Reklama

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Obchod odeslal televizi během 2 dnů přesto, že jsem ji neobjednávala přímo, ale prostřednictvím portálu Heureka. Dopravní společnost však neodvezla starý přijímač (nevím, zda takovou povinnost má).

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • rychlé a vstřícné jednání
    • Bohužel nesoulad mezi nabídkou a skutečným stavem skladu. Zboží inzerované na Heuréce jako dostupné nebylo skladem a muselo by se objednávat.
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Rychlé jednání

  • Nedoporučuje obchod

    Přišel dotazník na spokojenost s obchodem, ale zásilka v hodnotě jedné zahraniční dovolené stále nedorazila ...

  • Doporučuje obchod

    70 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • Obdržel jsem, co jsem si objednal (nakonec)
    • Cena
    • Komunikace
    • Doba doručení - viz další info

    Objednávka uskutečněna 22.6. (neděle). 25.6. (středa) přišlo info o tom, že došlo k poškození zboží při přepravě (dosud neměl přepravce v ruce) a že další naskladnění a odeslání bude následující týden. 27.6. ještě další info o zpoždění přesunu věcí z centrálního skladu. 2.7. info o expedování, 3.7. doručeno, tj. za 11 dní (u věci s příznakem "skladem"). Dodací doba poměrně dlouhá, nicméně e-shopem uváděné problémy, které měly údajně nastat, samozřejmě opravdu nastat mohly (ale firmě se často taková "smůla" na paty lepívá, když se člověk trošku začte do recenzí). Určitě by ale bylo kvůli tomuto nefér dávat nějaké anti-doporučení, e-shop průběžně e-mailem komunikoval, objednaná věc došla v pořádku. Holt příjemná nižší cena je asi občas lehce vykoupená tím, že nákupní proces vždy nefrčí tak svižně, jak jinde.

    Reakce obchodu Quikset s.r.o.

    Dobrý den, Michale,

    děkujeme, že jste si našel čas napsat podrobnou recenzi.

    Mrzí nás, že se Vaše objednávka protáhla a nezvládli jsme ji doručit tak rychle, jak bychom si přáli. Bohužel jsme měli skladem poslední kus, u kterého jsme zjistili poškození, a proto jsme zboží ihned stáhli z prodeje a byli nuceni další kus objednat u našeho dodavatele - standardní přesun z centrálního skladu činí maximálně 3 pracovní dny, bohužel nás v tomto případě zdrželo neplánované zpoždění při přesunu zboží z centrálního skladu.

    Chápeme, že čekání mohlo být nepříjemné, a moc si vážíme Vaší trpělivosti i toho, že oceňujete naši průběžnou komunikaci - snažíme se být vždy co nejtransparentnější, aby byl zákazník plně informován, i když nastane takováto nepříjemnost.

    Děláme maximum pro to, aby se podobné situace neopakovaly a vše dorazilo co nejdříve – a stále hledáme cesty, jak naši logistiku zlepšit.

    Děkujeme, že jste se rozhodl zboží objednat u nás a věříme, že i přes zdržení jste s produktem spokojený. Budeme rádi, pokud nám dáte příště šanci ukázat, že to jde i rychleji.

    Přejeme hezký den!
    Tým Quikset.cz

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Vše OK.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • o.k
  • Doporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Nákup byl realizován na Heurece, takže komunikace s obchodem neproběhla žádná.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Vše ok

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Strašně dlouhá doba než QuickSet předal zásilku přepravci

    Reakce obchodu Quikset s.r.o.

    Dobrý den, Adame,
    děkujeme Vám za Vaše hodnocení.
    Zakoupil jste si produkt, u kterého byla uvedena expedice do 3-5 dnů. Vaše objednávka byla expedována 4.den, tedy řádně a včas dle předem avizované dostupnosti.
    Doufáme, že jste s produktem spokojený a splnil Vaše očekávání.
    S pozdravem,
    Tým Quikset s.r.o.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    vše celé a v poho

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Výborná zkušenost.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Quick delivery
    • Legit product
    • Cheaper prices

    Reakce obchodu Quikset s.r.o.

    Hello,
    Thank you very much for your great review. We appreciate you taking the time to give us a review in English.
    Team Quikset s.r.o.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlé dodání
  • Doporučuje obchod

    90 %

    • Rychlá dodávka, dobrá cena
  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlost
  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Vstřícné jednání
    • Ochota
    • Bezproblémové vyzvednutí zboží
  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Vstřícnost a ochota
    • Lukrativní nabídky
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Rychlé dodání, spolehlivé informace.

    Reakce obchodu Quikset s.r.o.

    Dobrý den,

    děkujeme Vám za recenzi a těší nás, že jste byl s nákupem spokojen.

    S pozdravem,
    Tým Quikset

  • Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.