firmy
Reakce obchodu Rackshop
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi a doporučení. Jsme rádi, že jste byl spokojen s nákupem.
Přejeme hezký a pohodový den,
Jakub
Rackshop.cz -
Doporučuje obchod
- Rychlé vyřízení
- individuální přístup
Výborná zkušenost, rychlé vyřízení, volali mi z obchodu kvůli optimalizaci objednávky (levnější alternativa se stejnou funkcí) a ceny dopravy. Odesláno ještě stejný den.
Reakce obchodu Rackshop
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi a doporučení. Jsme rádi, že jste byl spokojen s nákupem.
Přejeme hezký a pohodový den,
Jakub
Rackshop.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Cena
- Rychlost
- Široký sortiment
Reakce obchodu Rackshop
Dobrý den,
děkujeme za Vaši kladnou reakci a přejeme hezký a pohodový den.
Jakub
Rackshop.cz
