Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Obchod odeslal televizi během 2 dnů přesto, že jsem ji neobjednávala přímo, ale prostřednictvím portálu Heureka. Dopravní společnost však neodvezla starý přijímač (nevím, zda takovou povinnost má).
-
Doporučuje obchod
- rychlé a vstřícné jednání
- Bohužel nesoulad mezi nabídkou a skutečným stavem skladu. Zboží inzerované na Heuréce jako dostupné nebylo skladem a muselo by se objednávat.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Rychlé jednání
-
Nedoporučuje obchod
Přišel dotazník na spokojenost s obchodem, ale zásilka v hodnotě jedné zahraniční dovolené stále nedorazila ...
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Obdržel jsem, co jsem si objednal (nakonec)
- Cena
- Komunikace
- Doba doručení - viz další info
Objednávka uskutečněna 22.6. (neděle). 25.6. (středa) přišlo info o tom, že došlo k poškození zboží při přepravě (dosud neměl přepravce v ruce) a že další naskladnění a odeslání bude následující týden. 27.6. ještě další info o zpoždění přesunu věcí z centrálního skladu. 2.7. info o expedování, 3.7. doručeno, tj. za 11 dní (u věci s příznakem "skladem"). Dodací doba poměrně dlouhá, nicméně e-shopem uváděné problémy, které měly údajně nastat, samozřejmě opravdu nastat mohly (ale firmě se často taková "smůla" na paty lepívá, když se člověk trošku začte do recenzí). Určitě by ale bylo kvůli tomuto nefér dávat nějaké anti-doporučení, e-shop průběžně e-mailem komunikoval, objednaná věc došla v pořádku. Holt příjemná nižší cena je asi občas lehce vykoupená tím, že nákupní proces vždy nefrčí tak svižně, jak jinde.
Reakce obchodu Quikset s.r.o.
Dobrý den, Michale,
děkujeme, že jste si našel čas napsat podrobnou recenzi.
Mrzí nás, že se Vaše objednávka protáhla a nezvládli jsme ji doručit tak rychle, jak bychom si přáli. Bohužel jsme měli skladem poslední kus, u kterého jsme zjistili poškození, a proto jsme zboží ihned stáhli z prodeje a byli nuceni další kus objednat u našeho dodavatele - standardní přesun z centrálního skladu činí maximálně 3 pracovní dny, bohužel nás v tomto případě zdrželo neplánované zpoždění při přesunu zboží z centrálního skladu.
Chápeme, že čekání mohlo být nepříjemné, a moc si vážíme Vaší trpělivosti i toho, že oceňujete naši průběžnou komunikaci - snažíme se být vždy co nejtransparentnější, aby byl zákazník plně informován, i když nastane takováto nepříjemnost.
Děláme maximum pro to, aby se podobné situace neopakovaly a vše dorazilo co nejdříve – a stále hledáme cesty, jak naši logistiku zlepšit.
Děkujeme, že jste se rozhodl zboží objednat u nás a věříme, že i přes zdržení jste s produktem spokojený. Budeme rádi, pokud nám dáte příště šanci ukázat, že to jde i rychleji.
Přejeme hezký den!
Tým Quikset.cz -
Doporučuje obchod
Vše OK.
-
Doporučuje obchod
- o.k
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Nákup byl realizován na Heurece, takže komunikace s obchodem neproběhla žádná.
-
Doporučuje obchod
Vše ok
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Strašně dlouhá doba než QuickSet předal zásilku přepravci
Reakce obchodu Quikset s.r.o.
Dobrý den, Adame,
děkujeme Vám za Vaše hodnocení.
Zakoupil jste si produkt, u kterého byla uvedena expedice do 3-5 dnů. Vaše objednávka byla expedována 4.den, tedy řádně a včas dle předem avizované dostupnosti.
Doufáme, že jste s produktem spokojený a splnil Vaše očekávání.
S pozdravem,
Tým Quikset s.r.o. -
Doporučuje obchod
vše celé a v poho
-
Doporučuje obchod
Výborná zkušenost.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Quick delivery
- Legit product
- Cheaper prices
Reakce obchodu Quikset s.r.o.
Hello,
Thank you very much for your great review. We appreciate you taking the time to give us a review in English.
Team Quikset s.r.o. -
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
- Rychlá dodávka, dobrá cena
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
-
Doporučuje obchod
- Vstřícné jednání
- Ochota
- Bezproblémové vyzvednutí zboží
-
Doporučuje obchod
- Vstřícnost a ochota
- Lukrativní nabídky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Rychlé dodání, spolehlivé informace.
Reakce obchodu Quikset s.r.o.
Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi a těší nás, že jste byl s nákupem spokojen.
S pozdravem,
Tým Quikset -
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.